Praxismarketing Agentur Vergleich
2026
Das sind die besten 54 Anbieter.
Die Praxis-Website stammt noch aus der Gründungszeit, im Google-Unternehmensprofil fehlen Sprechzeiten und Fotos, und die letzten Bewertungen sind schlecht oder schon Jahre alt. Gleichzeitig bleibt die Stelle für die Medizinische Fachangestellte seit Monaten unbesetzt. Viele Ärztinnen, Ärzte und Zahnarztpraxen beauftragen deshalb eine Praxismarketing Agentur. Spezialisierte Agenturen kennen die Besonderheiten im Gesundheitswesen: die Grenzen des Heilmittelwerbegesetzes, die Regeln der Berufsordnung, die Schweigepflicht im Umgang mit Bewertungen und die Bedeutung der lokalen Suche für die Patientengewinnung. Wir haben 54 Anbieter geprüft: Praxismarketing-Spezialagenturen, Spezialisten für Zahnarztmarketing und Kieferorthopädie, Healthcare-Agenturen mit klarem Praxis-Fokus, Praxis-Website-Spezialisten sowie Agenturen für Personalmarketing in Praxen. Der Ratgeber erklärt, was Praxismarketing leisten kann, welche Arten von Agenturen es gibt, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten, wie die Zusammenarbeit abläuft, welche Fehler Sie vermeiden sollten und welche Kostenmodelle üblich sind.
medBrander
Sitz in Zürich 
Ärzte, Zahnärzte, Kliniken 
Branding und Webseiten medBrander ist eine Praxismarketing-Spezialagentur in der Schweiz für Ärztinnen, Ärzte, Zahnärzte, Praxen und Kliniken. Das Angebot reicht von Strategie, Naming und Logodesign über Praxisfotografie und Webseiten bis zu SEO, Google Ads, Social Media und Zuweisermarketing. Sitz ist Zürich.
medbrander.ch
medbrander.ch medBrander ist eine Praxismarketing-Spezialagentur mit Sitz in Zürich. Die Agentur richtet sich an Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte, Praxen und Kliniken in der Schweiz und ist Teil der medBrander GROUP, zu der auch Beratung zu Gründung, Recht, Finanzen und Praxisdesign gehört.
Das Marketing beginnt mit Analyse, Strategie und Konzeption und führt über Naming, Logodesign und Erscheinungsbild zu Praxisfotografie, Texten und Printmedien. Dazu kommen Webseiten in drei Ausbaustufen (Starter mit 5 bis 6 Zielseiten, Extension mit 10 bis 15 Zielseiten, Professional mit 25 und mehr Zielseiten), SEO, Google Ads, Onlinetermine, Social Media und Zuweisermarketing. Referenzen sind unter anderem das Gelenkzentrum Zürich und die Kardiologie Zentralschweiz.
Preise sind auf der Website nicht veröffentlicht. Einstieg ist ein Beratungstermin, der online gebucht werden kann; Umfang und Konditionen ergeben sich aus dem jeweiligen Projekt.
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Was macht eine Praxismarketing Agentur?
Eine Praxismarketing Agentur sorgt dafür, dass Arzt- und Zahnarztpraxen online gefunden werden, passende Patientinnen und Patienten gewinnen und offene Stellen besetzen. Sie verbindet Praxis-Website, lokale Suche, Bewertungsmanagement, Inhalte und Personalmarketing. Anders als Generalisten kennt sie die rechtlichen Grenzen von Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung.
Marketing für Arztpraxen unterscheidet sich in mehreren Punkten von Marketing für andere Branchen. Ärztinnen und Ärzte dürfen sachlich über ihre Tätigkeit informieren, anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung untersagt die Berufsordnung aber. Das Heilmittelwerbegesetz setzt zusätzliche Grenzen, etwa bei Aussagen zu Behandlungserfolgen. Dazu kommt die ärztliche Schweigepflicht, die auch beim Antworten auf Bewertungen gilt.
Eine spezialisierte Agentur denkt Praxismarketing deshalb vom Patientenweg her. Wer Beschwerden hat oder einen neuen Zahnarzt sucht, beginnt meist bei Google und schaut auf Entfernung, Bewertungen und freie Termine. Die Agentur pflegt das Google-Unternehmensprofil, baut eine schnelle, verständliche Praxis-Website mit Online-Terminbuchung und erklärt Leistungen in sachlicher Sprache. Für Praxen mit Selbstzahlerleistungen, etwa in der Ästhetik oder Implantologie, entwickelt sie Inhalte für gezielte Patientengewinnung.
Für wen lohnt sich eine Praxismarketing Agentur? Vor allem für Praxen, die wachsen, einen neuen Standort eröffnen, einen Schwerpunkt aufbauen oder dringend Personal suchen. Volle Kassenpraxen in ländlichen Regionen brauchen oft weniger Patientengewinnung, profitieren aber von Personalmarketing und einer gepflegten Website. Medizinische Versorgungszentren und Praxen mit mehreren Standorten brauchen eine Agentur, die Marke, Website und Recruiting zusammen steuert.
- Veraltete Praxis-Website: Ihre Website ist nicht mobil, langsam oder seit Jahren nicht gepflegt.
- Wenige Neupatienten: Für Ihre Schwerpunkte kommen kaum neue Anfragen.
- Schwache Bewertungen: Bei Google und auf Portalen gibt es wenige oder schlechte Bewertungen.
- Offene Stellen: Sie suchen seit Monaten MFA, ZFA oder ärztliches Personal.
- Unsicherheit beim Werberecht: Sie wissen nicht genau, was Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung erlauben.
- Wachstum oder neuer Standort: Eine Praxisübernahme, ein neuer Standort oder ein neuer Schwerpunkt steht an.
Treffen zwei oder mehr Punkte zu, lohnt sich ein Blick auf spezialisierte Praxismarketing-Agenturen. Für eine neue Website mit Online-Terminbuchung passen Praxis-Website-Spezialisten, für Zahnarztpraxen und Kieferorthopädie spezialisierte Zahnarzt-Agenturen. Wer vor allem Personal sucht, findet bei Agenturen für Personalmarketing in Praxen die passende Unterstützung.
Typische Probleme im Praxismarketing
Die typischen Probleme im Praxismarketing sind eine veraltete Praxis-Website, ein unvollständiges Google-Unternehmensprofil, wenige oder negative Bewertungen, eine unpassende Patientenstruktur, fehlendes Personal, Unsicherheit bei Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung sowie zu wenig Zeit im Praxisalltag.
Viele Praxis-Websites sind seit Jahren nicht mehr gepflegt. Sie laden langsam, sind auf dem Smartphone kaum lesbar und nennen weder aktuelle Sprechzeiten noch Schwerpunkte. Eine Online-Terminbuchung fehlt oft, obwohl viele Patientinnen und Patienten Termine lieber digital vereinbaren. Ebenso häufig ist das Google-Unternehmensprofil unvollständig: falsche Öffnungszeiten, keine Fotos, eine unpassende Kategorie oder ein doppelter Eintrag aus früheren Jahren.
Bewertungen sind für Praxen besonders heikel. Zufriedene Patientinnen und Patienten bewerten selten, unzufriedene dagegen schnell. Einzelne schlechte Bewertungen prägen dann das Bild in Google und auf Arztbewertungsportalen. Wer unbedacht antwortet, riskiert einen Verstoß gegen die Schweigepflicht. Dazu kommt die Patientenstruktur: Manche Praxen sind überlaufen, gewinnen aber kaum Interessenten für ihre Schwerpunkte oder Selbstzahlerleistungen.
Schließlich fehlt vielen Praxen Personal. Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte sind schwer zu finden, Stellenanzeigen ohne Praxisprofil gehen in der Masse unter. Gleichzeitig herrscht oft Unsicherheit, was Werbung im Gesundheitswesen darf. Aus Sorge vor Abmahnungen unterbleibt dann jede Kommunikation. Und im vollen Praxisalltag bleibt ohnehin kaum Zeit für Website, Bewertungen und soziale Medien.
Langsam, nicht mobil und ohne Online-Terminbuchung.
Falsche Sprechzeiten, keine Fotos oder doppelte Einträge.
Einzelne Kritiken prägen das Bild bei Google und auf Portalen.
Volle Praxis, aber kaum Anfragen für die eigenen Schwerpunkte.
Stellen für MFA und ZFA bleiben monatelang unbesetzt.
Sorge vor Abmahnungen nach Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung.
Website, Bewertungen und soziale Medien bleiben liegen.
Welche Arten von Praxismarketing-Agenturen gibt es?
Praxismarketing-Agenturen lassen sich in fünf Gruppen einteilen: Praxismarketing-Spezialagenturen, Spezialisten für Zahnarztmarketing und Kieferorthopädie, Healthcare-Agenturen mit klarem Praxis-Fokus, Praxis-Website-Spezialisten sowie Agenturen für Personalmarketing in Praxen. Im Alltag unterscheiden sich vor allem die Rundum-Spezialagentur und der Praxis-Website-Spezialist.
Praxismarketing-Spezialagenturen arbeiten überwiegend für Arzt- und Zahnarztpraxen und bieten das ganze Spektrum: Positionierung, Corporate Design, Website, lokale Suche, Bewertungen, Anzeigen und oft auch Recruiting. Spezialisten für Zahnarztmarketing konzentrieren sich auf Zahnmedizin und Kieferorthopädie. Sie kennen Themen wie Implantologie, Aligner-Behandlungen oder Prophylaxe und wissen, wie Zahnarztpraxen Selbstzahlerleistungen sachlich erklären.
Healthcare-Agenturen arbeiten für den gesamten Gesundheitsmarkt, haben aber eine eigene, belegte Leistung für Praxen. Sie passen zu Medizinischen Versorgungszentren, Praxisgruppen und Praxen mit hohem Anspruch an Marke und Inhalte. Praxis-Website-Spezialisten haben die Website als Kernprodukt, häufig mit Vorlagen für Fachrichtungen, Online-Terminbuchung und Optimierung für die lokale Suche. Agenturen für Personalmarketing in Praxen entwickeln Karriereseiten, Stellenanzeigen und Kampagnen, um MFA, ZFA und ärztliches Personal zu finden.
Die Grenzen sind fließend. Viele Website-Spezialisten bieten inzwischen auch Bewertungsmanagement an, und manche Spezialagenturen arbeiten mit Partnern für Recruiting. Entscheidend ist, ob die Agentur Ihre Fachrichtung kennt, ob sie Werbung im Gesundheitswesen rechtlich einordnen kann und ob sie die Leistungen anbietet, die Ihre Praxis gerade braucht. Fragen Sie im Zweifel nach einer Referenz aus Ihrer Fachrichtung.
Überwiegend Arzt- und Zahnarztpraxen als Kunden, Marketing als Kern, alle Kanäle aus einer Hand.
Fokus auf Zahnmedizin und Kieferorthopädie, etwa Implantologie, Aligner und Prophylaxe.
Gesundheitsmarkt allgemein, mit eigener, belegter Leistung für Praxen und MVZ.
Websites für Praxen als Kernprodukt, oft mit Terminbuchung und lokaler Suche.
Karriereseiten, Stellenanzeigen und Kampagnen für MFA, ZFA und Ärzte.
- Website, Google-Profil, Bewertungen und Anzeigen
- Strategie und Positionierung der Praxis
- Oft auch Personalmarketing
- Meist mit laufender monatlicher Betreuung
- Website als Kernprodukt
- Vorlagen für Fachrichtungen
- Terminbuchung und lokale Suche inklusive
- Weniger Leistungen jenseits der Website
2026
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Der Leitfaden für Praxen, die mit einer Praxismarketing Agentur zusammenarbeiten möchten: wie Sie Praxis-Website und Google-Unternehmensprofil aufstellen, Bewertungen ohne Verstoß gegen die Schweigepflicht managen, MFA und ZFA über Personalmarketing finden, die Grenzen von Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung beachten und woran Sie gute Agenturen, faire Verträge und aussagekräftiges Reporting erkennen. Mit Checklisten für Auswahl, Briefing, Website und Erfolgsmessung.
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Worauf sollten Sie bei der Auswahl achten?
Eine gute Praxismarketing Agentur erkennen Sie an Referenzen aus Ihrer Fachrichtung, an sicherer Kenntnis von Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung, an sorgfältigem Datenschutz, an Erfahrung mit der lokalen Suche, an Kompetenz im Personalmarketing, an Erfolgsmessung über Anfragen und Termine sowie an fairen Verträgen.
Prüfen Sie zuerst Referenzen und Fachwissen. Arbeitsproben sollten Praxen Ihrer Fachrichtung zeigen, denn eine Hausarztpraxis hat andere Ziele als eine kieferorthopädische Praxis oder eine Praxis für ästhetische Behandlungen. Fragen Sie, wie die Agentur mit dem Heilmittelwerbegesetz und der Berufsordnung umgeht. Eine seriöse Agentur formuliert sachlich, verzichtet auf Heilversprechen und weist Sie auf Grenzen hin, bevor Sie Werbung freigeben.
Danach zählen Datenschutz und lokale Sichtbarkeit. Kontaktformulare, Online-Terminbuchung und Analysewerkzeuge berühren Gesundheitsdaten, die nach der DSGVO besonders geschützt sind. Lassen Sie sich erklären, welche Dienste die Agentur einsetzt und wo Daten verarbeitet werden. Für die Patientengewinnung sind ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, ein strukturiertes Bewertungsmanagement und eine für die lokale Suche optimierte Praxis-Website zentral.
Zum Schluss geht es um Personal, Messung und Vertrag. Wenn Sie Personal suchen, fragen Sie nach Erfahrung mit Karriereseiten und Kampagnen für MFA oder ZFA. Klären Sie, woran die Agentur ihren Erfolg misst, etwa an neuen Patientenanfragen, Terminbuchungen oder Bewerbungen. Achten Sie auf Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen und darauf, dass Website, Domain, Texte und Bilder nach Vertragsende bei Ihnen bleiben.
Hausarztpraxis, Facharztpraxis, Zahnarztpraxis und Praxis für Ästhetik haben unterschiedliche Ziele, Patienten und Rechtsfragen.
Sachliche Information ist erlaubt, Heilversprechen, anpreisende und irreführende Werbung nicht. Eine gute Agentur weist auf Grenzen hin.
Kontaktformulare, Online-Terminbuchung und Analysewerkzeuge berühren besonders geschützte Daten nach der DSGVO.
Google-Unternehmensprofil, einheitliche Adressdaten und eine für die lokale Suche optimierte Website sind die Basis der Patientengewinnung.
Karriereseite, aussagekräftige Stellenanzeigen und Kampagnen in sozialen Medien machen die Praxis als Arbeitgeber sichtbar.
Für Praxen zählen neue Patientenanfragen, Terminbuchungen und Bewerbungen. Klicks und Reichweite sind nur Zwischenschritte.
Klare Regeln zu Mindestlaufzeit, Kündigung und Rechten an Website, Domain, Texten und Bildern gehören in jeden Vertrag.
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So läuft die Zusammenarbeit mit einer Praxismarketing Agentur ab
Die Zusammenarbeit mit einer Praxismarketing Agentur läuft in sechs Schritten ab: Kick-off und Praxisanalyse, Positionierung und Ziele, Praxis-Website, Google-Unternehmensprofil und lokale Suche, Bewertungen und Inhalte, Personalmarketing sowie Messung und laufende Verbesserung.
Am Anfang steht das Kennenlernen der Praxis. Die Agentur spricht mit Praxisinhaberin oder Praxisinhaber und Praxismanagement, klärt Fachrichtung, Schwerpunkte, Wunschpatienten, Kapazitäten und offene Stellen und analysiert Website, Google-Profil, Bewertungen und Wettbewerber im Umkreis. Darauf folgt die Positionierung: Wofür soll die Praxis stehen, welche Leistungen sollen sichtbar werden und welche Botschaften sind im Rahmen der Berufsordnung zulässig?
Im nächsten Schritt entsteht oder verbessert sich die Praxis-Website. Sie erklärt Leistungen verständlich, zeigt das Team, nennt Sprechzeiten und Anfahrt und bietet eine Online-Terminbuchung. Das Impressum enthält die berufsrechtlichen Pflichtangaben. Parallel pflegt die Agentur das Google-Unternehmensprofil, ergänzt Fotos, Kategorien und Leistungen und richtet einen Ablauf ein, mit dem zufriedene Patientinnen und Patienten unkompliziert eine Bewertung abgeben können.
Bei Personalbedarf folgen Karriereseite, Stellenanzeigen und Kampagnen in sozialen Medien, die Arbeitsalltag und Vorteile der Praxis zeigen. Gemessen wird an neuen Patientenanfragen, Terminbuchungen über die Website, der Entwicklung der Bewertungen und der Zahl passender Bewerbungen. Verbesserungen im Google-Profil wirken oft nach einigen Wochen, eine neue Website und Inhalte brauchen meist mehrere Monate. Die Agentur passt Schwerpunkte regelmäßig an Kapazitäten und Daten der Praxis an.
Kick-off und Praxisanalyse
Die Agentur lernt Praxis, Fachrichtung, Ziele und Kapazitäten kennen.
Positionierung und Ziele
Schwerpunkte, Wunschpatienten und zulässige Botschaften werden festgelegt.
Praxis-Website
Eine neue oder verbesserte Website mit klaren Leistungsseiten entsteht.
Google-Profil und Bewertungen
Die lokale Sichtbarkeit wächst, Bewertungen werden strukturiert betreut.
Personalmarketing
Karriereseite und Kampagnen machen die Praxis als Arbeitgeber sichtbar.
Messung und Verbesserung
Anfragen, Termine und Bewerbungen werden ausgewertet, Schwerpunkte angepasst.
Häufige Fehler beim Marketing für Arztpraxen
Die häufigsten Fehler beim Marketing für Arztpraxen sind Heilversprechen und reißerische Werbung, unzulässige Vorher-Nachher-Bilder, Antworten auf Bewertungen mit Patientendetails, gekaufte oder gefälschte Bewertungen, fehlende Pflichtangaben im Impressum, eine Website ohne mobile Ansicht und Online-Terminbuchung sowie Stellenanzeigen ohne Praxisprofil.
Der folgenreichste Fehler sind Aussagen, die Heilerfolge garantieren oder Behandlungen anpreisen. Das Heilmittelwerbegesetz verbietet irreführende Werbung, insbesondere den Eindruck, ein Erfolg sei sicher zu erwarten. Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe ohne medizinische Notwendigkeit ist Werbung mit Vorher-Nachher-Darstellungen gegenüber Laien grundsätzlich unzulässig. Auch Superlative wie die beste Praxis der Stadt widersprechen dem Gebot sachlicher Information in der Berufsordnung.
Ein zweiter Fehler betrifft Bewertungen. Wer auf eine Kritik mit Details zur Behandlung antwortet oder auch nur bestätigt, dass die Person in der Praxis war, kann gegen die Schweigepflicht verstoßen. Besser sind allgemeine, freundliche Antworten und das Angebot eines persönlichen Gesprächs. Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind unzulässig und können zu Abmahnungen und zur Löschung durch die Plattform führen.
Schließlich scheitern viele Praxen an Grundlagen. Fehlen im Impressum zuständige Kammer, gesetzliche Berufsbezeichnung oder berufsrechtliche Regelungen, drohen Abmahnungen. Eine Website ohne mobile Ansicht und ohne Online-Terminbuchung verliert Interessenten an die Praxis nebenan. Und Stellenanzeigen, die nur Pflichten aufzählen, aber nichts über Team, Arbeitszeiten und Entwicklung sagen, finden kaum Bewerberinnen und Bewerber.
Aussagen, die einen sicheren Behandlungserfolg vermitteln, sind irreführend.
Bei operativen Schönheitseingriffen ist diese Werbung gegenüber Laien grundsätzlich unzulässig.
Details zur Behandlung verletzen die Schweigepflicht.
Gefälschte oder gekaufte Bewertungen sind unzulässig und riskant.
Fehlende berufsrechtliche Angaben können zu Abmahnungen führen.
Interessenten springen ab, wenn Seite und Terminbuchung nicht funktionieren.
Anzeigen mit reiner Aufgabenliste gehen in der Masse unter.
Was kostet eine Praxismarketing Agentur?
Die Kosten einer Praxismarketing Agentur hängen vom Abrechnungsmodell und vom Leistungsumfang ab. Üblich sind eine Praxis-Website als Projekt, eine monatliche Betreuung, Pakete für Google-Unternehmensprofil und Bewertungsmanagement sowie Kampagnen für Personalmarketing. Werbebudgets für Anzeigen kommen meist hinzu. Kostentreiber sind Fachrichtung und Wettbewerb, die Zahl der Standorte und der Umfang von Website, Inhalten und Kampagnen.
Viele Praxen beginnen mit einer neuen Praxis-Website als abgegrenztem Projekt. Der Aufwand hängt davon ab, ob die Agentur mit einer Vorlage für Ihre Fachrichtung arbeitet oder ein individuelles Design entwickelt, wie viele Leistungsseiten entstehen und ob Fotos und Texte dazugehören. Manche Website-Spezialisten bieten die Website auch als Mietmodell mit monatlicher Gebühr an, in der Hosting, Pflege und Aktualisierungen enthalten sind.
Die laufende Betreuung rechnen die meisten Agenturen als monatliche Pauschale ab. Sie umfasst etwa Pflege des Google-Unternehmensprofils, Bewertungsmanagement, neue Inhalte, Beiträge in sozialen Medien und ein regelmäßiges Reporting. Personalmarketing wird häufig je Kampagne oder je Stelle berechnet. Anzeigen bei Google oder in sozialen Medien bezahlen Sie zusätzlich als Werbebudget, die Agentur berechnet dafür meist eine Betreuungsgebühr.
Stellen Sie Angebote deshalb über den Gesamtaufwand für das erste Jahr gegenüber und fragen Sie, welche Leistungen enthalten sind und wem Website und Inhalte gehören. In Ballungsräumen mit vielen Praxen derselben Fachrichtung ist mehr Aufwand für Sichtbarkeit nötig als auf dem Land. Mehrere Standorte oder ein MVZ erhöhen den Umfang deutlich. Die konkreten Preismodelle finden Sie in den Anbieterkarten.
Konzept, Design, Leistungsseiten, Terminbuchung und Pflichtangaben; Vorlagen sind günstiger als individuelle Gestaltung.
Website, Hosting, Pflege und Aktualisierungen in einer monatlichen Gebühr.
Google-Unternehmensprofil, Bewertungsmanagement, Inhalte, soziale Medien und Reporting.
Pflege des Google-Profils, Ablauf für Bewertungsanfragen und sachliche Antworten.
Karriereseite, Stellenanzeigen und Kampagnen für MFA, ZFA und ärztliches Personal.
Anzeigen bei Google oder in sozialen Medien, sachlich und im Rahmen des Werberechts.
Die Kosten einer Praxismarketing Agentur richten sich vor allem nach Abrechnungsmodell, Fachrichtung und Wettbewerb vor Ort, Zahl der Standorte sowie Umfang von Website, Inhalten und Kampagnen. Eine Website auf Basis einer Vorlage für Ihre Fachrichtung ist der günstigste Einstieg, eine laufende Rundum-Betreuung mit Anzeigen und Personalmarketing für mehrere Standorte der umfangreichste Posten. Werbebudgets für Anzeigen kommen in der Regel zusätzlich hinzu. Mietmodelle verteilen die Kosten einer Website auf monatliche Raten.
1 Welche Art von Information erlaubt die ärztliche Berufsordnung? Aufklappen ↓
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2 Wie sollte eine Praxis auf eine negative Bewertung antworten? Aufklappen ↓
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3 Wofür gelten besonders strenge Regeln bei Vorher-Nachher-Bildern? Aufklappen ↓
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4 Welche Rolle spielt das Google-Unternehmensprofil für Praxen? Aufklappen ↓
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5 Was gehört in das Impressum einer Arztpraxis? Aufklappen ↓
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Glossar: Begriffe rund um Praxismarketing
Die wichtigsten Begriffe rund um Praxismarketing, Patientengewinnung, Bewertungen, Personalmarketing und Werberecht im Gesundheitswesen, kompakt und anbieterneutral erklärt.
- Praxismarketing
Alle Maßnahmen, mit denen Arzt- und Zahnarztpraxen sichtbar werden, Patientinnen und Patienten gewinnen und Personal finden, im Rahmen von Berufsrecht und Werberecht.
- Heilmittelwerbegesetz (HWG)
Gesetz, das Werbung für Arzneimittel, Medizinprodukte und Behandlungen regelt. Das Gesetz verbietet unter anderem irreführende Werbung und schränkt Werbung gegenüber Laien ein.
- Berufsordnung
Regelwerk der Ärzte- und Zahnärztekammern zu den Berufspflichten. Sie erlaubt sachliche, berufsbezogene Information und untersagt berufswidrige Werbung.
- Publikumswerbung
Werbung, die sich an Laien richtet und nicht an Fachkreise wie Ärzte oder Apotheker. Für sie gelten nach dem Heilmittelwerbegesetz strengere Regeln.
- Patientengewinnung
Maßnahmen, mit denen eine Praxis neue Patientinnen und Patienten erreicht, etwa über lokale Suche, Website, Bewertungen und Empfehlungen.
- Google-Unternehmensprofil
Kostenloser Eintrag bei Google mit Adresse, Sprechzeiten, Fotos und Bewertungen, der in der lokalen Suche und in Google Maps erscheint.
- Local SEO
Optimierung für Suchanfragen mit Ortsbezug, etwa Zahnarzt in der Nähe. Dazu gehören Google-Unternehmensprofil, einheitliche Adressdaten und lokale Inhalte.
- Bewertungsmanagement
Strukturierter Umgang mit Online-Bewertungen: zufriedene Patienten um Feedback bitten, Bewertungen beobachten und sachlich ohne Patientendetails antworten.
- Arztbewertungsportal
Website, auf der Patientinnen und Patienten Praxen bewerten und Ärzte suchen können. Praxen können dort häufig ein eigenes Profil pflegen.
- Praxis-Website
Eigene Website einer Praxis mit Leistungen, Team, Sprechzeiten, Anfahrt, Impressum mit berufsrechtlichen Angaben und oft einer Online-Terminbuchung.
- Online-Terminbuchung
Funktion, mit der Patientinnen und Patienten Termine direkt über Website oder Google-Profil vereinbaren. Sie entlastet die Anmeldung am Telefon.
- Selbstzahlerleistungen
Leistungen, die Patientinnen und Patienten selbst bezahlen, etwa individuelle Gesundheitsleistungen oder ästhetische Behandlungen. Werbung dafür muss sachlich bleiben.
- MFA und ZFA
Medizinische Fachangestellte und Zahnmedizinische Fachangestellte. Beide Berufe sind für Praxen zentral und auf dem Arbeitsmarkt stark gefragt.
- Personalmarketing
Maßnahmen, mit denen eine Praxis sich als Arbeitgeber zeigt und Bewerbungen gewinnt, etwa Karriereseite, Stellenanzeigen und Kampagnen in sozialen Medien.
- Retainer
Monatliche Pauschale für eine laufende Agenturbetreuung mit festem Leistungsumfang und vereinbarter Mindestlaufzeit.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um Praxismarketing, die Auswahl einer Praxismarketing Agentur, Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung, Vorher-Nachher-Bilder, Google-Unternehmensprofil, Bewertungen, Personalmarketing für MFA und ZFA, die Praxis-Website und die Kosten, kurz und anbieterneutral beantwortet. Die Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Gesetze, Berufsordnungen und Konditionen ändern sich, prüfen Sie den aktuellen Stand bei Ihrer Kammer und direkt bei der Agentur.
Was macht eine Praxismarketing Agentur?
Eine Praxismarketing Agentur hilft Arzt- und Zahnarztpraxen, online gefunden zu werden, passende Patientinnen und Patienten zu gewinnen und Personal zu finden. Sie erstellt und pflegt die Praxis-Website, betreut das Google-Unternehmensprofil und die Bewertungen, schreibt sachliche Inhalte und entwickelt Kampagnen für Personalmarketing. Im Unterschied zu Generalisten kennt sie die Grenzen von Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung.
Was erlaubt das Heilmittelwerbegesetz beim Praxismarketing?
Das Heilmittelwerbegesetz erlaubt sachliche Werbung für Behandlungen, verbietet aber irreführende Werbung und schränkt Werbung gegenüber Laien ein. Unzulässig ist insbesondere der Eindruck, ein Behandlungserfolg sei sicher zu erwarten. Auch bestimmte Darstellungen und Äußerungen Dritter sind nur eingeschränkt erlaubt. Im Zweifel sollten Sie Werbung vor der Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
Wie viel Werbung erlaubt die ärztliche Berufsordnung?
Die ärztliche Berufsordnung erlaubt sachliche, berufsbezogene Information, untersagt aber berufswidrige Werbung. Als berufswidrig gilt vor allem anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung. Praxen dürfen also über Leistungen, Schwerpunkte, Team und Sprechzeiten informieren, sollten aber auf Superlative und reißerische Aussagen verzichten. Für Zahnärztinnen und Zahnärzte gelten die Berufsordnungen der Zahnärztekammern mit ähnlichen Grundsätzen.
Dürfen Praxen mit Vorher-Nachher-Bildern werben?
Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe ohne medizinische Notwendigkeit ist Werbung mit Vorher-Nachher-Bildern gegenüber Laien grundsätzlich verboten. Für andere Behandlungen sind solche Bilder nicht pauschal untersagt, dürfen aber nicht irreführend sein oder einen sicheren Erfolg vermitteln. Wegen der vielen Abgrenzungsfragen sollten Sie Bildwerbung immer vorab rechtlich prüfen lassen.
Wie gewinnt eine Praxis mehr Patienten über Google?
Mehr Patienten über Google gewinnt eine Praxis vor allem mit einem vollständigen Google-Unternehmensprofil, guten Bewertungen und einer schnellen, für die lokale Suche optimierten Praxis-Website. Wichtig sind richtige Sprechzeiten, aktuelle Fotos, passende Kategorien und eine Online-Terminbuchung. Leistungsseiten, die Behandlungen verständlich erklären, helfen bei Suchanfragen zu bestimmten Schwerpunkten.
Wie gehen Praxen richtig mit negativen Bewertungen um?
Praxen antworten auf negative Bewertungen am besten allgemein, freundlich und ohne jede Angabe zur Behandlung. Die ärztliche Schweigepflicht gilt auch online, schon die Bestätigung eines Praxisbesuchs kann problematisch sein. Bieten Sie ein persönliches Gespräch an. Bei falschen Tatsachenbehauptungen oder Beleidigungen können Sie die Prüfung oder Löschung beim Portal beantragen.
Wie findet eine Praxis MFA oder ZFA?
MFA und ZFA findet eine Praxis heute vor allem mit gezieltem Personalmarketing statt mit klassischen Stellenanzeigen allein. Eine Karriereseite mit Einblicken ins Team, konkrete Angaben zu Arbeitszeiten und Entwicklung, ein einfacher Bewerbungsweg und Kampagnen in sozialen Medien erhöhen die Reichweite. Spezialisierte Agenturen für Personalmarketing in Praxen kennen die Zielgruppe und ihre Kanäle.
Was muss eine Praxis-Website enthalten?
Eine Praxis-Website braucht verständliche Informationen zu Leistungen, Team, Sprechzeiten und Anfahrt sowie ein vollständiges Impressum mit berufsrechtlichen Angaben wie zuständiger Kammer und gesetzlicher Berufsbezeichnung. Dazu kommen eine Datenschutzerklärung, eine gut lesbare mobile Ansicht und idealerweise eine Online-Terminbuchung. Formulare mit Gesundheitsdaten sollten verschlüsselt übertragen werden.
Was kostet eine Praxismarketing Agentur?
Die Kosten hängen vom Abrechnungsmodell und vom Umfang ab. Üblich sind eine Praxis-Website als Projekt oder Mietmodell, eine monatliche Betreuung für Google-Profil, Bewertungen und Inhalte sowie Kampagnen für Personalmarketing. Werbebudgets für Anzeigen kommen meist hinzu. Fachrichtung, Wettbewerb vor Ort und Zahl der Standorte treiben die Kosten. Die konkreten Preismodelle finden Sie in den Anbieterkarten.
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