Die britische Medienaufsicht Ofcom hat gegen Meta eine Strafe von 450.000 Pfund verhängt, umgerechnet rund 520.000 €. Der Konzern habe ihr wiederholt falsche Angaben zu WhatsApp Business geliefert, berichtet Reuters (Stand: Donnerstag, 12. November 2026, 13 Uhr).[1]
Ein Klick · kostenlosDr. Web bei Google bevorzugenMarkieren Sie drweb.de als bevorzugte Quelle. Dann sehen Sie unsere Artikel öfter unter den Top-Meldungen.Jetzt hinzufügenInhalt 4 Abschnitte
Ofcom hatte die Angaben für eine Marktuntersuchung zu Geschäfts-SMS verlangt, also zu Massennachrichten von Firmen an Kunden wie Terminerinnerungen, Paketmeldungen oder Bestätigungscodes.[1][2] Das Entscheidungsdokument von Ofcom war zum Redaktionsschluss nicht abrufbar, die Angaben stützen sich auf Reuters.
Das Wichtigste in Kürze
- Ofcom setzte zunächst 600.000 Pfund an und kürzte um 25 Prozent, weil Meta die Haftung anerkannte, einer Einigung zustimmte und aus den falschen Angaben keinen Vorteil zog.[1]
- Meta verletzte laut Ofcom in zwei Auskunftsersuchen fünf Pflichten, einzelne Fehler blieben bis zu elf Monate bestehen.[1]
- Die Untersuchung hatte Ofcom im Januar 2026 eröffnet, die beiden Anordnungen stammen vom 31. Juli 2024 und vom 19. Juni 2025.[2]
- Meta erklärt, es nehme seine Pflichten gegenüber der Aufsicht ernst und habe vollständig mit Ofcom zusammengearbeitet.[1]
Was wirft Ofcom Meta vor?
Ofcom hatte Meta per Anordnung nach Paragraf 135 des Communications Act zur Auskunft verpflichtet. Gefragt war nach WhatsApp als Geschäftskanal, darunter Nachrichtenmengen und Umsätze.[1][2] Geliefert habe Meta mehrfach unvollständige oder falsche Daten, das wertet die Aufsicht als Verstoß gegen fünf Auskunftspflichten.[1]
Welche Zahlen im Einzelnen falsch waren, geht aus den bisherigen Berichten nicht hervor. Den Abzug von einem Viertel begründet Ofcom damit, dass Meta die Verantwortung übernahm und aus den Fehlern keinen Vorteil zog.[1]
Warum ist die Strafe mehr als eine Randnotiz?
Für den Konzern ist der Betrag gering, Meta plant für 2026 Investitionen von 135 bis 145 Mrd. Dollar, umgerechnet 117 bis 126 Mrd. €.[3] Das Gewicht liegt woanders: Eine Marktuntersuchung ist nur so belastbar wie die Zahlen, die die Betroffenen liefern. Ofcom wollte klären, welche Rolle WhatsApp im britischen Geschäftsnachrichtenmarkt spielt.[2]
Für Meta ist die Strafe ein Rundungsfehler. Teuer wird erst, wenn Aufseher den Zahlen des Konzerns künftig weniger glauben.
Markus Seyfferth, Chefredakteur Dr. Web
Ofcom setzt seine Auskunftsrechte gegen Meta derzeit auf mehreren Wegen durch. Im Oktober verloren Meta, TikTok und X vor Gericht gegen Ofcoms Anfragen zu Moderationsdaten.[1] Wir haben darüber in der Meldung Meta, TikTok und X verlieren gegen Ofcom berichtet. Dort geht es um das Gesetz für Online-Sicherheit, hier um das Kommunikationsgesetz, die Linie der Aufsicht ist dieselbe.
Was heißt das für Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen?
Für Betreiber ändert sich nach den bisherigen Berichten nichts: Die Strafe betrifft Metas Pflicht zur Auskunft, nicht Preise, Funktionen oder den Datenschutz. Ofcom ist eine britische Behörde, für Firmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt der Beschluss nicht.
Firmen, die WhatsApp als Kanal für Terminerinnerungen oder Versandmeldungen einsetzen, nutzen aber genau den Markt, den Aufseher gerade vermessen. Meta hat den Dienst zuletzt stark ausgebaut, etwa mit KI-gestützter Personalisierung für Geschäftskunden und der Öffnung für Konkurrenz-Chatbots. Offen sind, welche Daten genau falsch waren und ob die Marktuntersuchung daraus Folgen für den Wettbewerb zieht.
Quellen
3 Quellen anzeigenQuellen ausblenden
- ReutersMeta fined by UK regulator over repeated inaccuracies in WhatsApp Business data
- OfcomInvestigation into Meta’s compliance with statutory requests for information (Untersuchung eröffnet am 23. Januar 2026)
- MetaMeta Reports Third Quarter 2026 Results
Mehr Newshunger?
- Meta, TikTok und X verlieren gegen Ofcom und müssen Moderationsdaten seit 2024 liefern
- Online Safety Act: Meta, TikTok und X klagen gegen Ofcoms Datenanfragen
- WhatsApp erweitert Business-Features: KI-gestützte Personalisierung und verbesserte Dokumententools
- 16 Milliarden Drohung wirkt: WhatsApp lässt Konkurrenz-KIs rein
- Muse for Small Business: Meta schickt seinen KI-Agenten zu 200 Millionen Kleinfirmen
- WhatsApp-Kontensperre: Ein Algorithmus-Fehler trifft Millionen Konten
