Qantas hat am 10. November 2026 angekündigt, in Australien rund 850 Stellen zu streichen und Aufgaben aus Finanzen, Einkauf, Personal und Marketing an die Beratungsfirma Accenture zu geben, berichtet Reuters.[1] Die Teams, die diese Aufgaben übernehmen, arbeiten laut Qantas überwiegend in Indien.
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Die erste Etappe soll bis Mitte 2027 abgeschlossen sein, der Abbau verteilt sich auf mehrere Jahre. Welche Beschäftigten betroffen sind, steht noch nicht fest, ebenso fehlen Angaben zu Abfindungen und zur Laufzeit des Vertrags (Stand: Dienstag, 10. November 2026, 03:00 Uhr).
Das Wichtigste in Kürze
- Qantas streicht rund 850 Stellen in Australien, das sind etwa 3 % der 28.000 Beschäftigten dort.
- Betroffen sind zunächst Finanzen, Einkauf, Personal und Marketing, Accenture übernimmt Aufgaben mit Teams überwiegend in Indien.
- Die erste Etappe soll bis Mitte 2027 abgeschlossen sein. Qantas will Beschäftigte möglichst intern versetzen und in den kommenden Monaten mit ihnen und der Gewerkschaft sprechen.
- Die Qantas-Aktie legte nach der Ankündigung um 3,7 % zu.
Was hat Qantas angekündigt?
Konzernchefin Vanessa Hudson informierte die Belegschaft per E-Mail. „Wir erwarten, dass in den kommenden Jahren rund 850 Stellen betroffen sind“, schrieb sie laut ABC News.[2] Als Grund nennt sie die künstliche Intelligenz: „Das Ausmaß und das Tempo des Wandels bei Technologie und KI haben wir zu unseren Lebzeiten noch nie erlebt.“ Reuters zitiert außerdem ihre Aussage: „Ich weiß, dass das für manche eine schwere Nachricht ist, und es tut mir leid für die Unsicherheit.“[1]
Mit Accenture vereinbart Qantas eine mehrjährige Partnerschaft. Der Dienstleister soll helfen, Unternehmensfunktionen neu zu gestalten, zu vereinfachen und Doppelarbeit abzubauen. Qantas nennt mehr als 1.000 Altanwendungen im Konzern. Die Fluggesellschaft will so viele Beschäftigte wie möglich auf andere Stellen versetzen.[2]
Warum ist das mehr als ein Einzelfall?
Bei einer solchen Auslagerung übernimmt ein Dienstleister den Betrieb ganzer Abläufe wie Buchhaltung oder Lohnabrechnung und führt sie mit eigenen Teams, meist in Zentren mit niedrigeren Lohnkosten. Der Auftraggeber kauft eine Leistung statt Personal. Die Stellen fallen dort weg, wo die Aufgabe bisher erledigt wurde. Reuters ordnet den Schritt in eine Reihe ein: Woolworths, Officeworks, Telstra und die National Australia Bank haben in diesem Jahr ähnliche Schritte angekündigt.[1]
Auch deutsche Konzerne gehen diesen Weg. Bertelsmann will Teile seiner Buchhaltung nach Indien verlagern, und BASF streicht mehr als die Hälfte seiner IT-Tochter und verlegt die digitalen Dienstleistungen dorthin. Neu bei Qantas ist die Begründung: Die Fluggesellschaft nennt KI als Treiber, ohne zu sagen, welche Aufgaben künftig Software statt Menschen erledigt.
Was heißt das für Unternehmen in Deutschland?
Ein deutscher Arbeitgeber mit Betriebsrat muss einen solchen Schritt vorher mit der Arbeitnehmervertretung besprechen. Verlagert er wesentliche Betriebsteile oder baut er Personal in größerem Umfang ab, gilt das als Betriebsänderung. Das Betriebsverfassungsgesetz verpflichtet ihn dann, den Betriebsrat rechtzeitig zu unterrichten und mit ihm zu beraten.[3] Üblich sind danach ein Interessenausgleich und ein Sozialplan.
Hinzu kommt der Datenschutz. Gehen Personal- oder Finanzdaten an Teams in Indien, handelt es sich um eine Übermittlung in ein Drittland. Die DSGVO erlaubt sie nur mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.[4] Unternehmen, die eine Auslagerung prüfen, sollten Betriebsrat und Datenschutzbeauftragte deshalb vor der Ausschreibung einbinden. Offen ist bei Qantas, wie viele der 850 Stellen tatsächlich in Indien neu entstehen und wie viele Kündigungen folgen.
Quellen
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