Informationsarchitektur steckt in jeder Tabelle, jedem Autocockpit, jeder Landkarte und jedem KI-Prompt, nicht nur im Menü einer Website. Diese weite Sicht vertritt der Informationsarchitekt Jorge Arango in einem aktuellen Essay und liefert damit eine Bestimmung, die für Entscheider unmittelbar praktisch wird.
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Das Wichtigste in Kürze
- Arango bestimmt den Zweck der Informationsarchitektur als „Handlungsfähigkeit durch Lesbarkeit“, nicht als reine Navigation.
- Lesbarkeit heißt: Menschen verstehen ohne Umweg über Suche oder KI-Chat, was sie tun müssen, um ihr Ziel zu erreichen.
- Mit großen Sprachmodellen wird die Disziplin wichtiger statt überflüssig, weil auch Kontext-Engineering geordnete Information braucht.
- Für Websitebetreiber zahlt eine klare Struktur doppelt: auf die Nutzerführung und auf die Sichtbarkeit in KI-Antworten.
Was meint Arango mit Handlungsfähigkeit durch Lesbarkeit?
Der Zweck von Informationsarchitektur ist laut Arango, Handlungsfähigkeit zu vergrößern, indem sie Systeme lesbarer macht.[1] Lesbarkeit heißt, dass Menschen auf einen Blick verstehen, was sie tun müssen, um ihr Ziel zu erreichen.
Handlungsfähigkeit meint den Spielraum eines Akteurs, ob Mensch oder Maschine, eigenständig zu entscheiden und zu handeln. Damit rückt Arango die Disziplin bewusst weg von der reinen Navigation, mit der sie bis heute oft verwechselt wird. Wie sehr das Fach um sein Selbstverständnis ringt, zeigt schon der Streit um die passende Berufsbezeichnung im UX-Umfeld.
Struktur, die trägt, senkt die geistige Last. Ein gutes Autocockpit oder eine gute Tabelle erklärt sich selbst, ohne dass jemand ein Erklärvideo, das Web oder ein Sprachmodell zurate ziehen muss.
Macht KI die Informationsarchitektur überflüssig?
Nein, im Gegenteil. Die Frage, wozu Informationsarchitektur noch tauge, wo es doch Chatbots gebe, hält Arango für überholtes Denken. Gerade das Kontext-Engineering für Sprachmodelle ist angewandte Informationsarchitektur.
Kontext-Engineering meint, einem Modell die richtige Information zur richtigen Zeit mit der richtigen Anweisung zu geben. Ein Sprachmodell antwortet nur so gut wie die Ordnung, aus der es schöpft.
Wie stark KI-Assistenten an unsauber sortierten Beständen scheitern, belegte zuletzt die Debatte um Informationsarchitektur als Fundament der KI-Suche. Eine klar gegliederte Website verbessert damit zugleich die Aussicht, in KI-Antworten zitiert zu werden.
Struktur ist kein Menü, sondern die Bedingung dafür, dass Mensch und Maschine eine Seite überhaupt begreifen. Genau hier entscheidet sich heute Sichtbarkeit.
Michael Dobler, Herausgeber Dr. Web
Drei Missverständnisse über Informationsarchitektur
Wo Informationsarchitektur überall steckt
Was heißt das für Ihre Website?
Behandeln Sie Struktur als Produktentscheidung, nicht als Menüfrage. Klar benannte und geordnete Inhalte sind für Besucher, Suchmaschinen und KI-Antwortmaschinen zugleich verständlich.
Am meisten bringt eine Benennung aus der Sprache der Nutzer statt aus dem Organigramm, dazu eine flache, konsistente Gliederung und Überschriften, die auch aus dem Zusammenhang gerissen noch tragen. Wie sehr schon die Informationsdichte einer Oberfläche über Verständlichkeit entscheidet, zeigte der Dashboard-Umbau bei Vercel.
Lesbarkeit ist zudem eine rechtliche Größe. Seit dem 28. Juni 2025 verlangt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für viele digitale Angebote eine wahrnehmbare und verständliche Bedienung nach WCAG 2.1 AA. Genau dorthin zielt gute Informationsarchitektur.
Prüfen Sie Ihre wichtigste Seite mit einer einfachen Frage: Versteht ein Fremder in fünf Sekunden, was hier zu tun ist? Fällt die Antwort unklar aus, liegt der Hebel in der Informationsarchitektur, nicht in einem weiteren Feature.
Quelle
[1] Jorge Arango: „What’s the purpose of information architecture?“
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