Microsoft Outlook und weitere Microsoft-365-Dienste sind am Donnerstag für Tausende Nutzer in den USA ausgefallen, meldet Reuters unter Berufung auf Downdetector.[1] Laut NBC News zählte die Störungsseite um 13:30 Uhr Ostküstenzeit (19:30 Uhr MEZ) mehr als 120.000 Meldungen zu Outlook.[2]
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Stand: Donnerstag, 12. November 2026, 20:45 Uhr. Microsoft hat noch keine endgültige Ursache genannt und keinen Zeitplan für die Wiederherstellung. Die Berichte betreffen bisher Nutzer in Amerika, ob auch Europa betroffen ist, geht aus ihnen nicht hervor.
Das Wichtigste in Kürze
- Betroffen sind Outlook und Exchange-Online-Postfächer, gemeldet werden auch Probleme mit Teams und Copilot.
- Microsoft nennt erhöhte Last in einem Teil der Infrastruktur als wahrscheinliche Ursache.
- Microsoft warnt, die Störung könne Nutzer in jeder Region treffen.
- Offen bleiben die genaue Ursache, der Zeitpunkt der Wiederherstellung und die Lage in Europa.
Was ist ausgefallen?
Microsoft sprach zunächst von Problemen beim Zugriff auf Exchange-Online-Postfächer über mehrere Verbindungswege in Amerika.[2] Viele Nutzer konnten laut NBC News keine E-Mails senden oder empfangen, andere erlebten Verzögerungen. Auch bei Teams, Copilot und anderen Microsoft-365-Anwendungen meldeten Nutzer Probleme.[2]
Eine getrennte Störung bei Microsoft Teams in Nordamerika hatte Microsoft nach eigenen Angaben schon früher am Tag behoben, einzelne Nutzer berichteten danach weiter von Verbindungsproblemen. Ob beide Störungen zusammenhängen, ist laut News4Jax unklar.[3]
Was sagt Microsoft zur Ursache?
Ein Teil der Infrastruktur laufe unter erhöhter Last, das trage wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern bei, so Microsoft. Der Konzern kündigte an, den Datenverkehr umzuverteilen, um die Last auszugleichen.[2] Später warnte Microsoft, die Störung könne die Verbindung zu Microsoft 365 für Nutzer in jeder Region beeinträchtigen.[3] Weitere Einzelheiten nannte das Unternehmen bislang nicht.
Wer Postfach, Kalender und Chat bei einem Anbieter bündelt, merkt erst beim Ausfall, wie viele Abläufe daran hängen.
Markus Seyfferth, Chefredakteur Dr. Web
Was bedeutet das für Unternehmen in Europa?
Für Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt: Fällt Exchange Online aus, steht nicht nur die E-Mail still. Termine und Kundenanfragen laufen oft über dasselbe Konto. Der Ausfall erinnert an die unsichtbare Abhängigkeit von wenigen Cloud-Anbietern, die der Ausfall bei Cloudflare schon sichtbar gemacht hat.
Prüfen Sie im Admin-Center von Microsoft 365 den Dienststatus, bevor Sie eigene Einstellungen ändern, und halten Sie für zeitkritische Absprachen einen zweiten Kommunikationsweg bereit, etwa Telefon oder einen anderen Messenger. Wer Alternativen abwägt, findet mit Euro-Office, einer souveränen Lösung, einen Ausgangspunkt.
Quellen
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