RPA-Beratung Vergleich
2026
Die besten 33 Anbieter 2026
Rechnungen abtippen, Daten zwischen zwei Systemen kopieren, Listen abgleichen: In vielen Unternehmen verbringen Fachkräfte jeden Tag Stunden mit Routinearbeit am Bildschirm. Robotic Process Automation übernimmt solche Abläufe mit Software-Robotern, die sich durch Anwendungen klicken wie ein Mensch, nur schneller und ohne Tippfehler. Damit das gelingt, braucht es die richtige Prozessauswahl, saubere Entwicklung und einen verlässlichen Betrieb. Genau dabei helfen RPA-Beratungen. Wir haben 33 Anbieter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz geprüft, von spezialisierten RPA-Häusern über IT-Dienstleister mit eigener Automatisierungssparte bis zu Managementberatungen. Der Ratgeber erklärt, welche Prozesse sich eignen, woran Sie einen guten Partner erkennen und wovon die Kosten abhängen. Allgemeine Prozessberatung und KI-Beratung behandeln wir in eigenen Vergleichen.
Weissenberg Group
Sitz in Wolfsburg 
Offizieller UiPath-Reseller 
Standort Düsseldorf IT-Dienstleister mit RPA-Sparte: Die Weissenberg Group GmbH aus Wolfsburg begleitet RPA-Projekte von Prozessanalyse und ROI-Berechnung über Proof of Concept und Bot-Entwicklung für UiPath und Automation Anywhere bis zu Betrieb, Robotic Operations Center, UiPath-Lizenzen und Trainings.
weissenberg-group.de
weissenberg-group.de Die Weissenberg Group ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit eigener RPA-Sparte, der Unternehmen bei der Prozessautomatisierung mit Software-Robotern unterstützt. Betreiberin ist die Weissenberg Group GmbH mit Sitz in Wolfsburg, Schulungen finden zusätzlich am Standort Düsseldorf statt. Die RPA-Lösungen richten sich ausdrücklich an die Anforderungen großer Unternehmen an Sicherheit, Compliance, Skalierung, Auditing und Revisionssicherheit.
Mit der Weissenberg-Methode aus Prozessmanagement-Verfahren und Analyse-Tools wählen die Berater automatisierbare Prozesse aus und stellen ROI-Berechnungen an. Die Softwareberatung prüft, welches RPA-System zu Ihren Prozessen passt, die Infrastrukturberatung erstellt ein IT-Infrastrukturkonzept für eine skalierbare Lösung. Entwickelt wird für UiPath, Automation Anywhere und weitere Plattformen, die Umsetzung startet in kleinen Schritten über einen Proof of Concept. Für den Betrieb gibt es 2nd- und 3rd-Level-Support, ein selbst entwickeltes RPA-Dashboard für KPIs, das auch bestehende Bots einbindet, sowie das Robotic Operations Center mit Monitoring und Wartung der Digital Workforce.
Der Einstieg erfolgt über eine kostenlose Online-Erstberatung zu Einsatzmöglichkeiten, Kosten und Voraussetzungen. Als offizieller UiPath-Reseller vertreibt Weissenberg Lizenzen für Orchestrator, Studio und Bots, erstellt Lizenzierungskonzepte und wickelt Verlängerungen ab. Ergänzend bietet die Weissenberg Academy RPA-Trainings für UiPath und Automation Anywhere vor Ort oder in Wolfsburg und Düsseldorf an.
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Was ist eine RPA-Beratung?
Eine RPA-Beratung hilft Unternehmen, wiederkehrende Abläufe am Bildschirm mit Software-Robotern zu automatisieren. Sie findet geeignete Prozesse, entwickelt die Bots, bindet sie in die IT ein und unterstützt beim Betrieb.
Robotic Process Automation, kurz RPA, bezeichnet Software, die regelbasierte Arbeitsschritte an der Oberfläche von Anwendungen ausführt. Ein Bot meldet sich an, liest Daten aus einer E-Mail, trägt sie in ein ERP-System ein und legt eine Bestätigung ab, genau so, wie eine Sachbearbeiterin das per Maus und Tastatur tun würde. Weil RPA an der Oberfläche ansetzt, funktioniert sie auch mit Altsystemen ohne Schnittstelle.
Die Plattformen kommen von Herstellern wie UiPath, SS&C Blue Prism, Microsoft mit Power Automate oder Automation Anywhere. Eine Lizenz allein automatisiert aber noch nichts. Unternehmen holen sich eine RPA-Beratung, weil die Auswahl der richtigen Prozesse, eine stabile Entwicklung und ein sicherer Betrieb Erfahrung verlangen, die intern meist fehlt.
Das Angebot reicht von der Strategie bis zum Dauerbetrieb. Managementberatungen rechnen den Business Case und bauen ein Center of Excellence auf, RPA-Spezialisten und IT-Dienstleister entwickeln und betreiben Bots, Microsoft- und SAP-Partner automatisieren rund um ihre Systeme. Zunehmend kombinieren Beratungen RPA mit Dokumentenverarbeitung und KI-Agenten.
- Viel Copy-and-paste: Mitarbeitende übertragen täglich Daten von Hand zwischen Systemen, Listen und E-Mails.
- Systeme ohne Schnittstelle: Ältere Anwendungen lassen sich nicht per API verbinden, eine Integration wäre teuer.
- Hohes Volumen: Ein Ablauf wiederholt sich hundert- oder tausendfach im Monat nach festen Regeln.
- Fehler und Rückstände: Tippfehler, liegengebliebene Vorgänge und Überstunden zum Monatsende häufen sich.
- Kein internes Know-how: Niemand im Haus hat bisher Bots entwickelt oder eine RPA-Plattform betrieben.
- Bots laufen instabil: Erste Automatisierungen brechen häufig ab und binden mehr Zeit als geplant.
Treffen zwei oder mehr Punkte zu, lohnt sich ein Vergleich von RPA-Beratungen. Für einen ersten Prozess genügt oft ein Proof of Concept mit einem Spezialisten, für den Ausbau im ganzen Unternehmen lohnt ein Partner mit Erfahrung im Aufbau eines Center of Excellence und im Bot-Betrieb.
Welche Probleme löst RPA?
RPA löst vor allem das Problem zeitraubender Routinearbeit zwischen Systemen ohne Schnittstelle. Bots arbeiten schneller, fehlerfrei und rund um die Uhr, sodass Fachkräfte Zeit für anspruchsvollere Aufgaben gewinnen.
Der offensichtlichste Nutzen ist Zeit. In Buchhaltung, Personalabteilung oder Kundenservice übertragen Mitarbeitende täglich Daten von einem System ins andere, gleichen Listen ab oder erstellen Berichte nach festem Schema. Ein Bot erledigt das in einem Bruchteil der Zeit, auch nachts und am Wochenende. Vorgänge, die sich zum Monatsende stauen, laufen gleichmäßig durch.
Ein zweites Problem sind fehlende Schnittstellen. Viele Fachanwendungen sind alt oder lassen sich nur teuer per API verbinden. RPA überbrückt diese Lücke an der Oberfläche, ohne dass die Systeme umgebaut werden müssen. Dazu sinkt die Fehlerquote: Ein Bot vertippt sich nicht und vergisst keinen Schritt, solange der Ablauf den Regeln folgt.
Neue Probleme entstehen, wenn RPA ohne Plan wächst. Einzelne Abteilungen bauen eigene Bots, niemand kennt alle Automatisierungen, und nach jedem Update einer Anwendung brechen Läufe ab. Eine gute Beratung löst deshalb nicht nur den ersten Prozess, sondern schafft Standards, Rechtekonzepte und einen geregelten Betrieb.
Fachkräfte verbringen Stunden mit Abtippen, Kopieren und Abgleichen.
Altsysteme lassen sich nicht oder nur teuer per API verbinden.
Tippfehler und vergessene Schritte verursachen Nacharbeit und Reklamationen.
Zum Monats- oder Jahresende stauen sich Vorgänge, Fristen geraten in Gefahr.
Offene Stellen bleiben unbesetzt, Routinearbeit verteilt sich auf weniger Köpfe.
Einzelne Abteilungen bauen eigene Bots ohne Standards, Wartung und Übersicht.
Niemand weiß genau, welcher Bot mit welchen Rechten auf welche Daten zugreift.
Welche Arten von RPA-Beratungen gibt es?
RPA-Beratungen lassen sich in spezialisierte RPA-Häuser, IT-Dienstleister mit Automatisierungssparte, Managementberatungen, Microsoft- und SAP-Partner sowie Anbieter für den Bot-Betrieb als Service einteilen. Viele kombinieren mehrere Rollen.
RPA-Spezialisten haben Automatisierung zum Kerngeschäft gemacht. Sie kennen eine oder mehrere Plattformen sehr genau, entwickeln schnell und übernehmen oft auch den Betrieb der Bots. IT-Dienstleister mit eigener RPA-Sparte bringen zusätzlich Integration, Softwareentwicklung und Infrastruktur mit. Das passt, wenn RPA Teil eines größeren Digitalisierungsvorhabens ist.
Managementberatungen und die großen Prüfungs- und Beratungsgesellschaften setzen früher an. Sie bewerten das Potenzial im ganzen Unternehmen, rechnen den Business Case, gestalten Prozesse neu und bauen ein Center of Excellence auf. Microsoft-Partner automatisieren vor allem mit Power Automate und der Power Platform, SAP-Beratungen konzentrieren sich auf Abläufe rund um SAP.
Wichtig ist außerdem das Liefermodell. Im Projekt mit Übergabe entwickelt die Beratung die ersten Bots und befähigt Ihr Team, die Automatisierung selbst weiterzuführen. Beim Betrieb als Service bleibt der Anbieter dauerhaft verantwortlich, überwacht die Läufe und passt Bots bei Änderungen an. Welche Variante passt, hängt davon ab, ob Sie langfristig eigene RPA-Kompetenz aufbauen wollen.
Automatisierung ist Kerngeschäft. Tiefe Plattformkenntnis, oft mit Betrieb der Bots.
Eigenes Automatisierungsteam, dazu Integration, Entwicklung und Betrieb aus einer Hand.
Strategie, Business Case, Prozessdesign und Aufbau eines Center of Excellence.
Power Automate und Power Platform, eng verzahnt mit Microsoft 365 und Dynamics.
Automatisierung rund um SAP-Prozesse, etwa mit SAP Build Process Automation.
Der Anbieter betreibt und wartet Ihre Bots dauerhaft, oft mit festen Service Levels.
- Beratung entwickelt die ersten Bots
- Ihr Team lernt mit und übernimmt
- Lizenzen und Betrieb liegen bei Ihnen
- Passt, wenn RPA langfristig intern wachsen soll
- Anbieter entwickelt, betreibt und wartet
- Feste Service Levels und Monitoring
- Wenig eigener Aufwand
- Passt, wenn kein eigenes RPA-Team geplant ist
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Woran erkennen Sie eine gute RPA-Beratung?
Eine gute RPA-Beratung erkennen Sie an belegter Erfahrung mit Ihrer Plattform, an einer strukturierten Prozessauswahl mit Business Case, an stabilen, dokumentierten Bots und an einem klaren Konzept für Betrieb und Governance. Der Tagessatz allein sagt wenig.
Beginnen Sie mit Plattform und Prozessen. Setzen Sie bereits ein Werkzeug ein, braucht die Beratung nachweisbare Erfahrung damit. Partnerstatus prüfen Sie am besten direkt im Partnerverzeichnis des Herstellers. Ebenso wichtig ist die Prozessauswahl: Eine gute Beratung bewertet Kandidaten nach Volumen, Regelhaftigkeit und Nutzen und rechnet einen Business Case, bevor sie den ersten Bot baut.
Prüfen Sie dann die Qualität der Umsetzung. Fragen Sie nach Entwicklungsstandards, Fehlerbehandlung, Tests und Dokumentation. Bots, die nach jedem Update abbrechen, kosten mehr, als sie sparen. Wer RPA ausbauen will, sollte außerdem darauf achten, dass die Beratung Ihr Team schult, beim Aufbau eines Center of Excellence hilft und den Code vollständig übergibt.
Schließlich zählen Sicherheit und Ausblick. Bots arbeiten mit echten Zugangsdaten. Klären Sie Rechtekonzept, Protokollierung, Auftragsverarbeitung nach DSGVO und Freigabeprozesse. Viele Prozesse beginnen mit unstrukturierten Dokumenten. Erfahrung mit intelligenter Dokumentenverarbeitung und eine realistische Einschätzung von KI-Agenten sind deshalb ein Pluspunkt. Ein Proof of Concept zeigt schnell, ob die Zusammenarbeit funktioniert.
Die meisten Beratungen haben eine oder zwei bevorzugte Plattformen. Setzen Sie bereits UiPath, Power Automate oder Blue Prism ein, suchen Sie gezielt nach Erfahrung mit genau diesem Werkzeug. Ist die Plattform noch offen, achten Sie auf eine Beratung, die mehrere Werkzeuge kennt und die Auswahl nachvollziehbar begründet.
Der größte Hebel liegt in der Auswahl. Eine gute Beratung bewertet Prozesse nach Volumen, Regelhaftigkeit, Stabilität der Anwendungen und Nutzen, bevor sie den ersten Bot baut. Fragen Sie, wie die Potenzialanalyse abläuft und ob Process Mining oder Task Mining zum Einsatz kommen.
Bots brechen ab, wenn sich Oberflächen ändern oder Ausnahmen auftreten. Fragen Sie nach Entwicklungsstandards, Fehlerbehandlung, Tests und Dokumentation. Wiederverwendbare Bausteine und klare Namenskonventionen senken den Wartungsaufwand erheblich.
Wer RPA ausbauen will, braucht eigene Kompetenz. Klären Sie, ob die Beratung Ihre Mitarbeitenden schult, ein Center of Excellence mit aufbaut und den Code vollständig übergibt. Bei einem reinen Betriebsmodell sollte zumindest die Dokumentation bei Ihnen liegen.
Viele Prozesse beginnen mit einer E-Mail, einer Rechnung oder einem Formular. Für diese unstrukturierten Daten braucht es intelligente Dokumentenverarbeitung, für Entscheidungen mit Ermessen zunehmend KI-Agenten. Fragen Sie, welche Erfahrung die Beratung damit hat und wie sie Menschen in den Ablauf einbindet.
Bots arbeiten mit echten Zugangsdaten in Ihren Systemen. Prüfen Sie, wie Zugänge verwaltet, Läufe protokolliert und Änderungen freigegeben werden. Verarbeiten Bots personenbezogene Daten, brauchen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und klare Löschregeln.
Angebote sind nur vergleichbar, wenn Umfang und Modell gleich sind. Tagessätze, Festpreise für einen Proof of Concept, Pauschalen je Bot und monatliche Betriebsgebühren lassen sich nicht direkt gegenüberstellen. Rechnen Sie Lizenzen, Infrastruktur und Wartung mit ein.
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Wie läuft ein RPA-Projekt ab?
Ein RPA-Projekt läuft in festen Schritten ab: Potenzialanalyse, Proof of Concept, Design, Entwicklung und Test, Livegang mit Hypercare und schließlich Betrieb und Ausbau. Bis der erste Bot produktiv arbeitet, vergehen meist vier bis zwölf Wochen.
Am Anfang steht die Potenzialanalyse. Gemeinsam mit den Fachbereichen sammelt die Beratung Prozesskandidaten und bewertet sie nach Volumen, Regelhaftigkeit, Stabilität der beteiligten Anwendungen und erwartetem Nutzen. Process Mining oder Task Mining liefern dafür Daten. Daraus entstehen eine priorisierte Liste und ein Business Case. Ein Proof of Concept zeigt danach an einem echten Prozess, ob die Automatisierung funktioniert.
Für jeden Bot folgt ein Design: Welche Schritte, welche Ausnahmen, welche Zugänge und wer verantwortet den Ablauf fachlich? Erst dann wird entwickelt, nach festen Standards und mit wiederverwendbaren Bausteinen. Tests mit echten Fällen und Sonderfällen sind Pflicht, bevor der Fachbereich abnimmt. An dieser Stelle verzögern sich viele Projekte, weil Zugänge und Testumgebungen fehlen.
Nach dem Livegang beginnt die Hypercare. In den ersten Wochen werden die Läufe eng überwacht und Fehler schnell behoben. Danach geht der Bot in den Regelbetrieb. Ein Center of Excellence priorisiert neue Prozesse, achtet auf Standards und misst Kennzahlen wie eingesparte Stunden und Erfolgsquote. So wächst die Automatisierung Schritt für Schritt.
Potenzialanalyse
Prozesse werden erfasst und nach Volumen, Regelhaftigkeit und Nutzen bewertet.
Proof of Concept
Ein erster Bot wird an einem echten Prozess gebaut und getestet.
Design und Freigabe
Ablauf, Ausnahmen, Zugänge und Verantwortlichkeiten werden je Bot festgelegt.
Entwicklung und Test
Bots werden nach Standards entwickelt, mit echten Fällen getestet und abgenommen.
Livegang und Hypercare
Der Bot geht in Betrieb und wird in den ersten Wochen eng überwacht.
Betrieb und Ausbau
Bots werden gewartet, neue Prozesse kommen über das Center of Excellence dazu.
Welche Fehler sollten Sie bei RPA-Projekten vermeiden?
Die häufigsten Fehler bei RPA-Projekten sind eine falsche Prozessauswahl, das Automatisieren schlechter Abläufe und unterschätzter Wartungsaufwand. Wer diese Fehler kennt, spart Lizenzkosten, Entwicklungszeit und Ärger im Betrieb.
Viele Unternehmen starten mit dem Prozess, der am meisten nervt, nicht mit dem, der sich am besten eignet. Hat der erste Bot mit vielen Ausnahmen zu kämpfen, scheitert das Projekt sichtbar und RPA ist intern verbrannt. Besser ist ein stabiler, regelbasierter Ablauf mit hohem Volumen. Ebenso häufig wird ein umständlicher Prozess eins zu eins automatisiert. Vereinfachen Sie den Ablauf vorher, sonst verfestigt der Bot die Umwege.
Ein zweiter Fehler betrifft den Betrieb. Bots hängen an Oberflächen, die sich mit jedem Update ändern können. Wer Wartung, Monitoring und Zuständigkeiten nicht einplant, erlebt abbrechende Läufe und liegengebliebene Vorgänge. Ohne Governance entstehen zudem Bots ohne Standards und Rechtekonzept, die niemand mehr überblickt.
Auch die Technik selbst wird manchmal falsch eingesetzt. Gibt es für eine Anwendung eine stabile Schnittstelle, ist eine Integration meist die robustere Lösung als ein Bot an der Oberfläche. Und wer die Plattform allein nach dem Lizenzpreis auswählt, zahlt am Ende oft mehr für Entwicklung und Betrieb. Vergleichen Sie deshalb die Gesamtkosten je Bot über mehrere Jahre.
Der erste Bot trifft einen Ablauf mit vielen Ausnahmen und scheitert sichtbar.
Der Bot bildet einen umständlichen Ablauf eins zu eins ab und verfestigt ihn.
Nach jedem Update einer Anwendung brechen Bots ab, niemand ist zuständig.
Die IT baut Bots an den Bedürfnissen der Anwender vorbei.
Bots entstehen ohne Standards, Rechtekonzept und Übersicht.
Ein Bot klickt durch eine Anwendung, für die längst eine stabile API existiert.
Die günstigste Plattform wird gewählt, Entwicklung und Betrieb kosten dann mehr.
Was kostet eine RPA-Beratung?
Was eine RPA-Beratung kostet, hängt vor allem von Zahl und Komplexität der Prozesse, der Plattform und dem Liefermodell ab. Die meisten Anbieter nennen keine öffentlichen Preise, ein Kostenrechner unter den geprüften Anbietern beginnt bei rund 1.800 Euro, größere Programme kosten ein Vielfaches.
Die Gesamtkosten eines RPA-Vorhabens bestehen aus drei Blöcken. Der erste sind die Lizenzen der Plattform, die je nach Hersteller, Zahl der Bots und Betriebsart stark variieren. Der zweite ist die Beratung und Entwicklung: Potenzialanalyse, Proof of Concept, Design, Bot-Entwicklung und Tests. Der dritte Block sind Betrieb und Wartung, denn Bots müssen überwacht und nach Änderungen an den Anwendungen angepasst werden.
Öffentliche Preise sind in diesem Markt die Ausnahme. Unter den geprüften Anbietern bietet Groenewold IT Solutions einen unverbindlichen Kostenrechner an, dessen Spanne bei 1.785 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer beginnt. NordFlux setzt den ersten Prozess in einem 30-Tage-Modell zum Festpreis um und betreibt Bots in drei Servicestufen. Leadvise Reply erstellt nach einem kostenlosen Erstgespräch auf Wunsch ein Angebot für einen Proof of Concept, Digital Workforce übernimmt Wartung und Betrieb als Managed Service. Viele Anbieter beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch.
Für einen fairen Vergleich sollten Sie Angebote auf dieselbe Basis bringen. Lassen Sie Lizenzen, Entwicklung und Betrieb getrennt ausweisen und rechnen Sie die Kosten je Bot über drei Jahre hoch. Stellen Sie diese Summe den eingesparten Arbeitsstunden gegenüber. Ein Bot, der günstig entwickelt wurde, aber ständig abbricht, wird im Betrieb teuer. Ein solide gebauter Bot mit klaren Standards amortisiert sich dagegen oft schon innerhalb eines Jahres.
Beispiele Leadvise Reply und Weissenberg Group: kostenloses Erstgespräch bzw. kostenlose Online-Erstberatung.
Beispiel Groenewold IT Solutions: Online-Kostenrechner mit einer Spanne bis 73.063 € je nach Umfang.
Beispiel NordFlux: erster Prozess in einem 30-Tage-Modell zum Festpreis, Höhe nach Angebot.
Beispiel Leadvise Reply: nach dem kostenlosen Erstgespräch auf Wunsch ein Angebot für einen Proof of Concept samt Roadmap.
Beispiel NordFlux: Betrieb der Bots in drei Servicestufen, Preis nach Angebot.
Beispiel Digital Workforce: Run Management für Wartung und Betrieb der Automatisierungen.
Die Kosten für RPA setzen sich aus drei Teilen zusammen: Lizenzen für die Plattform, Beratung und Entwicklung der Bots sowie Betrieb und Wartung. Die Beratung richtet sich nach Zahl und Komplexität der Prozesse, nach Ausnahmen, beteiligten Anwendungen und dem gewünschten Liefermodell. Ein Proof of Concept oder ein erster Prozess lässt sich oft zum Festpreis beauftragen, der Ausbau läuft meist nach Aufwand, der Betrieb über Servicestufen oder als Managed Service. Vergleichen Sie Angebote deshalb nach den Gesamtkosten je Bot über mehrere Jahre.
1 Wofür steht RPA? Aufklappen ↓
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2 Welche Prozesse eignen sich am besten für RPA? Aufklappen ↓
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3 Was unterscheidet einen unbeaufsichtigten von einem beaufsichtigten Bot? Aufklappen ↓
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4 Was ist ein Center of Excellence im RPA-Umfeld? Aufklappen ↓
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5 Was leistet Process Mining für ein RPA-Projekt? Aufklappen ↓
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Glossar: Begriffe rund um RPA
Die wichtigsten Begriffe rund um Software-Roboter, Plattformen und Automatisierungsprojekte, kompakt und anbieterneutral erklärt.
- Robotic Process Automation (RPA)
Software, die regelbasierte Arbeitsschritte an der Benutzeroberfläche von Anwendungen automatisch ausführt, so wie ein Mensch per Maus und Tastatur.
- Software-Roboter (Bot)
Ein einzelnes automatisiertes Programm, das einen definierten Ablauf abarbeitet, etwa Daten aus einer E-Mail in ein ERP-System überträgt.
- Unbeaufsichtigter Bot
Bot, der ohne menschlichen Start auf einem Server läuft, ausgelöst durch Zeitplan, Warteschlange oder Ereignis.
- Beaufsichtigter Bot
Bot, der auf dem Arbeitsplatzrechner läuft und von Mitarbeitenden bei Bedarf gestartet wird, oft als persönlicher Assistent.
- Orchestrator
Zentrale Steuerung einer RPA-Plattform, die Bots verteilt, startet, überwacht und protokolliert.
- Proof of Concept (PoC)
Kleines, zeitlich begrenztes Vorhaben, das an einem echten Prozess zeigt, ob die Automatisierung technisch funktioniert und sich lohnt.
- Center of Excellence (CoE)
Zentrales Team, das Standards, Methoden, Rollen und Regeln für die Automatisierung im Unternehmen festlegt und pflegt.
- Process Mining
Auswertung von Protokolldaten aus IT-Systemen, die zeigt, wie Prozesse tatsächlich ablaufen und wo sich Automatisierung lohnt.
- Task Mining
Aufzeichnung und Auswertung von Arbeitsschritten am Bildschirm, um wiederkehrende Tätigkeiten für Bots zu finden.
- Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP)
Kombination aus Texterkennung und KI, die Daten aus Rechnungen, Formularen und E-Mails ausliest und für Bots aufbereitet.
- Hyperautomation
Ansatz, RPA mit Process Mining, Workflow, Dokumentenverarbeitung und KI zu kombinieren, um ganze Abläufe zu automatisieren.
- Agentic Automation
Automatisierung, bei der KI-Agenten Aufgaben mit Ermessensspielraum übernehmen und regelbasierte Bots sowie Menschen einbinden.
- Business Case
Wirtschaftlichkeitsrechnung, die Aufwand für Lizenzen, Entwicklung und Betrieb dem erwarteten Nutzen eines Bots gegenüberstellt.
- Low Code
Entwicklung mit grafischen Bausteinen statt klassischer Programmierung, wie sie in den meisten RPA-Plattformen üblich ist.
- Bot-Governance
Regeln für Zugriffsrechte, Freigaben, Protokollierung, Änderungen und Verantwortlichkeiten im Bot-Betrieb.
- Hypercare
Phase direkt nach dem Livegang, in der ein Bot besonders eng überwacht und bei Fehlern schnell nachgebessert wird.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um Plattformen, Prozessauswahl, Betrieb und Kosten von RPA haben wir kurz und anbieterneutral beantwortet. Die Hinweise sind allgemein gehalten. Maßgeblich sind immer das Angebot und der Vertrag Ihres Dienstleisters.
Was macht eine RPA-Beratung?
Eine RPA-Beratung hilft Unternehmen, wiederkehrende Abläufe mit Software-Robotern zu automatisieren. Sie bewertet Prozesse, rechnet den Business Case, entwickelt und testet Bots, bindet sie in die IT ein und übernimmt auf Wunsch den Betrieb. Viele Beratungen helfen auch beim Aufbau eines Center of Excellence.
Welche Prozesse eignen sich für RPA?
Für RPA eignen sich vor allem regelbasierte Abläufe mit strukturierten digitalen Daten, hohem Volumen und wenig Ausnahmen. Typische Beispiele sind Rechnungseingang, Stammdatenpflege, Abgleiche, Berichte und Datenübertragungen zwischen Systemen ohne Schnittstelle. Prozesse mit vielen Sonderfällen eignen sich schlecht.
Welche RPA-Plattform ist die richtige?
Die richtige RPA-Plattform hängt von Ihrer IT-Landschaft, dem geplanten Umfang und dem Budget ab. Arbeiten Sie stark mit Microsoft 365, liegt Power Automate nahe, für unternehmensweite Programme kommen oft UiPath, SS&C Blue Prism oder Automation Anywhere in Frage. Eine herstellerunabhängige Beratung hilft bei der Auswahl.
Was ist der Unterschied zwischen RPA und KI?
RPA führt feste Regeln aus, KI trifft Entscheidungen auf Basis von Mustern in Daten. Ein Bot überträgt zum Beispiel Rechnungsdaten in ein System, eine KI liest diese Daten vorher aus unterschiedlich aufgebauten Rechnungen aus. In der Praxis werden beide zunehmend kombiniert, etwa mit KI-Agenten, die Bots steuern.
Was kostet eine RPA-Beratung?
Was eine RPA-Beratung kostet, hängt von Zahl und Komplexität der Prozesse, der Plattform und dem Liefermodell ab. Die meisten Anbieter nennen keine öffentlichen Preise. Ein Kostenrechner unter den geprüften Anbietern beginnt bei rund 1.800 Euro, ein erster Prozess ist teils zum Festpreis zu haben. Dazu kommen Lizenzen für die Plattform sowie Kosten für Betrieb und Wartung der Bots.
Wie lange dauert es, bis der erste Bot läuft?
Bis der erste Bot produktiv läuft, vergehen meist vier bis zwölf Wochen. Die Zeit braucht es für Potenzialanalyse, Bereitstellung der Plattform, Zugänge, Entwicklung, Tests und Abnahme. Ein Proof of Concept an einem einfachen Prozess kann schneller fertig sein.
Wie erkenne ich den Partnerstatus einer RPA-Beratung?
Den Partnerstatus einer RPA-Beratung prüfen Sie am zuverlässigsten im öffentlichen Partnerverzeichnis des jeweiligen Herstellers, etwa bei UiPath, SS&C Blue Prism, Microsoft oder Automation Anywhere. Fragen Sie zusätzlich nach zertifizierten Entwicklerinnen und Entwicklern im Projektteam und nach Referenzen mit Ihrer Plattform.
Wer wartet die Bots nach dem Projekt?
Wer die Bots nach dem Projekt wartet, legen Sie im Vertrag fest. Entweder übernimmt Ihr eigenes Team nach einer Schulung und Übergabe, oder der Dienstleister betreibt die Bots dauerhaft mit Monitoring und Service Levels. Wichtig ist, dass Code und Dokumentation in jedem Fall bei Ihnen liegen.
Ist RPA mit der DSGVO vereinbar?
RPA lässt sich datenschutzkonform betreiben, wenn Zugriffsrechte, Protokollierung und Löschregeln sauber geregelt sind. Verarbeiten Bots personenbezogene Daten im Auftrag, brauchen Sie mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zugangsdaten der Bots gehören in einen gesicherten Tresor.
Woran erkenne ich eine gute RPA-Beratung?
Eine gute RPA-Beratung erkennen Sie an belegter Erfahrung mit Ihrer Plattform und an Referenzen aus ähnlichen Prozessen. Dazu kommen eine strukturierte Prozessauswahl mit Business Case, dokumentierte Entwicklungsstandards, ein Konzept für Betrieb und Governance sowie die Bereitschaft, Ihr Team zu befähigen.
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