Apple bestätigt ein Problem mit dem Innendisplay des iPhone Duo und tauscht Geräte aus

Michael Dobler

Autor Dr. Web

27. Okt. 2026

3 Min. Lesezeit

Bei mehr als sechs Käufern des iPhone Duo belegte Bloomberg Risse im Innendisplay entlang der Falte, manche schon nach wenigen Stunden Nutzung. Apple spricht von einer kleinen Zahl betroffener Geräte und schickt Kunden zum Austausch an den Support. Für Käufer in Deutschland entscheidet die Einstufung als Mangel über eine Rechnung von 1.149 Euro.

Ein Klick · kostenlosDr. Web bei Google bevorzugenMarkieren Sie drweb.de als bevorzugte Quelle. Dann sehen Sie unsere Artikel öfter unter den Top-Meldungen.Jetzt hinzufügen

Beim Aufklappen hören die Besitzer ein Knirschen, danach läuft ein Riss entlang der Falte über das Innendisplay. So schildern Käufer des iPhone Duo den Schaden gegenüber Bloomberg.^[1] Am Montag bestätigte Apple das Problem in einer Stellungnahme gegenüber dem US-Portal MacRumors.^[2]

Auf einen Blick

Das Wichtigste in Kürze

Apple bestätigt ein Problem mit dem Innendisplay bei einer kleinen Zahl von Geräten und tauscht diese aus.
Bloomberg belegte die Schäden bei mehr als sechs Käufern anhand von Fotos und Chatverläufen mit dem Apple-Support.
Die Reparaturplattform iFixit vermutet die Ursache in einer Stützleiste im Scharnier, Apple nennt keine.
Zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, muss der Verkäufer beweisen, dass der Riss nicht schon bei der Übergabe bestand.

Was räumt Apple ein?

Klapphandy mit gerissenem Display, überklebt mit Pflaster „Bekanntes Problem“ — Apple bestätigt Displayprobleme beim iPhone Duo bei einer kleinen Gerätezahl. Betroffene können Austauschgeräte anfordern. Der Konzern warnt vor KI-generierten Schadensbildern

„Uns ist ein Problem bekannt, das bei einer kleinen Zahl von iPhone Duo das Innendisplay betrifft“, teilte Apple mit. Betroffene sollen sich für ein Austauschgerät an den Apple-Support wenden. Laut MacRumors weist der Konzern zudem darauf hin, dass einige der kursierenden Bilder angeblicher Risse mit KI erzeugt seien.^[2] Wie viele Geräte betroffen sind und woran der Schaden liegt, sagt Apple nicht.

Alle Besitzer, mit denen Bloomberg sprach, ertasteten nahe dem Riss eine Erhebung unter dem Display. Manche Kunden bekamen laut Bloomberg sofort ein neues Gerät, andere warten auf Nachschub, während Apples Techniker betroffene Geräte zur Untersuchung einsammeln.^[1]

Woran liegen die Risse?

Die Reparaturplattform iFixit zerlegte das Duo und glich die gemeldeten Schadstellen mit einem Modell des Scharniers ab. In iFixits Simulation senkt sich die mittlere Stützleiste, ein Metallteil in der Mitte des Scharniers, beim Zuklappen nicht weit genug ab, das Display drückt dann an der Falte auf die Leiste.^[3] Bestätigt hat iFixit die Ursache nicht. Im Dauertest eines polnischen YouTubers fiel das Innendisplay nach rund 75.000 Faltvorgängen aus.

Ähnliche Schäden kennt Samsung aus dem Jahr 2019: Nach Displayausfällen an Testgeräten für Journalisten verschob der Konzern den Marktstart des ersten Galaxy Fold. Samsungs erste Untersuchungen deuteten auf Stöße an den offenen Enden des Scharniers hin.^[4] Apple verkauft das Duo dagegen bereits, neue Bestellungen liefert der Konzern in Deutschland erst Ende Januar aus.

Mit dem Satz „Uns ist ein Problem bekannt“ hat Apple Käufern das stärkste Argument gegen eine Reparaturrechnung geliefert.
Markus Seyfferth, Chefredakteur Dr. Web

Risse im Innendisplay des iPhone Duo

Was über den Schaden bekannt ist und was eine Reparatur kostet, Stand 27. Oktober 2026

mehr als 6

Fälle gerissener Innendisplays hat Bloomberg anhand von Fotos und Chatverläufen belegt

1.149 €

verlangt Apple in Deutschland außerhalb der Garantie für ein neues Innendisplay

869 €

kostet dieselbe Reparatur in den USA, umgerechnet aus 999 Dollar ohne Umsatzsteuer, Kurs 0,87

12 Monate

lang muss in Deutschland der Verkäufer beweisen, dass ein Mangel nicht schon bei der Übergabe bestand

Was gilt für Käufer in Deutschland?

Erkennt Apple einen Riss nicht als Mangel an, kostet ein neues Innendisplay in Deutschland 1.149 Euro.^[5] In den USA kostet dieselbe Reparatur 999 Dollar, umgerechnet rund 869 Euro ohne Umsatzsteuer (Kurs 0,87, Stand 27. Oktober 2026).^[3] Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach dem Kauf, vermutet § 477 BGB, dass er schon bei der Übergabe bestand. Der Verkäufer muss dann beweisen, dass ein Sturz oder eine falsche Handhabung den Riss verursacht hat.^[6] Ansprechpartner ist der Händler, beim Kauf im Apple Store also Apple selbst.

Auch nach der Gewährleistung muss Apple das Gerät wegen der EU-Reparaturpflicht zu einem angemessenen Preis instand setzen. Fotografieren Sie einen Riss gerne sofort samt Datum und verweisen Sie bei der Reparatur auf Apples Stellungnahme. Firmen, die das Duo als Dienstgerät einplanen, warten mit größeren Bestellungen am besten, bis Apple eine Ursache nennt.