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Im Zeitalter fortschreitender Individualisierung gilt auch im Kundenmanagement mehr denn je: Nicht alle Kunden sind gleich. Wer in der Kundenansprache zugleich effektiv und effizient sein möchte und für seine Zielgruppe wirklich relevant sein will, setzt offensichtlich nicht auf das Prinzip „Schrotflinte“, sondern stellt sich auf die unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnisse und Präferenzen spezifischer Kundensegmente ein.
Von Jura Schoeder und Claudio Felten.
Anzeige Die Popularität des Internets hat auch ihre Schattenseiten. So ist das Internet bereits einer der größten Stromverbraucher weltweit, und somit auch ein großer CO₂-Emittent. Jeder, der an bzw. mit Websites arbeitet, kann also seinen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Wie das geht, zeigt die Agentur Homepage Heroes in ihrem Beitrag.
Das BeTheme gehört mit über 240.000 Kunden zu einem der beliebten Bezahl-Themes. Vor allem die über 650 fertigen Vorlagen machen das Theme universell und für viele verschiedene Branchen einsetzbar.
Anzeige Wer nichts kauft, kann auch nichts sparen. Diese WordPress-Plugins helfen Dir, Zeit zu sparen, erleichtern Dir komplexe Vorgänge und erhöhen so den Wert Deiner Arbeit.
„Pagespeed Insights“ erfährt eine komplette Umstellung. Nicht nur die Adresse (URL) ändert sich, nicht nur das Interace ist neu, auch die angezeigten Daten ändern sich. Was Du über das neue Pagespeed Insights wissen solltest:
Am Abend des 10.11.2021 wurde das Sicherheitsupdate WordPress 5.8.2 veröffentlicht. Klingt dramatisch, enthält aber nur zwei Bugfixes und ein Sicherheitsupdate…
Wer darf die DGUV V3 Prüfung ortsveränderlicher Geräte durchführen? Nur ausgebildete Elektro-Techniker und Ingenieure, die nach TRBS 1203 Teil 3 als befähigte Person gelten. Ebenso sind regelmäßige Qualifikationen eine Voraussetzung, um die DGUV V3-Prüfung durchführen zu können.
Chrome wird derzeit von 2,65 Milliarden Menschen genutzt, das sind ~56% aller Internetnutzer. Wenn Du diesen Artikel liest, bist Du wahrscheinlich davon. Hier alle Chrome-Tastenkombinationen im Überblick.
Die meisten Unternehmen starten in aller Regel mit einer Onlinepräsenz, die ausschließlich auf die deutsche Sprache ausgelegt ist.
Der Preis einer Website ist in sehr vielen Fällen ein ausschlaggebender Faktor dafür, ob die geplante Website in Auftrag gegeben wird oder nicht. Die angebotenen Preisspannen und -modelle für eine professionelle Website könnten dabei verschiedener nicht sein.
Mit CSS Background-Image (deutsch: CSS-Hintergrundbild) kann man einem Element ein Hintergrundbild, Hintergrundvideo, eine Hintergrundfarbe oder einen Farbverlauf zuweisen.
Webseiten erstellen lassen, das kann schnell mehrere (zehn-)tausend Euro kosten. Doch das ist so manchem potentiellen Kunden nicht immer unbedingt vermittelbar.
WordPress SEO macht aus einer WP Website erst einen Verkaufskanal. Denn mit der Gestaltung einer schönen Website allein wird das Potenzial den Umsatz zu steigern nicht ausgeschöpft. Um Gewinn mit einer Website zu erzielen, ist es mehr als nur vorteilhaft, für die angebotenen Leistungen oder Produkte über die Suchmaschine gefunden zu werden. Durch das passende Angebot, benutzerfreundliches Webdesign und WordPress SEO werden aus Website-Besuchern anschließend kaufende Kunden.
Die Umsetzung der Datenschutz-Richtlinien ist ein ganzer Haufen Arbeit. Speziell dann, wenn es für einen Agenturkunden gemacht wird und man sicher gehen möchte, dass da nichts anbrennt.
Redesigns von Websites können schnell mittlere 5- bis 6-stellige Summen kosten. Je mehr eine Website auf die vermeintlich wichtigen Kundenbedürfnisse angepasst wird, desto mehr dürfen die Kunden blechen.
Beim WooCommerce-Plugin gibt es eine kritische Sicherheitslücke. Seiten, die WooCommerce einsetzen, sollten schnellstmöglich aktualisiert werden.
Das WordPress-Plugin Advanced Custom Fields (ACF) wird von Delicious Brains, die Entwickler vonWP Migrate Pro und SpinupWP, übernommen. Dieses Plugin wurde von Elliot Condon im Jahr 2011 entwickelt und ist seitdem für viele WordPress-Anwender ein Muss.
In der WordPress Mediathek verwaltest du die auf deiner Website veröffentlichten Media-Dateien wie Bilder und Videos. Die Medienverwaltung erfolgt zentral über das Backend. Was nervt und verwundert: die WordPress Mediathek erlaubt keine Dateiorganisation mit Ordnern. Denn ohne eine gepflegte Medienverwaltung verlieren Webmaster schnell den Überblick. Das WordPress Plugin FileBird macht eine effektive Medienverwaltung möglich.
WP Staging ist ein WordPress-Plugin, mit dem du im Handumdrehen eine exakte Kopie deiner Live-Website erstellen kannst. Schneller kommst du nicht zu einer funktionierenden Entwicklungsumgebung.
Ein paar Fragen zur Einstimmung: Wie sieht die Organisationsstruktur in ihrem Unternehmen aus? Verfügen Sie über eine eigene Marketingabteilung, oder haben Sie einen angestellten Marketingspezialisten im Haus, der sich um alles kümmern muss? Oder sind Sie als Unternehmen gar selbst für Marketing & Werbung verantwortlich?
Egal ob Sie ein Inhouse Marketing-Team leiten, eine All-in-one Fachkraft beschäftigen oder selbst alles bezüglich Marketing, Werbung oder Internet in die Hand nehmen. Das Wissen in diesen Themenfeldern verändert sich schnell, und es ist sehr zeitintensiv immer auf dem Laufenden zu bleiben und die Jobs auch noch selbst umzusetzen, vor allem wenn die Kapazitäten sowieso schon begrenzt sind, da das Kerngeschäft immer Vorrang hat. Die Tendenz nur das zu machen, was man kennt und beherrscht, der womöglich für das eigene Unternehmen tödliche „Dienst nach Vorschrift”, ist groß.
Wer keine Werbe- und Marketing-Trends verpassen und Vertriebsideen zum Fliegen bringen möchte, der kommt um die Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur nicht herum, egal wie “Full Service” diese Geschäftsbeziehung dann ausgestaltet sein mag.
Die Werbeagentur ihres Vertrauens hat die Finger am Puls der Zeit. Das Team beherrscht sein Handwerk und lernt in Fortbildungen neues Know-how hinzu. Die langjährige Geschäftsbeziehung mit einer professionellen Full-Service Werbeagentur spart ihnen Zeit und Geld. Und die gemeinsam umgesetzten Produkte und Kampagnen unterstützen Sie dabei die Marktstellung ihres Unternehmens so zu verbessern, dass im Idealfall das ausgegebene Werbebudget messbar als rentable Investition in das Unternehmenswachstum verbucht werden kann.
Mit einer vertrauenswürdigen und proaktiv agierenden Agentur an ihrer Seite können Sie sich also ganz auf ihre Kernaufgaben wie z.B. die Produktentwicklung und Produktoptimierung fokussieren und ihre Unternehmensvision verwirklichen.
Die vielfältigen Agenturtypen innerhalb der Agenturlandschaft sind ziemlich verwirrend. Agenturen firmieren z.B. als Digitalagentur, Internetagentur, Webdesign Agentur, Designagentur, Kreativagentur, oder Medienagentur. Manche Agenturen haben einen noch höheren Spezialisierungsgrad und bieten gezielt Leistungen als WordPress Agentur, WooCommerce Agentur, Magento Agentur, Amazon Agentur, Shopify Agentur, SEO Agentur, SEA Agentur oder PR-Agentur an.
Haben Sie die Zeit und Nerven ein ganzes Bündel an Agenturen zu orchestrieren, oder wird ihnen wohl bei dem Gedanken, dass Sie alle Frage- und Aufgabenstellungen mit einer Person oder einigen wenigen Ansprechpartnern angehen können, die im Laufe eines Unternehmenslebens Priorität haben?
Eine Werbeagentur, die das Label “Full-Service” trägt, verfügt aufgrund eines breit aufgestellten Fachmitarbeiterstabs bzw. eng angebundenen externen Experten über Kernkompetenzen in allen Leistungsbereichen, für die ihr Unternehmen potentiell einen Bedarf hat, als da wären z.B.:
Die Vielfalt der oben aufgeführten Leistungen zeigt, dass die Zeiten, in denen eine Werbeagentur Branding, Printkonzeption und Printkreation beherrschen musste und bei entsprechender Kundengröße noch einen TV-Spot-Etat verwaltete, längst der Vergangenheit angehören. Das Digitalzeitalter, in dem ein Großteil der Kaufprozesse im Internet entschieden werden, die Sichtbarkeit im oberen Bereich der ersten Google Suchtrefferseite qualifizierte Leads und Umsatz generiert, und eine schnell ladende und intuitiv zu bedienende Website oder App den Unterschied zwischen Kauftransaktion oder Nutzerabbruch ausmacht, unterzieht auch die Werbeagenturen der digitalen Transformation.
Da die Digitalisierung auch vor ihrem Unternehmen nicht Halt macht, sollten Sie bei der Auswahl einer Werbeagentur darauf achten, dass diese nachweislich über digitale Kompetenzen verfügt. Ist die Werbeagentur noch zu sehr in der prädigitalen Epoche verhaftet, besteht die große Gefahr der Fehlallokation ihres Werbe- und Kommunikationsbudgets.
In einer zunehmend digitalisierten Welt muss ihre Firma an allen digitalen Schnittstellen (Touch Points) wie die eigene Website, der organischen (SEO) und anzeigenbasierten Suche (SEA), Social Networks, Bewertungsportalen und E-Mail-Marketing sehr gut aufgestellt sein!
Noch nicht ganz überzeugt? Sie liebäugeln doch mit einem eigenen Mitarbeiterstab, oder tendieren zu einer Kooperation mit einem oder mehreren Freelancern? Spielen wir das einmal durch.
Mitarbeiter kennen keine Prioritätskonflikte und stehen ganz im Dienst des Unternehmens. In einer vom Fachkräftemangel geprägten Branche ist es jedoch schwer die passenden Mitarbeiter zu finden und auch langfristig zu binden. Erfahrene Mitarbeiter kosten viel Geld und verursachen Fixkosten. Zudem haben Mitarbeiter einen Urlaubsanspruch, wollen Überstunden abfeiern und sind manchmal krank.
Zu den Gehaltskosten addieren sich noch weitere Ausgaben für Büroräumlichkeiten und Büroausstattung. Stellt sich zudem die Frage der Auslastung: Habe ich genügend Aufgaben, um meine Mitarbeiter dauerhaft auszulasten? Und sind diese Projekte attraktiv genug, damit die Arbeitsmotivation des Personals hoch bleibt und keiner auf die Idee kommt aus Boreout den Arbeitsplatz zu wechseln?
Was ist, wenn der Top-Mitarbeiter ein attraktives Jobangebot bekommt und samt seinem Spezialwissen die Firma verlässt? Da läuten die Alarmglocken!
Lebenslange Nibelungentreue gegenüber dem Arbeitgeber gibt es unter Kreativen eher selten; diese denken selbst unternehmerisch und möchten durch einen Arbeitgeberwechsel ihren eigenen Marktwert steigern.
Und wie steht es mit Freelancern? Freelancer sind unternehmerisch handelnde und freiheitsliebende Kreative, die wissen, dass sie ihr Geld wert sind und häufig mit Agenturen vergleichbare Tarife aufrufen. Fähige deutschsprachige und mitdenkende Freelancer, die zu einem rechnerischen Stundensatz für Sie arbeiten, der mit dem eines festangestellten Mitarbeiters vergleichbar ist, werden Sie in der Digitalbranche nicht antreffen.
Finden Sie einen guten Freelancer, der für Sie den einen oder anderen Job zu ihrer Zufriedenheit erledigt, so sind sie sehr von dessen Kapazitätsauslastung abhängig. Bekommt er einen lukrativer Großauftrag, ist für ihre Arbeiten ist wahrscheinlich keine Zeit mehr übrig.
Werbeagenturen haben es leichter die besten Talente zu rekrutieren und zu halten, weil sie aufgrund ihres Kundenstamms ein abwechslungsreiches Spektrum an Projekten verantworten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld bieten können.
Und eine gut geführte Kreativagentur organisiert und dokumentiert ihre Arbeitsprozesse so, dass im Falle einer Kündigung ihres Ansprechpartners das angesammelte Wissen nicht verloren geht und ohne große Reibungsverluste mit dem Nachfolger weitergearbeitet werden kann.
Für die allermeisten Unternehmen gilt folgende betriebswirtschaftliche Kalkulation: das jährliche Budget für Marketing und Werbung rechtfertigt nicht die Kosten für ein Inhouse-Team.
Einzelkämpfende Freelancer scheiden aufgrund stark schwankender Kapazitäten ebenfalls aus, vor allem wenn Kommunikationsmaßnahmen kontinuierlich umzusetzen sind. Die vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit mit einer zum eigenen Unternehmen passenden Werbeagentur ist nach allen Abwägungen die beste Option.