Die australische Regierung hat am Freitag, 13. November, ihre Vereinbarung mit Microsoft aktiviert, damit australische Dienste bei der Wiederherstellung nach dem weltweiten Ausfall Vorrang bekommen. „Diese Vereinbarung ist heute tatsächlich aktiviert worden“, sagte Innenminister Tony Burke laut Reuters.[1] Betroffen waren unter anderem der Inlandsgeheimdienst ASIO und die Bundespolizei AFP.[1]
Ein Klick · kostenlosDr. Web bei Google bevorzugenMarkieren Sie drweb.de als bevorzugte Quelle. Dann sehen Sie unsere Artikel öfter unter den Top-Meldungen.Jetzt hinzufügenInhalt 4 Abschnitte
Stand: Samstag, 14. November 2026, 21:50 Uhr. Microsoft meldet inzwischen alle Dienste als wiederhergestellt.[2] Ob australische Kunden dadurch früher wieder arbeiten konnten als andere, ist offen.
Das Wichtigste in Kürze
- Australien hat eine Klausel aus seiner Absichtserklärung mit Microsoft vom 9. Juni aktiviert, die eine vorrangige Wiederherstellung vorsieht.
- Die Absichtserklärung ist rechtlich nicht bindend.
- Der Ausfall von Outlook, Teams und Copilot dauerte mehr als 24 Stunden.
- Ursache war laut Microsoft ein Fehler aus einem früheren Ausbau der Netzwerkkapazität, kein Cyberangriff.
Was steht in der Vereinbarung?
Burke und Lisa Monaco, bei Microsoft Präsidentin für globale Angelegenheiten, haben die Absichtserklärung am 9. Juni 2026 in Canberra unterzeichnet.[3] Darin sagen beide Seiten zu, gemeinsam und mit Vorrang dafür zu sorgen, dass sich Australiens digitale Wirtschaft nach erheblichen Ausfällen bei Microsoft möglichst schnell erholt. Das Dokument bezeichnet sich selbst als unverbindlichen Rahmen für die Zusammenarbeit.[4]
Ein Sprecher des Innenministeriums sagte dem Sender ABC, das Ministerium arbeite mit Microsoft an einer vorrangigen Wiederherstellung. Microsoft und das Ministerium bestätigten, dass dies den entsprechenden Teil der Vereinbarung erfülle.[5] Hamish Hansford, im Innenministerium für nationale Sicherheit zuständig, hatte schon im August vor besonders schweren Folgen gewarnt, falls Microsoft ausfällt.[5]
Was sagt Microsoft zur Ursache?
Der Ausfall begann am Donnerstag. Zunächst meldete Microsoft gestörte Postfächer in Amerika. Später räumte der Konzern Störungen in jeder Region ein. Downdetector erhielt Meldungen aus mehr als 70 Ländern,[2] laut ABC kamen weltweit mehr als 7,4 Millionen Störungsmeldungen zusammen.[6]
Ausgelöst hat den Vorfall nach Angaben von Microsoft ein Fehler aus einem früheren Ausbau der Netzwerkkapazität, der nach einer jüngeren Änderung am Netzwerk zutage trat. „Es handelte sich um ein technisches Problem, das nichts mit Cyberangriffen oder KI-Agenten zu tun hat“, erklärte Microsoft und entschuldigte sich bei Kunden und Partnern.[6]
Was bringt eine Vorrangklausel?
An der Ursache ändert eine solche Klausel nichts. Fällt ein Teil des Netzwerks aus, muss Microsoft ihn für alle Kunden reparieren. Spielraum gibt es erst danach: Microsoft hat die Dienste nach eigenen Angaben schrittweise wiederhergestellt.[2] Bei dieser Reihenfolge und beim direkten Draht der Behörden zum Konzern kann ein Staat mit einem solchen Abkommen früher an die Reihe kommen.
Australien hat sich einen Platz weiter vorn in der Warteschlange gesichert. Die Abhängigkeit von Microsoft bleibt dieselbe.
Markus Seyfferth, Chefredakteur Dr. Web
Ein solcher Vorrang ist eine Abmachung zwischen Staat und Konzern. Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bleibt der Servicevertrag von Microsoft 365, der bei Ausfällen Gutschriften vorsieht, aber keinen Platz in der Reihenfolge. Die NIS2-Richtlinie verlangt von betroffenen Einrichtungen ohnehin Pläne, wie der Betrieb bei einem Ausfall weiterläuft (Art. 21 Abs. 2 Buchst. c). Wie stark viele Betriebe an wenigen Anbietern hängen, zeigte schon der Ausfall bei Cloudflare.
Legen Sie fest, welche Abläufe ohne Exchange Online und Teams stillstehen, und halten Sie einen zweiten Kommunikationsweg bereit. Erste Ansätze für Alternativen bieten die Delos Cloud für Behörden und Euro-Office.
Quellen
6 Quellen anzeigenQuellen ausblenden
- Reuters (über Yahoo News)Australia’s spy agency, federal police hit by Microsoft outage
- NBC News/APMicrosoft says services fully restored after global outage
- MicrosoftMicrosoft and Australian Government deepen collaboration to strengthen nation’s digital and economic resilience
- Department of Home AffairsMemorandum of Understanding on Digital Resilience to Support the Security of Australia (PDF)
- ABC NewsTop national security adviser warned about Australia’s Microsoft reliance months ago
- ABC NewsMicrosoft ‚deeply sorry‘ for outage as it restores its service
Mehr Newshunger?
- Outlook und Microsoft 365 fallen in den USA aus
- Microsoft Advertising: Outlook-Ausfall kann Ausgaben mindern
- Workday-Ausfall sperrt Beschäftigte aus ihren HR-Konten
- Cloudflare-Ausfall: Die unsichtbare Abhängigkeit
- Google-Cloud-Störung in London: Auch Revolut meldet Ausfälle
- Cancom wird Partner der Delos Cloud: Behörden zahlen dort 15 Prozent über Microsofts Listenpreis
- Australien verschärft nach dem OpenAI-Vorfall die KI-Aufsicht
