Händler mit eigenem Treueprogramm können dessen Vorteile in Googles Shopping-Anzeigen und kostenlosen Einträgen zeigen lassen, auch in Deutschland. Das Add-on verlangt drei Dinge: ein Programm nach Googles Kriterien, ein unterstütztes Land und aktive Produktlisten. Pro Konto lässt sich nur ein Land wählen.
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Google beschreibt das Treueprogramm als Zusatzfunktion im Merchant Center für Händler, die bereits ein Programm betreiben.[1] Search Engine Roundtable berichtete am 11. November, Google habe die Voraussetzungen in der Hilfe ergänzt. Das Add-on selbst ist nicht neu.
Das Wichtigste in Kürze
- Das Add-on zeigt Mitgliedervorteile wie Gratisversand, Punkte und Mitgliederpreise bei Google.
- Voraussetzung sind ein zulässiges Programm, ein unterstütztes Land und aktive Produktlisten.
- Deutschland gehört zu den 14 unterstützten Ländern, je Konto gilt nur eines.
- In AI Mode und den Gemini-Apps erscheinen die Vorteile laut Hilfe nur in den USA.
Wer darf sein Treueprogramm bei Google zeigen?
Programm: Es muss die redaktionellen Kriterien und Teilnahmekriterien erfüllen, die Google für Händler-Treueprogramme festlegt. Zulässig sind sechs Typen: kostenlos beitretbar, nach Ausgaben, gegen Mitgliedsgebühr, mit Kreditkarte des Händlers, nach gesammelten Punkten oder nach abgeschlossenen Bestellungen.[1] Berufsgruppen-Stufen etwa für Studierende oder Militärangehörige unterstützt Google nicht.[1] Die Vorteile müssen unabhängig vom Kaufort gelten, ob im Web, in der App oder im Laden.[1]
Land und Produkte: Unterstützt werden Australien, Brasilien, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Mexiko, die Niederlande, Südkorea, Spanien, das Vereinigte Königreich und die USA. In Japan gelten nur Punkteprogramme. Das Konto muss in mindestens einem Bereich aktiv sein: kostenlose Einträge, Shopping-Anzeigen, kostenlose lokale Einträge oder lokale Angebotsanzeigen.[1] Marktplätze müssen das je Land nachweisen. Ein weiteres Land lässt sich erst ergänzen, wenn dort Produkte laufen.[1]
Was zeigt Google an, und woher weiß es von den Mitgliedern?
Vorteile: Händler können Gratisversand, einlösbare Punkte und Mitgliederpreise übermitteln. Zusatzkosten fallen für das Add-on nicht an.[1] Mitgliederpreise zeigt Google in Anzeigen nur, wenn der Nachlass mindestens 5 Prozent oder 5 Währungseinheiten beträgt. Läuft für das Produkt eine allgemeine Aktion ohne Mindestumsatz, erscheint die Aktion statt des Mitgliederpreises.[1]
Erkennung: Google erkennt Mitglieder über vier Wege. Händler laden Mitgliederdaten über die Merchant API hoch (Loyalty Customer Match). Sie geben vorhandene Customer-Match-Listen aus Google Ads dafür frei, richten das Treueprogramm in Google Wallet ein oder lassen Nutzer ihre Mitgliedschaft selbst angeben.[1] Für bekannte Mitglieder in Anzeigen ist Customer Match nötig, für das organische Programm nicht.[1] Die Vorteile zeigt Google auch bei Angeboten, die es auf der Website selbst gefunden hat. Wer das nicht will, muss sich an den Support wenden.[1]
Die drei Voraussetzungen
Orange: die Voraussetzung, die viele Händler zuerst prüfen sollten. Ohne aktive Produktlisten bleibt das Add-on gesperrt.
Das Treueprogramm lohnt sich nur, wenn Händler wissen, welche Kundendaten sie dafür aus der Hand geben.
Michael Dobler, Herausgeber Dr. Web
Was bedeutet das für Händler in Deutschland?
Verfügbarkeit: Deutschland steht auf der Länderliste. Welche Anzeigeformen im Einzelnen in Deutschland laufen, trennt die Hilfe nur grob nach Ländern. Punkte für bekannte Mitglieder zeigt Google laut Hilfe nur in den USA bei kostenlosen Einträgen. Auch AI Mode und die Gemini-Apps zeigen die Vorteile nur dort.[1]
Datenschutz: Laden Händler Mitgliederdaten hoch, geben sie Kundendaten an Google weiter. Die Hilfe sagt, Händler wiesen Google damit an, ihre eigenen Kundendaten zu nutzen.[1] Welche Rechtsgrundlage und welche Einwilligungen dafür nötig sind, beantwortet sie nicht. Das sollten Verantwortliche für Datenschutz klären, ebenso den Umgang mit Consent Mode. Das ist keine Rechtsberatung.
Muster: Google verknüpft Händlerdaten zunehmend mit eigenen Oberflächen. Erst im Oktober senkte Google für Shopping-Kampagnen auf Wunsch das Renditeziel um bis zu 30 Prozent. Auch die Treuefunktion bindet das Konto stärker an Google, denn Mitgliederlisten wandern in dessen Systeme. Das ist eine Einordnung der Redaktion.
Was sollten Händler jetzt tun?
- Programm prüfen: Passt der Typ zu den sechs zulässigen Varianten, und gelten die Vorteile in Web, App und Laden?
- Konto prüfen: Läuft mindestens ein Bereich aus Shopping-Anzeigen oder kostenlosen Einträgen aktiv, und ist Deutschland als Land hinterlegt?
- Daten klären: Vor dem Hochladen von Mitgliederlisten die Datenschutzfrage mit der verantwortlichen Stelle besprechen.
- Rabatt kalkulieren: Mitgliederpreise unter 5 Prozent zeigt Google in Anzeigen nicht.
Bei der Umsetzung hilft eine Google-Shopping-Agentur. Wie Produkte bei Google sichtbar und profitabel werden, erklärt unser Ratgeber zu Google Shopping.
FAQ: Treueprogramm im Merchant Center
Was ist das Treueprogramm im Google Merchant Center?
Ein Add-on für Händler mit bestehendem Treueprogramm. Es zeigt Vorteile wie Gratisversand, Punkte und Mitgliederpreise in Shopping-Anzeigen, kostenlosen Einträgen und lokalen Angeboten. Zusatzkosten fallen laut Google nicht an.
Gilt das Treueprogramm auch in Deutschland?
Ja, Deutschland steht auf der Liste der 14 unterstützten Länder. Je Merchant-Center-Konto lässt sich aber nur ein Land wählen. Punkte für bekannte Mitglieder zeigt Google laut Hilfe nur in den USA.
Welche Voraussetzungen gelten?
Das Programm muss Googles Kriterien erfüllen, das Zielland muss unterstützt sein, und das Konto muss in kostenlosen Einträgen, Shopping-Anzeigen oder lokalen Angeboten aktiv sein.
Quelle
[1] Google Merchant Center Hilfe: About merchant loyalty program, abgerufen am 11. November 2026
