Mister James 4.4: KI-Assistent James ändert CRM-Daten erst nach Freigabe

Der Oberpfälzer CRM-Anbieter Rowisoft hat Mister James am 13. Oktober einen KI-Assistenten eingebaut, der Kundendaten durchsucht, anlegt und ändert. Für Änderungen, kostenpflichtige Vorgänge und Veröffentlichungen nach außen braucht der Assistent namens James eine Freigabe.

Rowisoft sitzt in Hahnbach bei Amberg und entwickelt seit dem Jahr 2000 Software für Unternehmen.^[5] Version 4.4 mit dem Beinamen „Euphrates“ bringt James zunächst als Beta, freischalten müssen ihn Administratoren in den Einstellungen unter den Vorab-Testversionen.^[1]

Was kann James in Mister James?

Bei James ersetzt Alltagssprache Filter und Formulare: Nutzer stellen Fragen zu ihren Unternehmensdaten, der Assistent sucht die passenden Datensätze heraus und legt auf Wunsch neue an. Ergebnisse gibt James als Tabelle, Diagramm oder als Excel-, PDF- und Präsentationsdatei aus. Gesprochen wird am Desktop und am Smartphone, die laufenden Arbeitsschritte zeigt der Chat live an.^[1]

Der Assistent kennt den Kontext: James berücksichtigt den gerade geöffneten Bereich und arbeitet direkt in den Editoren und Ansichten, die er beherrscht. Der Baukasten für eigene Apps, die digitalen Pinnwände für Ideen, der Social-Media-Planer und die Druckprodukte lassen sich ebenfalls über James bedienen. Termine wertet der Assistent samt Kontakt und Ort aus und ermittelt die Fahrzeit.

Warum kommt bei KI-Assistenten im CRM alles auf die Freigabe an?

Lesen und Schreiben sind bei KI-Agenten zwei verschiedene Risiken. Ein Assistent, der nur sucht, zeigt schlimmstenfalls zu viel. Ein Assistent mit Schreibrechten kann Angebote ändern, Mailings verschicken oder Beiträge veröffentlichen. Rowisoft knüpft solche Vorgänge deshalb an Freigaben und an die vorhandene Rechteverwaltung. Die Rechte der Niederlassungen gelten laut Versionsverlauf jetzt auch für James einheitlich.^[1]

Der Knackpunkt sind die Rechte. KI-Agenten bekommen oft die Zugänge des Administrators, der sie einrichtet, weil das am schnellsten geht. Wie teuer zu breite Zugänge werden, zeigte die Erpressergruppe ShinyHunters, die ein Jahr lang Salesforce-Konten von Unternehmen ausräumte, ohne eine einzige Sicherheitslücke der Plattform zu nutzen.

Die großen Anbieter ringen mit derselben Frage. Salesforce stellte im September 2024 mit Agentforce selbstständig handelnde KI-Agenten vor, SAP-Chef Christian Klein will Agenten in kritischen Bereichen unter menschlicher Aufsicht halten.

Mister James 4.4: Was der KI-Assistent James darf

Funktionen, Freigaben und Preise laut Versionsverlauf, Preisliste und Datenschutzerklärung von Rowisoft. Hervorgehoben sind die Vorgänge, für die James eine Freigabe braucht.

13.10.

Version 4.4 „Euphrates“ mit James als Beta veröffentlicht

52,90 €

je Nutzer und Monat im Tarif Ultimate bei jährlicher Zahlung, netto

30 Tage

Testphase mit vollem Funktionsumfang, ohne Kreditkarte

3

KI-Dienste nennt die Datenschutzerklärung: OpenAI, Anthropic, Mistral AI

Wofür James laut Versionsverlauf eine Freigabe braucht

VorgangFreigabe

Datensätze suchennicht genannt

Datensätze anlegennicht genannt

Datensätze ändernja

Kostenpflichtige Vorgängeja

Veröffentlichungen nach außenja

Quelle: Rowisoft, Versionsverlauf Mister James 4.4 vom 13. Oktober 2026, Preisliste und Datenschutzerklärung, abgerufen am 29. Oktober 2026. © 2026 Dr. Web | Das Fachportal für Entscheider | Infografik von Dr. Web

Was sollten Unternehmen vor dem Einschalten prüfen?

Auf seiner KI-Seite wirbt Rowisoft mit „Made & Hosted in Germany“.^[4] Für KI-Funktionen nennt die Datenschutzerklärung zusätzlich OpenAI und Anthropic aus San Francisco sowie Mistral AI aus Paris. An OpenAI gehen laut Rowisoft keine konkreten Kontaktdaten, mit Anthropic besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung samt Standardvertragsklauseln.^[3] Welches Modell hinter James arbeitet, verrät der Versionsverlauf nicht.

James gehört zum Tarif Ultimate, der 52,90 € je Nutzer und Monat bei jährlicher und 69,90 € bei monatlicher Zahlung kostet, jeweils netto. Die 30 Tage lange Testphase umfasst alle Funktionen, Guthaben lässt sich dort aber nicht aufladen. Was Guthaben verbraucht, etwa das Erstellen von Social-Media-Beiträgen, bleibt deshalb gesperrt.^[2]

• Schalten Sie die Beta zuerst für wenige Nutzer frei und beobachten Sie, welche Freigaben James im Alltag anfordert.
• Fordern Sie vor dem Einsatz mit Kundendaten die Liste der Unterauftragsverarbeiter und den Vertrag zur Auftragsverarbeitung an.
• Funktionen und Preise anderer Systeme finden Sie in unserem CRM-Vergleich.

Quellen

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