Angenommen, ein Büroausstatter mit zwölf Beschäftigten führt 1.000 Firmenkunden im System und 220 davon haben seit mehr als einem Jahr nichts bestellt. Die Namen stehen in der Buchhaltung, der Vertrieb arbeitet im CRM. Mister James führt beide Datenbestände in einem Programm, bei Pipedrive kommt dafür ein Rechnungsprogramm samt Anbindung dazu.
Ein Klick · kostenlosDr. Web bei Google bevorzugenMarkieren Sie drweb.de als bevorzugte Quelle. Dann sehen Sie unsere Artikel öfter unter den Top-Meldungen.Jetzt hinzufügenInhalt 10 Abschnitte
- Wie viel Umsatz schlummert in 1.000 Bestandskunden?
- Mister James gegen Pipedrive: Wo liegen die Daten für die Reaktivierung?
- Wie findet Mister James die Kunden, die nichts mehr bestellen?
- Wie holt Mister James inaktive Kunden zurück?
- Wie schlägt sich Pipedrive bei der Pflege von Bestandskunden?
- Was kostet die Reaktivierung mit Mister James und Pipedrive?
- Für wen eignet sich Mister James, für wen Pipedrive?
- Fazit: Warum liegt Mister James bei der Kundendatenbank vorn?
- Glossar: 10 wichtige Fachbegriffe zur Reaktivierung von Kunden
- FAQ: Mister James vs. Pipedrive: Wie viel Umsatz schlummert ungenutzt in deiner Kundendatenbank?
Der Betrieb braucht also keine neue Adressliste, ihm fehlt der Blick in die vorhandene. Wir spielen den Weg vom ersten Filter bis zur Nachbestellung in beiden Programmen durch und rechnen mit, was das kostet.
Das Wichtigste in Kürze
- Mister James verknüpft Angebote und Rechnungen automatisch mit dem Kontakt und enthält im Paket Ultimate auch Massen-Mails und Automationen, für 52,90 € je Nutzer im Monat bei Jahreszahlung.
- Pipedrive meldet überfällige Ansprachen in der Zeitleiste und wertet gewonnene Deals nach Person oder Organisation aus. Rechnungsdaten kommen über ein angebundenes Programm.
- Im Rechenbeispiel bringen 22 zurückgewonnene Kunden, zehn Prozent der inaktiven, rund 19.800 € Jahresumsatz. Die Quote ist eine Annahme, bei fünf Prozent wäre es die Hälfte.
- Vor dem ersten Mailing gehört § 7 UWG auf den Tisch: Bestandskunden dürfen nur unter vier Bedingungen ohne Einwilligung Werbung per E-Mail bekommen.
1 Wie viele Kontakte erlaubt Pipedrive je Gruppenmail? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
2 Wie lange müssen Betriebe Buchungsbelege nach § 147 AO aufbewahren? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
3 Wie viele Bedingungen nennt § 7 Absatz 3 UWG für Werbemails an Bestandskunden? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
4 Was markiert die Kontakt-Zeitleiste von Pipedrive rot? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
5 Wo liegen bei Mister James die Kundendaten? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
Wie viel Umsatz schlummert in 1.000 Bestandskunden?
Im Rechenbeispiel sind es rund 19.800 € Jahresumsatz: 220 von 1.000 Kunden sind seit über einem Jahr inaktiv, zehn Prozent davon kommen zurück und kaufen wieder für je 900 € im Jahr. Alle drei Werte sind Annahmen, jeder Betrieb setzt seine eigenen ein.
Unser Beispielbetrieb beliefert Kanzleien, Arztpraxen und Handwerksfirmen aus der Region mit Büromaterial und Möbeln. Von den zwölf Beschäftigten arbeiten fünf regelmäßig im System: zwei im Vertrieb, eine Person im Marketing, eine in der Auftragsabwicklung und die Geschäftsführung. Eine eigene Stelle für Kundenpflege gibt es nicht.
22 zurückgewonnene Kunden mal 900 € ergeben 19.800 € im Jahr. Bei fünf Prozent wären es 11 Kunden und 9.900 €.
Von diesem Umsatz gehen Wareneinsatz und Arbeitszeit noch ab. Bei unserer Recherche haben wir keine belastbare Rückgewinnungsquote für kleine Betriebe gefunden, deshalb rechnen wir offen mit zwei Werten.
Die Zahl 220 ist dagegen in jedem Betrieb ermittelbar, denn die Belege sind da. § 147 der Abgabenordnung verlangt, Buchungsbelege acht Jahre aufzubewahren. Eine Erlaubnis für Werbung folgt aus dieser Pflicht nicht, sie erklärt nur, warum die Kaufhistorie meist länger zurückreicht als die Erinnerung des Vertriebs.
Ein Kunde, der einmal für 40 € Toner bestellt hat, zählt anders als die Kanzlei, die drei Jahre lang regelmäßig kaufte und seit 14 Monaten schweigt. Ohne Rechnungsdaten sehen beide im CRM gleich aus.
Auf den Punkt: Wie viel Umsatz zu holen ist, hängt von drei eigenen Annahmen ab. Die Liste wird erst wertvoll, wenn sie Stammkunden von Einmalkäufern trennt. Die Rechnungen zeigen, welcher Kunde zu welcher Gruppe gehört.
Mister James gegen Pipedrive: Wo liegen die Daten für die Reaktivierung?
Bei Mister James liegen Kontakt, Angebot, Rechnung und Mailing in einem System. Pipedrive führt Kontakte, Deals und Aktivitäten selbst und bezieht Rechnungsdaten über ein angebundenes Programm. Davon hängt ab, wie direkt der Vertrieb die Kaufhistorie sieht.
Die Tabelle zeigt den Stand vom 6. November 2026. Alle Preise gelten netto je Monat bei jährlicher Abrechnung.
| Kriterium | Mister James (Ultimate) | Pipedrive (Growth) |
|---|---|---|
| Preis je Nutzer | 52,90 € | 39 €, Premium 59 €, Lite 14 € |
| Rechnungen beim Kontakt | automatisch verknüpft, dazu Angebote und Lieferscheine | über ein angebundenes Programm, etwa Lexware Office mit Bezahlstatus beim Deal |
| Umsatz auswerten | Kundenhistorie beim Kontakt, Tabellen über den Assistenten James (Betaversion) | Berichte zu gewonnenen Deals, nach Person oder Organisation gegliedert |
| Überfällige Ansprachen | Wiedervorlage im Follow-up-Kalender | Kontakt-Zeitleiste mit gewünschtem Kontaktabstand, überfällige Ansprachen rot markiert |
| Ansprache | Massen-Mails über CRM-Filter, Massen-SMS, Briefe | Gruppenmails an bis zu 100 Kontakte, Campaigns als Add-on ab 13,33 € |
| Automationen | Ereignisse, Ja-Nein-Verzweigungen, Wartezeiten | Ereignisse und feste Termine als Start |
| KI | James (Betaversion), KI-Assistent Buddy | Nova für Gespräche, Berichte per Texteingabe |
| Erweiterungen | Schnittstelle (API) | über 500 Anbindungen |
| Testphase | 30 Tage ohne Kreditkarte | 14 Tage ohne Kreditkarte |
Pipedrive kommt aus dem Vertrieb und erfasst Geschäfte deshalb als Deals. Mister James von der Rowisoft GmbH aus dem oberpfälzischen Hahnbach erfasst sie als Vorgänge, zu denen auch Lieferschein und Mahnung gehören.
Für neue Abschlüsse fällt dieser Unterschied kaum auf, für 1.000 Bestandskunden entscheidet er über den Arbeitsaufwand.
Der große CRM-Vergleich auf Dr. Web ordnet weitere Anbieter ein.
Mister James Ultimate, alles in einem System
Pipedrive Growth, vom Vertrieb her gedacht
Wie findet Mister James die Kunden, die nichts mehr bestellen?
Mister James hängt jede Rechnung automatisch an den Kontakt, die Kundenhistorie zeigt alle Vorgänge. Der Vertrieb kann die Empfänger deshalb direkt über Filter und Segmente auswählen.
Bei unserem Büroausstatter entsteht jede Bestellung als Vorgang in der Auftragsabwicklung, vom Angebot über den Lieferschein bis zur Rechnung und, falls nötig, zur Mahnung. Der Kontaktverlauf (Contact Feed) zeigt diese Dokumente in zeitlicher Folge neben Gesprächen und geöffneten Mails. Die Vertriebsmitarbeiterin sieht beim Anruf also, dass die Kanzlei zuletzt im September des Vorjahres Bürostühle gekauft und pünktlich bezahlt hat.
Das erspart den Export aus der Buchhaltung und die Frage, ob die Tabelle noch aktuell ist.
Auch die nächste Rechnung fließt von selbst in die Historie. Die XRechnung entsteht bei Mister James automatisch neben dem PDF. Das Bundesministerium der Finanzen stellt klar, dass seit dem 1. Januar 2025 nur noch strukturierte Formate als E-Rechnung gelten, ein einfaches PDF zählt als sonstige Rechnung. Rechnungsstellung und Kundenpflege greifen hier auf denselben Datensatz zu.
Für die Liste selbst gibt es zwei Wege: CRM-Filter und Kontaktsegmente, die verknüpfte Daten einbeziehen, oder den Assistenten James. Er sucht Datensätze aus CRM, Vertrieb und Auftragsabwicklung heraus und gibt sie als Tabelle, Diagramm oder Excel-Datei aus. Unser Bericht zu Version 4.4 beschreibt den Funktionsumfang.
Eine Frage könnte also lauten: Welche Firmen haben in den vergangenen drei Jahren mindestens zweimal gekauft, im letzten Jahr aber nicht mehr?
James ist seit Version 4.4 als Betaversion dabei und muss von Administratoren freigeschaltet werden. Die KI-Funktionen arbeiten standardmäßig mit Claude und OpenAI in den USA. Grundlage sind Standardvertragsklauseln, die Verträge schließen ein Training mit Kundeninhalten aus. Die Kundendaten selbst liegen bei Hetzner in Nürnberg, jeder Kunde hat dort eine eigene Datenbank.
Wir haben diese Abfrage nicht selbst ausgeführt. Im Test sollte der Betrieb das Ergebnis deshalb an zehn Kunden nachprüfen, deren Bestellungen er kennt.
Auf den Punkt: Rechnungsdaten beim Kontakt ersparen den Export aus der Buchhaltung. Der Betrieb sollte die Liste des Beta-Assistenten an bekannten Fällen nachprüfen, bevor er ihr vertraut.
Wie holt Mister James inaktive Kunden zurück?
Mister James verschickt Massen-Mails an die gefilterte Gruppe, startet Aufgaben über Automationen und liefert im KI-Buddy Textentwürfe. Der Bericht führt den Vertrieb danach zu den Kontakten, die reagiert haben.
Der Büroausstatter teilt seine 220 Kunden zuerst in zwei Gruppen. Rund 40 große Kunden ruft der Vertrieb an, dafür liefert der KI-Buddy aus der Kontakt-Historie Gesprächsimpulse und einen Vorschlag für den nächsten Schritt. Die übrigen 180 bekommen ein Mailing, das an den letzten Kauf anknüpft, etwa den Hinweis auf Nachfüllpatronen für den vor zwei Jahren gelieferten Drucker.
Beim Versand wählt das Marketing die Empfänger über CRM-Filter, ohne Adresslisten zu exportieren und anderswo einzulesen. Der Bericht zum Mailing zeigt Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Zustellfehler und öffnet die passende Kontaktgruppe, damit der Vertrieb dort persönlich weitermacht. Postmark, ein Dienst aus den USA, stellt die Mails zu.
Eine Automation mit Wartezeit übernimmt die Nacharbeit. Sie reagiert auf ein Ereignis, prüft eine Kontaktbedingung auf Ja oder Nein, wartet die eingestellte Frist ab und legt dann eine Aufgabe für den Vertrieb an.
Wenn die Bestellung kommt, läuft sie als gewöhnlicher Vorgang durch die Dokumentenkette. Niemand muss eine Kampagnenliste nachpflegen, um den zurückgekehrten Kunden zu erkennen, denn seine neue Rechnung steht beim selben Kontakt.
§ 7 Absatz 3 UWG erlaubt Werbung per E-Mail an Bestandskunden ohne Einwilligung nur unter vier Bedingungen. Die Adresse stammt aus einem Verkauf, beworben werden eigene ähnliche Waren, der Kunde hat nicht widersprochen und wurde bei Erhebung und bei jeder Verwendung auf sein Widerspruchsrecht hingewiesen.
Die Patrone zum gekauften Drucker dürfte unter „ähnlich“ fallen, der neue Bereich Arbeitsschutz eher nicht. Die Abgrenzung bleibt eine Einzelfallfrage, das Programm ändert daran nichts.
Wie schlägt sich Pipedrive bei der Pflege von Bestandskunden?
Für vergessene Kontakte bietet Pipedrive eine Zeitleiste mit gewünschtem Kontaktabstand, Berichte zu gewonnenen Deals und Automationen, die zu einem festen Datum starten. Die Grenze liegt bei Käufen, die nie als Deal im System standen.
Die Kontakt-Zeitleiste ab dem Tarif Growth ist dafür das beste Werkzeug. Das Team legt fest, wie oft es seine Kontakte ansprechen will. Pipedrive färbt dann alle Einträge rot, bei denen die Ansprache überfällig ist, und zählt sie oben mit. Aus dieser Ansicht lässt sich direkt eine Gruppenmail schreiben.
Pro Vorgang sind bis zu 100 Empfänger möglich, für 180 Kunden also zwei Runden. Bei der Zeitleiste zählt der letzte Kontakt, ein Kauf spielt dafür keine Rolle.
Die Berichte im Bereich Insights zeigen gewonnene Deals nach Wert und Zeitpunkt und lassen sich nach verknüpfter Person oder Organisation gliedern. Schon im Einstiegstarif Lite entstehen Berichte per Texteingabe. Ein Team, das jeden Auftrag sauber als Deal führt, sieht damit, welcher Kunde wie viel Umsatz bringt.
Automationen und E-Mail-Sequenzen gibt es ab Growth, auch mit Start zu einem festen Datum.
Das Add-on Campaigns ab 13,33 € übernimmt größere Mailings und verlangt dabei den Marketing-Status „abonniert“, sonst geht keine Mail an den Kontakt. Diese Sperre ist eine nützliche Sicherung. Die Filter berücksichtigen zudem Öffnungen und Klicks früherer Kampagnen.
Rechnungen kommen über Apps vom Pipedrive-Marktplatz. Die Lexware-Office-Schnittstelle von PD Experts erstellt Angebote und E-Rechnungen aus dem Deal und meldet den Bezahlstatus zurück. Das funktioniert gut, wenn ein Auftrag als Deal beginnt. Beim Büroausstatter laufen Nachbestellungen aber oft ohne Vertrieb, die Auftragsabwicklung schreibt direkt die Rechnung. In den Test gehört deshalb die Frage, ob solche Belege und die Altdaten der vergangenen Jahre bei Pipedrive überhaupt ankommen. Davon hängt ab, wie vollständig die Liste der 220 wird.
Was kostet die Reaktivierung mit Mister James und Pipedrive?
Für fünf Nutzer kostet Mister James Ultimate 264,50 € im Monat. Pipedrive Growth mit Campaigns und einem kleinen Lexware-Office-Tarif liegt bei 221,23 €, dazu kommt die Anbindung. Beide Summen gelten netto bei Jahreszahlung.
Die Preisliste von Mister James setzt 52,90 € je Nutzer an, bei monatlicher Zahlung 69,90 €. Massen-Mails gehören zum Umfang, einen Aufpreis dafür weist die Liste nicht aus. Bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresvertrags gibt es nichts anteilig zurück. Bei Pipedrive ergeben fünf Nutzer im Tarif Growth 195 €. Dazu kommen Campaigns ab 13,33 € und Lexware Office mit Angeboten, E-Rechnungen und Mahnungen für regulär 12,90 €. Die Marktplatz-App ist in der Summe nicht enthalten, weil wir für sie keinen Preis belegen konnten.
Mister James Ultimate 264,50 € im Monat
Pipedrive Growth 221,23 € im Monat, ohne App
Pipedrive ist in dieser Rechnung also etwa 43 € im Monat günstiger, im Jahr rund 519 €, solange die App wenig kostet und Campaigns beim Einstiegspreis bleibt. Ein Betrieb, der nur Kundenpflege sucht und seine Buchhaltung behalten will, fährt damit günstiger.
Bei Mister James stecken in den 264,50 € zusätzlich Zeiterfassung, Projekte, die Besuchererkennung Lead Explorer und Online-Banking, für die der Büroausstatter sonst eigene Programme bräuchte.
Ob Mister James oder Pipedrive: Die wertvollste Kundenliste eines Betriebs liegt in der Buchhaltung, dort sucht der Vertrieb selten.
Markus Seyfferth, Chefredakteur Dr. Web
Gegenüber dem angenommenen Umsatz von 19.800 € ist der Preisunterschied klein. Teurer wird eine unvollständige Liste: Wenn die Kunden fehlen, deren Käufe nur in der Buchhaltung stehen, spricht der Vertrieb genau die zuverlässigsten Stammkunden nicht an. Dazu kommt die Arbeitszeit für jeden Export, den ein System mit getrennten Daten verlangt.
Auch Mister James hat variable Kosten: Funktionen wie das Erstellen von Social-Media-Beiträgen laufen über aufladbare Credits. Das Reaktivierungsmailing kommt im Beispiel ohne sie aus.
Auf den Punkt: Beim Preis liegt Pipedrive leicht vorn, bei der Vollständigkeit der Kundenliste Mister James. Rechnen Sie die Stunden für Exporte mit, bevor Sie die Monatssummen vergleichen.
Für wen eignet sich Mister James, für wen Pipedrive?
Mister James passt zu Betrieben mit 5 bis 25 Beschäftigten, die Angebote und Rechnungen im selben System schreiben wollen. Pipedrive eignet sich für Teams, deren Aufträge durchgängig als Deal laufen und die ihre Buchhaltung behalten möchten.
- Mister James: Händler, Dienstleister und Handwerk mit vielen Nachbestellungen, bei denen Vertrieb und Büro an denselben Kundendaten arbeiten
- Pipedrive Growth: Beratungsfirmen und Agenturen mit überschaubarer Kundenzahl, deren Neugeschäft und Folgeaufträge ohnehin über den Vertrieb laufen
- Pipedrive Lite: Gründerteams, die zunächst eine übersichtliche Pipeline und Hilfe bei Gesprächsnotizen suchen
Ein Betrieb, der seit Jahren eine eingespielte Buchhaltung mit Steuerbüro betreibt, stellt sie nicht wegen eines Mailings um. Unser Glossar zur Kundenbindung erklärt die Kennzahlen, mit denen sich der Nutzen einer solchen Umstellung abschätzen lässt.
Für den Probelauf wählt der Betrieb zehn Kunden aus, deren Geschichte er kennt: fünf aktive, fünf eingeschlafene. Dann stellt er in beiden Testkonten dieselbe Frage nach den letzten Käufen und vergleicht das Ergebnis mit der Buchhaltung. Danach zeigt sich, welches Programm weniger Handarbeit bis zur fertigen Liste braucht und wo Kunden fehlen. Pipedrive gibt dafür 14 Tage Zeit, Mister James 30 Tage, beide ohne Kreditkarte.
Fazit: Warum liegt Mister James bei der Kundendatenbank vorn?
Mister James liegt für kleine Betriebe mit vielen wiederkehrenden Käufen vorn, weil Rechnungen, Kontakte und Mailings im selben System liegen. Aus Sicht der Redaktion wiegt dieser direkte Zugriff die etwa 43 € Mehrkosten im Monat auf.
Pipedrive bleibt die bessere Wahl für Vertriebsteams, deren Kundenpflege an Gesprächen hängt und deren Rechnungsprogramm gesetzt ist. Die Zeitleiste mit ihren roten Einträgen löst dort ein handfestes Problem bei geringeren Kosten.
Ungenutzter Umsatz steckt aber dort, wo jemand früher bezahlt hat. Bei Mister James steht diese Zahlung ohne Umweg beim Kontakt.
Prüfen Sie in den 30 Testtagen zwei Dinge: ob die Abfrage mit James Ihre zehn Testkunden richtig erkennt, solange er als Betaversion läuft, und ob die Verarbeitung der KI-Inhalte in den USA zu Ihren Datenschutzvorgaben passt.
Glossar: 10 wichtige Fachbegriffe zur Reaktivierung von Kunden
Add-on
Add-on: Eine kostenpflichtige Erweiterung, die ein Softwaretarif nicht von Haus aus enthält. Bei einem Kostenvergleich gehört sie in die Summe, weil der ausgewiesene Preis je Nutzer sonst zu niedrig wirkt und der Zusatzposten erst auf der Abrechnung auffällt.
Bestandskunde
Bestandskunde: Ein Unternehmen oder eine Person, die bereits bei einem Anbieter gekauft hat. Für Werbung per E-Mail ist der Begriff rechtlich bedeutsam, weil das Wettbewerbsrecht für solche Kunden unter engen Voraussetzungen eine Ausnahme von der Einwilligungspflicht vorsieht.
Buchungsbeleg
Buchungsbeleg: Ein Dokument, das einen Geschäftsvorfall in der Buchführung nachweist, etwa eine Rechnung. Für diese Unterlagen gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Die Frist sichert die steuerliche Prüfung und begründet für sich genommen keine Erlaubnis, die Daten für Werbung zu verwenden.
Deal
Deal: Eine konkrete Verkaufschance im CRM mit Wert, Phase und Ansprechpartner. Berichte über Umsätze bauen häufig auf gewonnenen Deals auf. Käufe, die ohne Vertrieb direkt als Rechnung erfasst werden, fehlen darin, solange niemand sie zusätzlich als Deal erfasst.
Dokumentenkette
Dokumentenkette: Die Abfolge der Belege eines Auftrags vom Angebot über Auftragsbestätigung und Lieferschein bis zur Rechnung. Wenn sie in einem System liegt, muss niemand Daten neu erfassen. Der Kontakt behält die vollständige Geschichte aller Vorgänge mit diesem Kunden.
Kaufhistorie
Kaufhistorie: Die zeitlich geordnete Übersicht darüber, was ein Kunde wann bestellt und bezahlt hat. Sie zeigt, ob jemand regelmäßig kaufte oder nur einmal, und liefert damit den besten Anlass für eine persönliche Ansprache nach einer längeren Pause.
Kontaktsegment
Kontaktsegment: Eine gespeicherte Gruppe von Kontakten mit gemeinsamen Merkmalen, etwa Branche oder Region. Segmente ersparen den wiederholten Aufbau derselben Empfängerliste und helfen dabei, ein Mailing auf die Menschen zuzuschneiden, für die sein Inhalt tatsächlich passt.
Reaktivierung
Reaktivierung: Das gezielte Zurückholen von Kunden, die länger nichts gekauft haben. Ab wann ein Kunde als inaktiv gilt, hängt vom üblichen Kaufrhythmus der Branche ab. Bei einem Toner-Abnehmer fällt eine Pause früher auf als beim Käufer einer Büroeinrichtung.
Standardvertragsklauseln
Standardvertragsklauseln: Von der EU-Kommission vorgegebene Vertragstexte für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU. Unternehmen nutzen sie etwa bei KI-Diensten mit Verarbeitung in den USA und sollten die Grundlage in ihrer Datenschutzdokumentation festhalten.
Zeitleiste
Zeitleiste: Eine Ansicht im CRM, die Kontakte oder Ereignisse chronologisch darstellt und Lücken in der Betreuung sichtbar macht. Sie eignet sich besonders für Teams, die Beziehungen über regelmäßige Gespräche pflegen und nicht über den Rhythmus der Bestellungen.
FAQ: Mister James vs. Pipedrive: Wie viel Umsatz schlummert ungenutzt in deiner Kundendatenbank?
Wie reaktiviert man inaktive Kunden?
Am besten mit einer Liste aus den Rechnungsdaten und einem Anlass, der an den letzten Kauf anknüpft. Große Kunden ruft der Vertrieb an, die übrigen bekommen ein Mailing. Danach sollte jemand nachfassen, der die Antworten kennt.
Ab wann gilt ein Kunde als inaktiv?
Eine feste Frist gibt es nicht, sie hängt vom üblichen Kaufrhythmus ab. Bei Verbrauchsmaterial fällt schon ein halbes Jahr auf, bei Büromöbeln können mehrere Jahre normal sein. Sinnvoll ist ein Vergleich mit dem bisherigen Bestellabstand des Kunden.
Darf ich Bestandskunden ohne Einwilligung per E-Mail anschreiben?
Ja, aber nur unter den vier Bedingungen aus § 7 Absatz 3 UWG: Adresse aus einem Verkauf, Werbung für eigene ähnliche Waren, kein Widerspruch und Hinweis auf das Widerspruchsrecht bei Erhebung und jeder Verwendung. Im Zweifel hilft eine rechtliche Prüfung.
Hat Pipedrive eine eigene Rechnungsfunktion?
Pipedrive erstellt Rechnungen über angebundene Programme vom eigenen Marktplatz, etwa QuickBooks oder Lexware Office. Das Programm und die Anbindung kommen zu den Kosten des CRM hinzu. Der Betrieb sollte prüfen, welche Daten zurückfließen.
Was kostet Pipedrive im Monat?
Bei jährlicher Abrechnung kostet Pipedrive je Nutzer 14 € im Tarif Lite, 39 € in Growth, 59 € in Premium und 79 € in Ultimate, jeweils netto. Add-ons wie Campaigns ab 13,33 € kommen hinzu.
Wo speichert Mister James die Kundendaten?
Die Kundendaten liegen bei Hetzner in Nürnberg, jeder Kunde hat eine eigene Datenbank. KI-Funktionen arbeiten standardmäßig mit Claude und OpenAI in den USA, Postmark aus den USA stellt die Massen-Mails zu. Beide Wege gehören in die Datenschutzprüfung des Betriebs.
Quellen
13 Quellen anzeigenQuellen ausblendenabgerufen am 06.11.2026
- Mister JamesStartseite
- Mister JamesPreise
- Mister James360°-Kontaktansicht
- Mister JamesCRM
- Mister JamesAuftragsabwicklung
- Mister JamesE-Mail-Marketing
- Mister JamesAutomatisierung
- Mister JamesE-Rechnung
- Mister JamesKI-Plattform
- Mister JamesDatenschutzerklärung
- Bundesministerium der FinanzenFAQ zur E-Rechnung
- Bundesamt für Justiz§ 7 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
- Bundesamt für Justiz§ 147 Abgabenordnung
