IT-Systemhaus Frankfurt Vergleich
2026
Das sind die besten 53 Anbieter.
Eine Steuerkanzlei im Westend braucht am Montagmorgen laufende Arbeitsplätze und einen Techniker vor Ort, eine Spedition in Kelsterbach Scanner, Lagerprogramm und Internet rund um die Uhr. Wir haben 53 IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister aus Frankfurt und dem direkten Umland geprüft.
HORN & COSIFAN
Sitz in Frankfurt-Ostend 
Seit 1993 
Client-Management IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt (Ostend, Felix-Wankel-Straße), seit 1993 am Markt und Teil der PLENTICON GROUP. Betreut werden Arbeitsplätze und Infrastruktur mit Client-Management, Field Services vor Ort, Fernwartung, Microsoft 365, Backup, Netzwerk und Security.
horn-cosifan.de
horn-cosifan.de HORN & COSIFAN ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt am Main (Felix-Wankel-Straße 10, Ostend). Das Unternehmen besteht seit 1993 und gehört zur PLENTICON GROUP. Neben der laufenden IT-Betreuung reicht das Portfolio bis zu DATEV-Services und Branchenlösungen für Ärzte, Rechtsanwälte und Pflegeheime.
Das Client-Management verwaltet PCs, Notebooks und weitere Arbeitsplatzgeräte zentral: Bereitstellung von Betriebssystemen, Softwareverteilung, Patchmanagement, Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien, Benutzerverwaltung sowie Monitoring und Fernwartung der Endgeräte samt Inventarisierung. Field Services übernehmen den Vor-Ort-Service mit Austausch und Rollouts. Dazu kommen Microsoft 365, Backup und Restore, Netzwerk-Services mit WLAN und LAN, Firewall und weitere Security Services sowie ein IT-Check der Infrastruktur.
Preise nennt HORN & COSIFAN nicht offen. Der Einstieg läuft über eine Kontaktanfrage; je nach Bedarf lässt sich die IT-Umgebung zunächst per IT-Check überprüfen und optimieren.
LinkedIn
X
WhatsApp
Facebook
Sind Sie selbst Anbieter? Jetzt empfohlener Anbieter werden
Wirtschaftsstandort Frankfurt: Finanzplatz, Flughafen, Messe und Rechenzentren am Main
Frankfurt am Main hat 2024 rund 95,4 Milliarden Euro erwirtschaftet, nominal 4,7 Prozent mehr als im Jahr davor und 123.779 Euro je Erwerbstätigen. Mit 43,5 Prozent stammt der größte Teil der Wertschöpfung aus Finanzen, Versicherungen, Unternehmensdiensten und Immobilien. Handel, Verkehr, Gastgewerbe, IT und Medien kommen zusammen auf 30,9 Prozent.
In der Stadt sitzen die Europäische Zentralbank, die Deutsche Bundesbank und die Wertpapierbörse, dazu die Zentralen großer Banken zwischen Westend und Bankenviertel. Für die IT kleinerer Firmen hat diese Nachbarschaft eine handfeste Folge: Auch Kanzleien, Vermögensverwalter und Beratungen arbeiten für Auftraggeber, die Nachweise zur Informationssicherheit verlangen, bevor sie einen Auftrag vergeben.
Wer Daten von Banken verarbeitet, bekommt den Fragebogen zur IT-Sicherheit oft vor der ersten Rechnung.
Am Flughafen arbeiten nach den Angaben im Wikipedia-Artikel über Frankfurt mehr als 81.000 Menschen bei rund 500 Unternehmen, er gilt damit als größte lokale Arbeitsstätte Deutschlands. Speditionen, Bodendienste, Caterer und Reisebüros rund um Kelsterbach und Raunheim arbeiten im Schichtbetrieb, und ihre Leitstände dürfen auch nachts nicht stillstehen.
An Messetagen füllen sich Hotels, Taxistände und Zufahrten rund um die Ludwig-Erhard-Anlage. Aussteller brauchen dann am Stand Netz, Kassen und Drucker, die vom ersten Besucher an laufen.
Gemessen am Datendurchsatz gehört der Internetknoten DE-CIX in Frankfurt zu den größten der Welt, seine Technik verteilt sich auf mehr als 50 Rechenzentren. Viele Firmen der Region stellen ihre Server deshalb in ein nahes Rechenzentrum, statt im eigenen Büro einen Technikraum zu kühlen und abzusichern. Für ein Systemhaus aus Frankfurt gehört die Anbindung an solche Flächen zum Alltag.
Täglich pendeln rund 424.700 sozialversicherungspflichtig Beschäftigte in die Stadt, nur etwa 112.800 fahren in die Gegenrichtung. Fast zwei Drittel der rund 651.100 Arbeitsplätze sind damit mit Menschen von außerhalb besetzt, aus dem Taunus, aus Offenbach, aus der Wetterau oder aus Hanau. Viele von ihnen arbeiten an manchen Tagen von zu Hause, und ihr Rechner im Homeoffice muss genauso geschützt sein wie der am Schreibtisch im Büro.
Gut 25.500 Betriebe mit Beschäftigten und 42.300 Selbstständige zählt die Statistik, vom Einzelbüro im Nordend bis zur Konzernzentrale am Main.
Was die Finanz-, Messe- und Flughafenstadt am Main erwirtschaftet, wie viele Menschen täglich zur Arbeit hereinfahren und welche großen Arbeitgeber hier und im Umland sitzen.
Wertschöpfung nach Wirtschaftsbereichen
Anteile an der Bruttowertschöpfung in der kreisfreien Stadt Frankfurt am Main 2024
Pendlerbilanz am Arbeitsort Frankfurt
Große Arbeitgeber in Frankfurt und im Umland (Auswahl)
- Deutsche Bank AGBank, Zentrale an der Taunusanlage
- Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba)Landesbank, Sitz im Main Tower
- Frankfurter SparkasseSparkasse
- Deutsche BundesbankZentralbank der Bundesrepublik
- Deutsche Börse AGBörsen- und Finanzmarktinfrastruktur, Sitz in Eschborn
- Fraport AGBetreiber des Flughafens Frankfurt
- Messe Frankfurt GmbHMessen und Veranstaltungen
- Universitätsklinikum FrankfurtUniversitätsklinikum am Theodor-Stern-Kai
- Goethe-Universität Frankfurt am MainUniversität
- Mainova AGEnergie- und Wasserversorgung
Die Reihenfolge der Liste bedeutet keine Rangfolge. Jede Anschrift stammt aus dem Impressum der jeweiligen Website, abgerufen am 30.10.2026. Auf Mitarbeiterzahlen verzichten wir, denn für diese zehn Häuser gibt es keinen gemeinsamen Stichtag.
IT-Betreuung vor Ort in Frankfurt: Reaktionszeit, Anfahrt und was eine Stunde im Stadtverkehr bedeutet
Ein Servicevertrag mit einem IT-Systemhaus sollte zwei Zeiten getrennt nennen: wie schnell jemand auf eine Störung reagiert und bis wann Ihr Betrieb wieder arbeitet. Dazu kommt die Frage, wie lange ein Techniker bis zu Ihrer Tür braucht. In Frankfurt hängt diese dritte Zeit weniger an den Kilometern als an Mainbrücken, Messeverkehr und den Autobahnen rund um die Stadt.
Fachleute sprechen von Reaktionszeit und Wiederherstellungszeit, beide gehören in die Leistungsbeschreibung, das sogenannte SLA.
Ein Systemhaus aus dem Ostend erreicht eine Praxis in Bornheim oft in zwanzig Minuten. Nach Höchst, nach Nieder-Eschbach oder hinaus nach Bergen-Enkheim kann dieselbe Fahrt zur Hauptverkehrszeit eine Stunde dauern, und wer am Nachmittag über die Brücken nach Sachsenhausen oder Niederrad muss, steht häufig im Rückstau. Fragen Sie deshalb, von welchem Standort aus der Techniker tatsächlich losfährt.
Am Frankfurter Kreuz treffen A 5 und A 3 aufeinander, laut Wikipedia mit etwa 320.000 Fahrzeugen am Tag das meistbefahrene Autobahnkreuz Deutschlands. Staut es sich dort oder auf A 66 und A 661, wird eine zugesagte Anfahrt aus dem Taunus schnell zur Geduldsprobe.
Bei großen Messen gilt das auch für die Zufahrten zum Gelände zwischen Westend und Gallus, über die A 648 und rund um den Hauptbahnhof.
Viele Häuser teilen ihr Einsatzgebiet deshalb in Anfahrtszonen ein: Innenstadt und angrenzende Stadtteile, übriges Stadtgebiet, dann Umlandorte wie Eschborn, Bad Homburg, Offenbach oder Neu-Isenburg. Je Zone gilt eine eigene Pauschale oder eine Fahrzeit, die wie Arbeitszeit berechnet wird. Lassen Sie sich die Zonen als Liste oder Karte geben, bevor Sie Angebote nebeneinanderlegen.
Eine Zusage wie „vor Ort in vier Stunden“ ist in Frankfurt meist realistisch, „in einer Stunde“ nur mit einem Techniker in der Nähe oder mit Bereitschaft in Ihrem Viertel. Für eine Kanzlei im Westend kann diese Stunde zählen, einem Architekturbüro in Rödelheim genügen oft der nächste Morgen und eine gute Fernwartung.
Klären Sie auch, ab wann die Uhr läuft: ab dem Anruf, ab dem Ticket oder erst ab der Rückmeldung des Technikers.
Vor Ort oder per Fernwartung: was ein Techniker im Frankfurter Büro erledigen muss
Kennwörter zurücksetzen, Updates einspielen, Postfächer einrichten oder einen hängenden Dienst neu starten: Solche Aufgaben erledigt ein IT-Systemhaus heute meist aus der Ferne, oft in wenigen Minuten. Vor Ort braucht es den Techniker, wenn Geräte, Kabel oder das Netz im Gebäude betroffen sind. Ein guter Vertrag regelt beides und rechnet die Wege nachvollziehbar ab.
Typische Einsätze im Büro sind ein ausgefallener Switch im Technikraum, ein neuer Drucker am Empfang, Funklöcher im Altbau oder der Umzug von zehn Arbeitsplätzen in eine andere Etage. In Gründerzeithäusern im Nordend oder in Sachsenhausen bremsen dicke Wände das WLAN, und mancher Netzwerkschrank steht im Keller neben dem Fahrradraum.
Für die Fernwartung verbindet sich der Dienstleister über ein Programm mit Ihrem Rechner oder Server.
Datenschutzrechtlich ist das eine Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO, deshalb gehört ein schriftlicher Vertrag dazu. Achten Sie außerdem darauf, dass jede Sitzung von Ihnen freigegeben oder wenigstens protokolliert wird und dass die Zugänge mit einem zweiten Faktor geschützt sind. Ein Dauerzugang ohne Protokoll ist für eine Steuerkanzlei oder eine Arztpraxis ein Risiko, das kein Prüfer gern sieht.
In Bürotürmen im Bankenviertel oder am Flughafen kommt eine eigene Hürde hinzu: Besucherausweise, Anmeldung am Empfang, manchmal die Begleitung durch die Haustechnik. Benennen Sie dafür feste Ansprechpartner, sonst verliert der Techniker die erste halbe Stunde an der Pforte.
Halten Sie Etagenplan und Schlüssel zum Technikraum bereit, damit vor Ort niemand erst suchen muss.
- IT nebenbei erledigt: Eine Kollegin oder der Chef kümmert sich abends um Updates und Störungen, eigentlich fehlt dafür die Zeit.
- Ein Betreuer, keine Vertretung: Wenn der einzige Techniker im Urlaub ist, wartet der ganze Betrieb.
- Backup ohne Test: Niemand weiß genau, ob und wie schnell sich Daten zurückholen lassen.
- Kennwörter im Kopf: Zugänge zu Firewall, Domain oder Mailkonten kennt nur eine Person.
- Fragebögen von Kunden: Auftraggeber oder Versicherer wollen Nachweise zur IT-Sicherheit, die Sie nicht liefern können.
- Wachstum: Neue Mitarbeitende, ein zweiter Standort oder mehr Homeoffice, und die IT wächst nicht mit.
Erkennen Sie zwei oder mehr Punkte wieder, lohnt ein Gespräch mit einem Systemhaus. Ob ein Einzeldienstleister reicht oder ein größeres Haus mit Bereitschaft nötig ist, hängt von Ihren Servicezeiten und Ihren Pflichten gegenüber Kunden ab.
Notfall und Erreichbarkeit: wenn in Frankfurt Server, Internet oder Mail ausfallen
Im Notfall zählt, dass Sie wissen, wen Sie anrufen, und dass dort jemand abnimmt. Klären Sie deshalb vorab die Hotline-Zeiten, die Erreichbarkeit am Abend und am Wochenende und den Preis eines Einsatzes außerhalb der Geschäftszeiten. Ein kurzer Notfallplan auf Papier hilft mehr als jede Zusage im Prospekt.
Viele Verträge decken nur die üblichen Bürozeiten an Werktagen ab. Wer im Schichtbetrieb arbeitet, etwa eine Spedition am Flughafen, ein Pflegedienst in Fechenheim oder eine Hotelrezeption im Bahnhofsviertel, braucht eine Rufbereitschaft am Abend und am Wochenende, die als eigener Posten im Vertrag steht.
Schreiben Sie auf, wer im Betrieb die Hotline anrufen darf und wer Kosten freigibt.
Fällt das Internet aus, liegt die Ursache oft nicht beim Systemhaus, sondern am Anschluss. Eine zweite Leitung über einen anderen Netzbetreiber oder ein Mobilfunkrouter als Reserve hält Kasse, Telefon und Zugriff auf die Cloud am Laufen, bis der Fehler behoben ist. In jungen Quartieren wie dem Riedberg oder dem Europaviertel lohnt die Frage, welche Leitungen im Haus überhaupt anliegen.
Bei einem Angriff mit Schadsoftware gilt eine andere Reihenfolge: betroffene Geräte vom Netz trennen, nichts löschen, Systemhaus und gegebenenfalls die Versicherung anrufen. Sind personenbezogene Daten betroffen, läuft nach Artikel 33 DSGVO eine Frist von 72 Stunden für die Meldung an die Datenschutzaufsicht, in Hessen ist das der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Hängen Sie den Notfallplan neben den Netzwerkschrank. Steht der Server, ist auch die Datei auf dem Server nicht erreichbar.
Sicherheit und Pflichten: Backup, NIS2, DSGVO und Cyberversicherung für Frankfurter Betriebe
Zur Grundausstattung gehören ein Backup nach der 3-2-1-Regel, regelmäßige Tests der Wiederherstellung, aktuelle Updates und sauber vergebene Rechte. Ob Ihr Betrieb zusätzlich unter das NIS2-Umsetzungsgesetz fällt, hängt von Sektor und Größe ab und lässt sich beim BSI online prüfen. Datenschutz und die Fragebögen der Cyberversicherung kommen in jedem Fall dazu.
Die 3-2-1-Regel verlangt drei Kopien Ihrer Daten auf zwei verschiedenen Speichermedien, eine davon außer Haus. Für ein Büro in Bockenheim kann das so aussehen: Daten auf dem Server, eine Sicherung auf einem Speichergerät im Haus und eine verschlüsselte Kopie in einem Rechenzentrum, von denen es im Raum Frankfurt viele gibt.
Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Hoffnung und kein Plan.
Vereinbaren Sie deshalb einen Wiederherstellungstest mindestens einmal im Jahr, besser jedes Quartal, mit Protokoll. Darin steht, welche Daten das Systemhaus zurückgeholt hat, wie lange das gedauert hat und was dabei hakte. Diese Dauer ist die ehrliche Antwort auf die Frage, wie lange Ihr Betrieb nach einem Totalausfall stillsteht.
Das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz ist am 6. Dezember 2025 in Kraft getreten, die Frist zur Registrierung betroffener Einrichtungen beim BSI ist im März 2026 abgelaufen. Erfasst sind Unternehmen bestimmter Sektoren ab einer gewissen Größe, darunter Verkehr, Gesundheit, digitale Infrastruktur, Banken und Anbieter verwalteter IT-Dienste. In Frankfurt trifft das auffallend viele Firmen, auch als Zulieferer, weil Kunden aus Finanzwirtschaft und Luftverkehr ihre Anforderungen an Dienstleister weiterreichen.
Für Banken und Versicherungen gilt zusätzlich die EU-Verordnung DORA, die seit Januar 2025 anwendbar ist und auch deren IT-Dienstleister betrifft. Ob Ihr eigener Betrieb unter NIS2 fällt, zeigt die Betroffenheitsprüfung auf der Website des BSI.
Cyberversicherer fragen vor Vertragsschluss meist nach Anmeldung mit zweitem Faktor, getrennten Sicherungen, Virenschutz, Updates und Schulungen. Weichen die Antworten im Antrag von der Wirklichkeit ab, kann das im Schadenfall teuer werden. Füllen Sie den Fragebogen deshalb gemeinsam mit dem Systemhaus aus und heben Sie die Nachweise auf.
Bei der DSGVO stehen der Vertrag zur Auftragsverarbeitung und ein Verzeichnis im Vordergrund, welche Systeme personenbezogene Daten speichern. Alle Angaben zu NIS2 und DORA geben den Stand von Oktober 2026 wieder.
Mehrere Standorte, Homeoffice und Umland: von Eschborn bis Offenbach
Viele Frankfurter Firmen haben mehr als eine Adresse: ein Büro in der Innenstadt, ein Lager in Fechenheim oder am Flughafen, dazu Beschäftigte, die aus dem Taunus oder der Wetterau von zu Hause arbeiten. Ein Systemhaus muss alle diese Orte sicher verbinden und klar sagen, welche davon in seinem Servicegebiet liegen. Fahrten ins Umland kosten oft extra.
Zwischen zwei Standorten läuft der Datenverkehr meist über eine verschlüsselte Verbindung, ein VPN, oder über Cloud-Dienste, auf die alle Standorte zugreifen.
Ein Steuerbüro mit Hauptsitz in Bornheim und Zweigstelle in Bad Vilbel braucht an beiden Orten dieselben Programme, dieselben Rechte und eine Telefonanlage, die Anrufe weiterreicht. Fragen Sie, ob das Systemhaus beide Adressen in derselben Zone führt oder die Fahrt in die Wetterau gesondert berechnet. Gerade bei Zweigstellen in Hanau, Rüsselsheim oder Hofheim am Taunus lohnt diese Klärung vor der Unterschrift.
Die Stadtgrenze ist dabei oft nur eine Linie auf der Karte. Eschborn, Offenbach und Neu-Isenburg schließen ohne erkennbare Lücke an Frankfurter Stadtteile an.
Für das Homeoffice gelten dieselben Regeln wie im Büro: verwaltete Geräte, verschlüsselte Festplatten, Updates aus der Ferne und eine Anmeldung mit zweitem Faktor. Private Rechner mit Zugriff auf Mandantendaten öffnen Angreifern eine Tür. Klären Sie außerdem, wer kommt, wenn ein Laptop in Oberursel streikt, ein Kurier mit Ersatzgerät oder ein Techniker.
Ein fertig eingerichteter Ersatzlaptop im Schrank verkürzt so manchen Ausfall auf eine Taxifahrt.
Hardware, Lizenzen und Beschaffung: kaufen, leasen oder mieten
Ein IT-Systemhaus besorgt Rechner, Bildschirme, Drucker und Netzwerktechnik und verwaltet Ihre Lizenzen, etwa für Microsoft 365. Ob Sie kaufen, leasen oder Geräte samt Service monatlich mieten, ist eine Frage von Liquidität, Steuer und Planung. In jedem Fall brauchen Sie eine Übersicht, welches Gerät und welche Lizenz wem zugeordnet ist und wann sie ersetzt werden.
Arbeitsplatzrechner werden in vielen Betrieben nach vier bis fünf Jahren getauscht, Firewalls und Server spätestens dann, wenn der Hersteller keine Sicherheitsupdates mehr liefert. Ein Austauschplan verteilt diese Ausgaben über die Jahre, statt alles auf einmal zu ersetzen.
Bei Lizenzen versickert viel Geld, weil Konten ausgeschiedener Beschäftigter weiterlaufen.
Lassen Sie sich deshalb jedes Quartal eine Lizenzübersicht geben: welche Konten aktiv sind, welche Pakete gebucht sind und welche Laufzeiten gelten. Bei Microsoft 365 sollte der Mandant auf Ihr Unternehmen laufen, nicht auf das Systemhaus, und Sie brauchen selbst einen Administratorzugang.
Für Frankfurter Betriebe mit schwankender Belegschaft, etwa Agenturen im Ostend oder Projektbüros zur Messezeit, kann ein Mietmodell mit Service sinnvoll sein. Vergleichen Sie den Monatspreis über die gesamte Laufzeit mit dem Kaufpreis und prüfen Sie, was bei Rückgabe, Schaden oder vorzeitigem Ende geschieht.
Geräte aus dem Elektromarkt sparen selten Geld, wenn das Systemhaus jedes einzeln einrichten muss.
Zugänge und Dokumentation gehören dem Unternehmen, nicht dem Dienstleister
Kennwörter für Administratoren, Firewall und Router, der Netzplan, die Lizenzkonten und die Zugänge zu Domain und Mail gehören Ihrem Unternehmen. Das Systemhaus pflegt sie, Sie müssen sie aber jederzeit einsehen und bei einem Wechsel vollständig übernehmen können. Halten Sie diese Regel im Vertrag fest.
Viele Konflikte beginnen harmlos. Der langjährige Betreuer hat die Domain auf seinen eigenen Namen registriert, das Administratorkennwort kennt nur er, und der Netzplan existiert in seinem Kopf. Beim Wechsel steht ein Büro in Sachsenhausen dann wochenlang mit einer Firewall da, an die niemand herankommt. Ein Kennwortsafe mit Notfallzugang für die Geschäftsführung verhindert das.
Ein versiegelter Umschlag mit dem Notfallzugang gehört in den Tresor, getrennt vom Server.
Zur Dokumentation gehören mindestens Netzplan, Geräteliste mit Seriennummern, Lizenzliste, Konzept für die Datensicherung, Zugangsliste und Notfallplan. Verlangen Sie, dass das Systemhaus sie in einem Format pflegt, das Sie ohne dessen Programme öffnen können, und lassen Sie sich einmal im Jahr eine aktuelle Fassung übergeben.
Für das Vertragsende hilft eine Übergabeklausel. Darin steht, welche Unterlagen das Systemhaus binnen welcher Frist herausgibt und dass es bis dahin weiterbetreut.
Welche IT Betriebe in Frankfurt brauchen: 12 Branchen im Überblick
Eine Kanzlei im Westend, eine Spedition in Kelsterbach und eine Zahnarztpraxis in Bornheim teilen dieselben Grundbedürfnisse: Rechner, Netz, Backup und Schutz vor Angriffen. Darüber hinaus unterscheiden sie sich stark, vor allem bei der Fachsoftware und bei der Frage, wie lange ein Ausfall dauern darf. Die Tabelle zeigt zwölf Branchen, die in Frankfurt und im Umland Gewicht haben.
Die Auswahl folgt dem Branchenschwerpunkt der Stadt: Finanzen, Versicherungen und Unternehmensdienste tragen mehr als zwei Fünftel der Wertschöpfung, dazu kommen Verkehr und Logistik, Messe, Handel, Gesundheit und Gastgewerbe.
| Branche | Typische IT-Lage und Fachsoftware | Wichtigster Baustein | Typischer Fehler |
|---|---|---|---|
| Vermögensverwaltung und Finanzdienstleister | Portfolio- und Handelsprogramme, Datenräume, Prüfungen durch Aufsicht und Kunden | Protokollierte Zugriffe, Notfallplan, Kontrolle der Dienstleister | Freigaben per privater Mail |
| Versicherungsmakler | Maklerverwaltungsprogramm, Vergleichsrechner, viele Kundendokumente | Backup mit dokumentiertem Wiederherstellungstest | Kundendaten auf privaten Smartphones |
| Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung | Kanzleiprogramme mit Anbindung an ein Rechenzentrum, Belegaustausch mit Mandanten | Stabile Arbeitsplätze in der Abgabezeit | Updates der Fachprogramme kurz vor Fristende |
| Anwaltskanzlei | Akten- und Dokumentenverwaltung, besonderes elektronisches Anwaltspostfach | Verschlüsselte Mail, Rechte je Mandat | Gemeinsame Kennwörter im Sekretariat |
| Unternehmensberatung | Notebooks auf Reisen, Zusammenarbeit in Kundennetzen, viele Videokonferenzen | Verwaltete Geräte mit Anmeldung über zweiten Faktor | Projektdaten in privaten Cloud-Konten |
| Spedition und Logistik am Flughafen | Speditions- und Lagerprogramme, Handscanner, Zollabwicklung, Schichtbetrieb | Rufbereitschaft rund um die Uhr, Reserveleitung | WLAN in der Halle nie ausgemessen |
| Messebau und Veranstaltungen | Mobile Netze, Kassen, Planungsprogramme, Leihgeräte | Schnelle Bereitstellung vor Messetagen | Standnetz ohne Firewall |
| Hotel und Gastronomie | Hotelprogramm, Kassensystem, Gäste-WLAN | Getrennte Netze für Gäste und Kasse | Gäste im selben Netz wie die Buchhaltung |
| Einzelhandel auf der Zeil und in Stadtteilzentren | Kassen, Warenwirtschaft, Kartenterminals | Ersatzkasse und Reserveleitung | Kassenrechner seit Jahren ohne Updates |
| Arzt- und Zahnarztpraxis | Praxisverwaltung, Anbindung an die Telematikinfrastruktur, Röntgen | Datenschutz und schnelle Hilfe vor Ort | Konnektor und Router von zwei Firmen, keine fühlt sich zuständig |
| Pflegedienst und soziale Einrichtung | Tourenplanung, mobile Dokumentation, Diensthandys | Verwaltung der mobilen Geräte mit Fernlöschung | Verlorenes Diensthandy ohne Sperre |
| Handwerk und Bau | Handwerkerprogramm, Tablets auf der Baustelle, Planunterlagen | Abgleich und Sicherung der Baustellendaten | Daten nur auf dem Tablet der Bauleitung |
Vermögensverwalter im Westend
Ein Großkunde schickt einen Fragebogen mit vierzig Punkten zur IT-Sicherheit. Mit sauberer Dokumentation ist er in einem Nachmittag beantwortet.
Spedition in Kelsterbach
Nachts um drei fällt der Handscanner-Server aus, und die Lkw stehen an der Rampe. Hier zählt keine Zusage für den nächsten Werktag, sondern eine Rufbereitschaft, die tatsächlich abnimmt, dazu ein Ersatzgerät im Lager, das ein Mitarbeiter nach telefonischer Anleitung selbst anschließt, und eine Reserveleitung für den Zugriff auf das Speditionsprogramm.
Messebauer in Eschborn
Vor einer großen Messe braucht der Betrieb für eine Woche zwanzig zusätzliche Notebooks und ein Standnetz. Ein Systemhaus mit Mietgeräten richtet sie vorab ein und holt sie danach wieder ab.
Zahnarztpraxis in Bornheim
Die Praxis hängt an Praxisprogramm, Röntgen und Telematikinfrastruktur, und jeder Ausfall leert das Wartezimmer. Wichtig sind deshalb ein Techniker, der die Fachprogramme kennt und in Bornheim schnell vor Ort ist, eine klare Zuständigkeit für Konnektor, Router und Praxisrechner und eine Sicherung, die das Team jeden Abend ohne Nachdenken anstößt.
IT-Check für Frankfurter Betriebe: zwölf Punkte zum Abhaken
Gehen Sie die Liste mit der Geschäftsführung oder der Person durch, die sich bei Ihnen um die IT kümmert. Jeder Punkt, den Sie nicht sicher abhaken können, gehört ins Erstgespräch mit einem Systemhaus.
- Kennen Sie die Reaktionszeit und die Wiederherstellungszeit in Ihrem Vertrag, getrennt voneinander?
- Wissen Sie, wie lange ein Techniker zur Hauptverkehrszeit bis zu Ihrem Büro braucht, auch über die Mainbrücken?
- Liegen Admin-Kennwörter, Domain und Lizenzkonten in einem Kennwortsafe, auf den Ihre Geschäftsführung Zugriff hat?
- Hat das Systemhaus in den letzten zwölf Monaten eine Wiederherstellung getestet und protokolliert?
- Liegt eine Kopie Ihrer Daten außer Haus, etwa in einem Rechenzentrum, und ist sie verschlüsselt?
- Haben Sie mit der Betroffenheitsprüfung des BSI geklärt, ob Ihr Betrieb unter NIS2 fällt?
- Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der auch die Fernwartung abdeckt?
- Hängt ein Notfallplan mit Telefonnummern und Zuständigkeiten auf Papier im Büro?
- Hält eine Reserveleitung oder ein Mobilfunkrouter Telefon und Kasse am Laufen, wenn das Internet ausfällt?
- Sind Rechner im Homeoffice verwaltet, verschlüsselt und mit zweitem Faktor geschützt?
- Bekommen Sie jedes Quartal eine Übersicht über Geräte, Lizenzen und Laufzeiten?
- Steht im Vertrag, welche Unterlagen das Systemhaus bei einem Wechsel binnen welcher Frist herausgibt?
Bleiben drei oder mehr Punkte offen, lohnt das Gespräch mit einem IT-Systemhaus aus Frankfurt oder dem Umland. Die Anbieterkarten oben und der Bedarfs-Check helfen beim Vorsortieren.
Was ein IT-Systemhaus für Betriebe in Frankfurt und Rhein-Main übernimmt
Ein IT-Systemhaus betreut Ihre gesamte IT: Arbeitsplätze, Server, Netz, Telefonie, Sicherheit und Cloud-Dienste. Im laufenden Betrieb geschieht das meist als Managed Services gegen eine monatliche Pauschale, daneben übernimmt das Haus Projekte wie einen Umzug, eine neue Firewall oder den Wechsel zu Microsoft 365. Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung ersetzt es oft den Administrator.
Bei Managed Services überwacht das Systemhaus Ihre Systeme laufend, spielt Updates ein, prüft die Sicherungen und meldet sich, bevor ein voller Speicher oder ein ablaufendes Zertifikat einen Ausfall auslöst. Das Projektgeschäft wird dagegen nach Aufwand oder zum Festpreis abgerechnet und endet mit der Abnahme.
Rund um Frankfurt reicht das Angebot vom Zwei-Personen-Betrieb bis zur Niederlassung eines bundesweiten Hauses.
Sieben Probleme, mit denen Frankfurter Betriebe zu einem IT-Systemhaus kommen
Selten ruft jemand an, weil alles gut läuft. Meist steckt eines von sieben Mustern dahinter: ein Ausfall ohne schnelle Hilfe, ein Betreuer im Ruhestand, Sicherungen ohne Test, unklare Kosten, eine Prüfung durch Kunden oder Versicherung, wachsende Standorte oder schlicht fehlende Zeit. Eine Bestandsaufnahme zeigt, was zuerst dran ist.
Eine Hausverwaltung im Nordend wird seit Jahren von einem freien Techniker betreut, der alles im Kopf hat. Als er in den Ruhestand geht, findet niemand die Kennwörter für Firewall und Mailkonten, und zur selben Zeit verlangt ein großer Auftraggeber einen Sicherheitsnachweis.
Zuerst kommen deshalb Zugänge und Sicherungen, erst danach neue Geräte.
Server, Internet oder Mail stehen, und niemand weiß, wen man anrufen soll oder wann jemand kommt.
Der langjährige Techniker geht in den Ruhestand, und mit ihm verschwinden Wissen und Kennwörter.
Das Backup meldet jeden Abend Erfolg, ob sich daraus etwas zurückholen lässt, hat nie jemand geprüft.
Rechnungen nach Stunden schwanken stark, Lizenzen für ausgeschiedene Beschäftigte laufen weiter.
Ein Auftraggeber oder die Cyberversicherung verlangt Nachweise, die im Betrieb niemand liefern kann.
Zweigstelle und Homeoffice sind dazugekommen, aber Zugänge und Sicherheit sind auf dem Stand des alten Büros.
Updates, Lizenzverwaltung und Dokumentation bleiben liegen, weil das Tagesgeschäft vorgeht.
Sechs Arten von IT-Dienstleistern zwischen Frankfurt, Taunus und Offenbach
Wer in Frankfurt IT-Hilfe sucht, trifft auf sechs Typen: das Systemhaus mit Vollservice, den Managed Service Provider, den Einzel-IT-Dienstleister, den Spezialisten für Branchen-IT, den Netzwerk- und Telekommunikationsspezialisten und den Sicherheitsdienstleister. Sie unterscheiden sich in Größe, Bereitschaft und Preis. Welcher passt, hängt von der Zahl Ihrer Arbeitsplätze und von Ihrer Fachsoftware ab.
Eine Zahnarztpraxis mit acht Arbeitsplätzen fährt mit einem Einzel-IT-Dienstleister aus dem Stadtteil oft gut, solange Urlaubsvertretung und Notfallzugang geregelt sind. Eine Vermögensverwaltung mit Prüfpflichten braucht dagegen ein Haus mit Bereitschaft, Dokumentation und eigenem Sicherheitsteam.
Viele Häuser verbinden mehrere Typen, entscheidend ist, wer Ihr Ticket am Montagmorgen bearbeitet.
Liefert Geräte, betreibt Server und Netz, betreut Arbeitsplätze und übernimmt Projekte, meist mit eigenem Technikerteam für Einsätze vor Ort.
Konzentriert sich auf den laufenden Betrieb gegen Monatspauschale, arbeitet überwiegend aus der Ferne und schickt bei Bedarf einen Techniker.
Arbeitet allein oder mit wenigen Kollegen, ist nah und flexibel, braucht aber eine geregelte Vertretung bei Urlaub und Krankheit.
Kennt Fachprogramme etwa für Praxen, Kanzleien, Speditionen oder Hotels und betreut die IT rund um diese Programme.
Plant und betreibt Verkabelung, WLAN, Standortvernetzung und Telefonanlagen, oft auch für mehrere Gebäude.
Übernimmt Firewall, Überwachung, Notfallhilfe nach Angriffen und Nachweise für Kunden, Versicherer und NIS2.
- Mehrere Techniker und Vertretung
- Rufbereitschaft buchbar
- Dokumentation und Nachweise
- Höherer Preis, mehr Abstimmung
- Eine Person, die Ihre IT kennt
- Kurze Wege im Stadtteil
- Abrechnung oft nach Aufwand
- Ausfallrisiko bei Urlaub und Krankheit
2026
Kostenloser Download
Whitepaper:
IT-Systemhaus in Frankfurt finden: Reaktionszeit, Sicherheit und Kosten 2026
Leitfaden für Betriebe in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet: Reaktionszeit und Anfahrt, Fernwartung, Notfallplan, Backup und NIS2, IT-Bedarf in 12 Branchen, sechs Anbietertypen, neun Prüfpunkte für die Auswahl, Ablauf eines Wechsels und Kosten in Stufen.
Nach Ihrer Bestätigung per E-Mail gelangen Sie direkt zum Download. Datenschutzerklärung
Woran Sie ein passendes IT-Systemhaus in Frankfurt erkennen: neun Prüfpunkte
Prüfen Sie ein Systemhaus an seinem Vertrag, seinen Referenzen und an der Frage, wie schnell es tatsächlich bei Ihnen ist. Gute Anbieter nennen Reaktionszeit vor Ort und Wiederherstellungszeit getrennt, legen Zugänge offen und erklären die Kosten Zeile für Zeile. Wer nur über Partnerschaften mit Herstellern spricht, hat die wichtigste Frage noch nicht beantwortet.
Bitten Sie im Erstgespräch um eine kurze Bestandsaufnahme Ihres Netzes vor Ort, notfalls gegen eine kleine Gebühr. An den Fragen des Technikers merken Sie schnell, ob er an Backup, Zugänge und Notfall denkt oder vor allem neue Geräte verkaufen möchte.
Fragen Sie auch, wie viele Techniker das Haus beschäftigt und wer bei Krankheit einspringt.
Entscheidend ist nicht die Entfernung, sondern von wo der Techniker losfährt und ob der Vertrag die Zeit ab Anruf oder ab Ankunft zählt.
Servicezeiten, Hotline, Rufbereitschaft und ein Ticketsystem, in dem Sie den Stand jeder Meldung sehen, gehören zum Kern eines guten Angebots.
Ein Dienstleister, der allein arbeitet, kann hervorragend sein, braucht aber eine benannte Vertretung mit Zugang zu Ihrer Dokumentation.
Ein gutes Haus erklärt ungefragt, wie es sichert, Updates verteilt, Zugänge schützt und Wiederherstellungen testet.
Kennwörter, Domain, Lizenzkonten und Netzplan müssen Ihrem Unternehmen gehören und bei einem Wechsel vollständig übergeben werden.
Gute Angebote trennen Pauschale, Stundensätze, Anfahrt, Lizenzen und Projekte und nennen den Abrechnungstakt.
Ob Praxisverwaltung, Kanzleiprogramm oder Speditionssoftware: Erfahrung mit Ihren Fachprogrammen verkürzt jede Störung.
Ein Monatsbericht mit Tickets, Ausfällen, Updates und Backup-Status zeigt, ob die Pauschale ihr Geld wert ist.
Lange Mindestlaufzeiten und automatische Preisanpassungen binden Sie an einen Partner, der vielleicht nicht passt.
Bedarfscheck in 2 Minuten Welches IT-Systemhaus in Frankfurt passt zu Ihnen?
Sagen Sie uns, wie groß Ihr Betrieb ist, wo er sitzt und welche Hilfe Sie brauchen. Wir schicken Ihnen danach eine kurze Liste passender IT-Dienstleister per E-Mail. Unser Vergleich: Wir gleichen Ihre Antworten mit allen 53 recherchierten Anbietern ab.
Sagen Sie uns, wohin wir Ihre persönliche Empfehlung schicken dürfen. Sie kommt in wenigen Minuten per E-Mail.
Ihre persönliche Empfehlung ist unterwegs und kommt in wenigen Minuten per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Ablauf: Bestandsaufnahme, Übernahme und laufender Betrieb in sechs Schritten
Der Wechsel zu einem neuen Systemhaus beginnt mit einer Bestandsaufnahme, führt über die geordnete Übernahme aller Zugänge und mündet in einen laufenden Betrieb mit festen Berichten. Für ein Büro mit zwanzig Arbeitsplätzen dauert der Weg bis zum stabilen Betrieb meist einige Wochen. Ohne Mitarbeit des bisherigen Dienstleisters wird es länger.
Legen Sie die Übernahme nicht in die Woche vor einer großen Messe oder vor den Quartalsabschluss, wenn in Frankfurter Banken und Kanzleien ohnehin jeder Rechner gebraucht wird. Ein ruhiger Monat und eine feste Ansprechperson im eigenen Haus beschleunigen alles.
Am Ende steht ein Monatsbericht mit Tickets, Ausfällen, Updates und dem Zustand der Sicherungen.
Erstgespräch
Sie klären Größe, Standorte, Servicezeiten, Pflichten und Budget, das Systemhaus stellt seine Arbeitsweise vor.
Bestandsaufnahme
Ein Techniker erfasst vor Ort Geräte, Netz, Server, Lizenzen, Sicherungen und Zugänge.
Angebot und Vertrag
Aus der Bestandsaufnahme entsteht ein Angebot mit Pauschale, Zeiten, Zonen und Sofortmaßnahmen.
Übernahme
Das Systemhaus übernimmt Zugänge, richtet Überwachung und Backup ein und dokumentiert alles.
Stabilisierung
Altlasten werden abgearbeitet, Updates nachgeholt und Abläufe für Störungen eingeübt.
Betrieb und Bericht
Überwachung, Updates und Service laufen im Takt, einmal im Monat kommt ein Bericht, einmal im Jahr ein Planungstermin.
Neun Fehler, die Frankfurter Betriebe bei der IT-Betreuung teuer zu stehen kommen
Die meisten Fehler passieren nicht im Serverraum, sondern im Vertrag: Zugänge beim Dienstleister, ungetestete Sicherungen, Reaktionszeiten ohne Wiederherstellungszeit und Anfahrtskosten, die erst auf der Rechnung auftauchen. Jeder der neun Fehler unten lässt sich schon vor der Unterschrift vermeiden.
Ein Frankfurter Klassiker: Das Systemhaus sitzt im Taunus, der Vertrag sagt vier Stunden zu, doch die Anfahrt über die A 661 im Berufsverkehr zählt gar nicht zur Reaktionszeit. Klären Sie, ob die Zusage für den Rückruf oder für den Techniker vor Ihrer Tür gilt.
Ebenso häufig läuft ein Backup seit Monaten mit Fehlermeldung, ohne dass jemand hinschaut.
Domain, Admin-Kennwörter und Lizenzkonten laufen auf den Betreuer, beim Wechsel kommt niemand heran.
Die Sicherung meldet Erfolg, aber beim ersten Ernstfall fehlen Daten oder die Wiederherstellung dauert Tage.
Der Rückruf kommt pünktlich, doch der Server steht trotzdem zwei Tage.
Jede Fahrt über die Stadtgrenze erscheint als eigener Posten auf der Rechnung.
Bei einem Angriff weiß niemand, wer anruft, was getrennt wird und wann die Datenschutzaufsicht informiert werden muss.
Konten ausgeschiedener Beschäftigter kosten jeden Monat Geld.
Private Rechner greifen ohne zweiten Faktor auf Kundendaten zu.
Im Antrag steht ein Sicherheitsstand, den der Betrieb nicht erreicht, im Schadenfall gibt es Streit.
Der Vertrag läuft mehrere Jahre, obwohl die Leistung schon im ersten Jahr nicht stimmt.
Was ein IT-Systemhaus in Frankfurt kostet: Stufen statt Festpreise
Die Kosten setzen sich aus vier Teilen zusammen: einer Pauschale je Arbeitsplatz und Monat für die laufende Betreuung, Stundensätzen für alles außerhalb der Pauschale, Anfahrtskosten für Einsätze vor Ort und Projektpreisen für Umzüge oder neue Technik. Die Stufen in der Tabelle beruhen auf unserer Recherche öffentlicher Preisseiten von IT-Dienstleistern aus Frankfurt und dem Umland. Feste Tarife sind das nicht, den Ausschlag gibt das individuelle Angebot für Ihren Betrieb.
Eine Pauschale je Arbeitsplatz wirkt einfach, sagt aber wenig, solange offen bleibt, was sie enthält. Prüfen Sie, ob Server, Firewall, Backup, Sicherheitspaket, Fernwartung und Einsätze vor Ort inbegriffen sind oder einzeln berechnet werden, und ob Fahrten ins Umland wie nach Bad Homburg oder Hanau eine eigene Zone bilden.
Rechnen Sie zum Vergleich ehrlich durch, was ein eigener Administrator samt Vertretung und Bereitschaft kosten würde.
Erfassung von Geräten, Netz, Sicherungen und Zugängen mit Bericht und Liste der dringendsten Aufgaben.
Überwachung, Updates, Hotline und Fernwartung für Arbeitsplätze, Umfang je Angebot verschieden.
Betrieb von Servern, Firewall, WLAN und Datensicherung, teils mit Kopie im Rechenzentrum.
Arbeiten außerhalb der Pauschale, vor Ort oder per Fernwartung, Takt und Zuschläge am Abend beachten.
Pauschale nach Zone, im Stadtgebiet oft niedriger als ins Umland, manchmal in der Monatspauschale enthalten.
Umzug, neue Firewall, Wechsel zu Microsoft 365 oder Austausch der Arbeitsplätze, Preis nach Umfang.
Den Preis treiben die Zahl der Arbeitsplätze und Server, die Servicezeiten, der Sicherheitsbedarf und die Zahl der Einsätze vor Ort. Eine Praxis mit fünf Rechnern in Bornheim liegt deutlich unter einer Spedition mit Schichtbetrieb am Flughafen. Rechnen Sie Lizenzen, neue Geräte und Projekte getrennt und fragen Sie, ob Anfahrten ins Umland eine eigene Zone bilden.
IT-Systemhäuser in anderen Städten
Verteilen sich Ihre Standorte über mehrere Bundesländer, lohnt der Blick auf Häuser mit eigenem Netz an Niederlassungen. Unser bundesweiter Vergleich ordnet sie ein.
Der IT-Systemhaus Vergleich stellt Systemhäuser und Managed Service Provider aus Deutschland, Österreich und der Schweiz vor und erklärt ausführlich Servicemodelle, Verträge und Managed Services. Vergleiche für weitere Städte ergänzen wir laufend.
IT-Systemhaus in anderen Städten
Dieselbe Auswahl für andere Städte: Anbieter mit Sitz vor Ort, jede Karte am Impressum geprüft.
Ohne Ortsbezug vergleichen: IT-Systemhaus Vergleich (bundesweit)
1 Was legt ein SLA im Vertrag mit einem IT-Systemhaus fest? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
2 Was besagt die 3-2-1-Regel für Datensicherungen? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
3 Wem sollten Admin-Kennwörter, Domain und Lizenzkonten gehören? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
4 Seit wann gilt das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
5 Wie lange haben Unternehmen nach Artikel 33 DSGVO Zeit, eine Datenpanne der Aufsicht zu melden? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
6 Welches Autobahnkreuz nahe dem Frankfurter Flughafen gilt als meistbefahrenes in Deutschland? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
7 Was ist bei Fernwartung datenschutzrechtlich nötig? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
Glossar: Begriffe rund um IT-Systemhaus und Managed Services
Kurz erklärt und unabhängig von einzelnen Anbietern: die wichtigsten Begriffe zu Verträgen, Betrieb, Datensicherung und IT-Sicherheit.
- IT-Systemhaus
Dienstleister, der die IT eines Unternehmens plant, liefert, einrichtet und betreibt, von Arbeitsplätzen über Server und Netz bis zu Telefonie und Sicherheit.
- Managed Services
Laufender IT-Betrieb gegen eine feste Monatsgebühr. Der Dienstleister überwacht Systeme, spielt Updates ein und prüft Sicherungen, statt nur bei Störungen zu kommen.
- Managed Service Provider (MSP)
Anbieter, dessen Geschäft vor allem aus Managed Services besteht. Viele arbeiten überwiegend aus der Ferne und schicken nur bei Bedarf einen Techniker.
- SLA (Service Level Agreement)
Teil des Vertrags, der Servicezeiten, Reaktionszeiten, Wiederherstellungszeiten und Verfügbarkeiten verbindlich festhält.
- Reaktionszeit
Zeit zwischen Störungsmeldung und erster qualifizierter Reaktion des Dienstleisters. Sie sagt noch nichts darüber, wann das Problem gelöst ist.
- Wiederherstellungszeit
Zeit, bis ein ausgefallenes System wieder arbeitet. Für den Betrieb ist sie oft wichtiger als die Reaktionszeit.
- Fernwartung
Zugriff des Dienstleisters auf Rechner oder Server über eine gesicherte Verbindung, ohne dass ein Techniker anreist.
- Service Desk
Zentrale Anlaufstelle für Störungen und Anfragen, per Telefon, Mail oder Portal. Jede Meldung wird dort als Ticket erfasst.
- Ticket
Datensatz zu einer Störung oder Anfrage mit Zeitstempel, Bearbeiter und Status. Tickets machen nachvollziehbar, ob Zusagen eingehalten wurden.
- Rufbereitschaft
Vereinbarte Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten, etwa nachts oder am Wochenende, meist gegen Aufpreis.
- 3-2-1-Regel
Faustregel für Datensicherungen: drei Kopien der Daten auf zwei verschiedenen Speichermedien, eine Kopie an einem anderen Ort.
- Wiederherstellungstest
Probe, bei der Daten aus der Sicherung tatsächlich zurückgespielt werden. Erst der Test zeigt, ob das Backup im Ernstfall hilft.
- NIS2
EU-Richtlinie zur Cybersicherheit, in Deutschland umgesetzt durch das NIS2-Umsetzungsgesetz. Betroffene Unternehmen müssen sich beim BSI registrieren und Sicherheitsmaßnahmen nachweisen.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Vertrag nach Artikel 28 DSGVO, den ein Unternehmen mit jedem Dienstleister schließt, der in seinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet oder darauf zugreifen kann.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
Anmeldung mit Kennwort und einem zweiten Nachweis, etwa einem Code auf dem Smartphone. Gestohlene Kennwörter allein reichen dann nicht mehr.
- Firewall
Gerät oder Programm, das den Datenverkehr zwischen Firmennetz und Internet filtert und nur erlaubte Verbindungen durchlässt.
- VPN
Verschlüsselte Verbindung über das Internet, mit der Homeoffice-Rechner oder Zweigstellen sicher auf das Firmennetz zugreifen.
- Patch-Management
Geplanter Ablauf, mit dem Sicherheitsupdates für Betriebssysteme und Programme geprüft, verteilt und dokumentiert werden.
- Monitoring
Laufende automatische Überwachung von Servern, Netz und Sicherungen. Warnungen gehen an den Dienstleister, oft bevor Nutzer etwas merken.
- Mobile Device Management (MDM)
Zentrale Verwaltung von Smartphones, Tablets und Notebooks. Verlorene Geräte lassen sich damit sperren oder aus der Ferne löschen.
- Microsoft 365
Abo-Paket mit Office-Programmen, Mail, Teams und Speicher in der Cloud. Das Mandantenkonto sollte auf das eigene Unternehmen laufen.
- Netzplan
Übersicht über alle Geräte, Verbindungen und Adressen im Firmennetz. Ohne ihn dauert jede Fehlersuche und jeder Wechsel des Dienstleisters länger.
- Cyberversicherung
Versicherung gegen Schäden durch Hackerangriffe, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung. Versicherer verlangen dafür Mindeststandards bei der IT-Sicherheit.
Häufige Fragen zu IT-Systemhäusern in Frankfurt
Ohne Bezug auf einzelne Anbieter beantworten wir hier, was Kanzleien, Praxen, Speditionen, Händler und Beratungen zwischen Taunus, Main und Offenbach vor dem ersten Gespräch mit einem IT-Dienstleister klären möchten.
Was macht ein IT-Systemhaus genau?
Ein IT-Systemhaus kümmert sich um Ihre gesamte Unternehmens-IT, von Arbeitsplätzen und Druckern über Server, Netz und Telefonie bis zu Sicherheit und Cloud-Diensten. Im laufenden Betrieb arbeitet es meist mit einer Monatspauschale und überwacht die Systeme, bei Projekten wie einem Umzug oder einer neuen Firewall rechnet es nach Aufwand oder zum Festpreis ab.
Wie schnell ist ein IT-Systemhaus in Frankfurt vor Ort?
Das hängt vom Vertrag und vom Standort des Technikers ab, nicht von der Entfernung auf der Karte. Innerhalb der Stadt sind wenige Stunden üblich, eine Zusage für eine Stunde ist nur mit Bereitschaft in der Nähe realistisch. Messeverkehr, Mainbrücken und Staus am Frankfurter Kreuz oder auf der A 661 können jede Fahrt verlängern, deshalb sollte im Vertrag stehen, ab wann die Zeit läuft.
Was kostet ein IT-Systemhaus in Frankfurt?
Einen Einheitspreis gibt es nicht, weil Arbeitsplätze, Server, Sicherheitsbedarf und Servicezeiten von Betrieb zu Betrieb verschieden sind. Üblich sind eine Pauschale je Arbeitsplatz und Monat, Stundensätze für Zusatzarbeiten, Anfahrtspauschalen und Projektpreise. Die Stufen in unserer Kostentabelle haben wir aus öffentlichen Preisseiten von Anbietern aus Frankfurt und dem Umland abgeleitet, sie sind Orientierung und keine Tarife, verbindlich ist erst das individuelle Angebot.
Brauche ich einen Dienstleister vor Ort, oder reicht Fernwartung?
Die meisten Störungen löst ein Systemhaus heute per Fernwartung. Sobald Netz, Kabel, Drucker oder Hardware im Büro betroffen sind, braucht es aber jemanden vor Ort, und dann zählt die Fahrzeit. Für Praxen, Kanzleien und Betriebe mit Kundenverkehr ist ein Anbieter aus der Region deshalb meist die sicherere Wahl.
Unser Büro liegt in Eschborn oder Offenbach. Zahlen wir mehr für die Anfahrt?
Das kommt auf die Zonen des Systemhauses an. Viele Anbieter fassen die Stadt und direkt angrenzende Orte wie Eschborn, Offenbach oder Neu-Isenburg in einer Zone zusammen, andere berechnen jede Fahrt über die Stadtgrenze gesondert. Lassen Sie sich die Zonen vor Vertragsschluss schriftlich geben.
Fällt mein Betrieb unter NIS2?
Das hängt von Ihrem Sektor und Ihrer Unternehmensgröße ab. Das deutsche NIS2-Umsetzungsgesetz gilt seit dem 6. Dezember 2025, und das BSI bietet auf seiner Website eine Betroffenheitsprüfung an. Auch wenn Sie selbst nicht betroffen sind, können Kunden aus Verkehr, Gesundheit oder Finanzwirtschaft Nachweise von Ihnen verlangen, Stand Oktober 2026.
Was gehört in den Vertrag mit einem IT-Systemhaus?
Mindestens die Leistungen der Pauschale, Servicezeiten, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, Anfahrtsregeln, Stundensätze, Laufzeit und Kündigung. Dazu ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO und eine Klausel, die Herausgabe von Zugängen und Dokumentation bei Vertragsende regelt.
Wem gehören Kennwörter, Domain und Dokumentation?
Ihrem Unternehmen. Das Systemhaus pflegt Zugänge und Unterlagen, muss sie Ihnen aber jederzeit zeigen und beim Wechsel vollständig übergeben. Am sichersten ist ein Kennwortsafe mit Notfallzugang für die Geschäftsführung.
Wie oft sollte ein Backup getestet werden?
Mindestens einmal im Jahr, bei wichtigen Systemen besser jedes Quartal. Beim Test spielt das Systemhaus echte Daten zurück und protokolliert, wie lange das gedauert hat. Ein Backup ohne Test kann im Ernstfall leer oder beschädigt sein.
Was passiert, wenn am Wochenende der Server ausfällt?
Das regelt allein Ihr Vertrag. Ohne vereinbarte Rufbereitschaft meldet sich das Systemhaus oft erst am Montag, mit Rufbereitschaft auch nachts oder am Sonntag, meist gegen Aufpreis. Schichtbetriebe sollten diese Bereitschaft fest buchen und die Notfallnummer im Betrieb aushängen.
Worauf sollten Speditionen und Betriebe am Flughafen achten?
Auf eine Rufbereitschaft rund um die Uhr, eine Reserveleitung fürs Internet und Ersatzgeräte im Lager. Wer im Schichtbetrieb arbeitet, kann nicht bis zum nächsten Werktag warten, und Zugänge zu Sicherheitsbereichen kosten den Techniker zusätzliche Zeit. Klären Sie vorab, wer ihn anmeldet und begleitet.
Welche Anforderungen stellen Banken im Bankenviertel an ihre Zulieferer?
Häufig verlangen sie Nachweise zu Zugriffskontrolle, Datensicherung, Notfallplanung und Dienstleistersteuerung, oft als Fragebogen vor der Beauftragung. Für Banken gilt seit Januar 2025 die EU-Verordnung DORA, deren Pflichten bis zu ihren IT-Dienstleistern reichen. Ein Systemhaus sollte Ihnen helfen, solche Fragebögen mit Belegen zu beantworten.
Wie läuft der Wechsel von einem alten IT-Betreuer ab?
Erst sichert das neue Systemhaus alle Zugänge und macht eine Bestandsaufnahme, dann übernimmt es Schritt für Schritt Überwachung, Backup und Service. Ideal ist eine kurze Übergabe mit dem bisherigen Betreuer. Fehlen Kennwörter, kostet das Zeit, deshalb lohnt der Blick in den alten Vertrag vor der Kündigung.
Online Marketing Agentur Indien Vergleich 2026. Das sind die besten 63 Anbieter.
Google, YouTube und WhatsApp sind in Indien frei zugänglich, doch das Land hat 22 Verfassungssprachen, Werbung mischt Hindi und Englisch, und bezahlt wird meist per UPI oder bei…
Mehr erfahren-
Webanalyse-Agentur Vergleich 2026. Das sind die besten 49 Anbieter.
Wie viele Besucher kommen über welche Kampagne, und welcher Kanal bringt tatsächlich Umsatz? In vielen Unternehmen widersprechen sich…
-
SEO Agentur Heidelberg Vergleich 2026. Das sind die besten 21 Anbieter.
Eine Zahnarztpraxis in Handschuhsheim sucht Familien aus Neuenheim, ein Biotech-Unternehmen in der Bahnstadt Laborleiterinnen und Einkäufer bei Pharmakonzernen…
-
Online Marketing Agentur China Vergleich 2026. Das sind die besten 39 Anbieter.
Google, WhatsApp und Instagram sind auf dem chinesischen Festland gesperrt: Gesucht wird bei Baidu, bezahlt über WeChat, gekauft…
-
SEO Agentur Ulm Vergleich 2026. Das sind die besten 15 Anbieter.
Eine Physiotherapiepraxis in Söflingen sucht Patientinnen vom Kuhberg, ein Softwarehaus auf dem Oberen Eselsberg Entwicklungsleiter bei Fahrzeugherstellern in…
Mehr solcher Vergleiche?
Jetzt kostenlos abonnieren.
Jeden Dienstag die besten Artikel aus dem Dr. Web-Magazin direkt in Ihr Postfach – kein Spam, jederzeit abmeldbar.