Healthcare Marketing Agentur Vergleich
2026
Das sind die besten 53 Anbieter.
Die Zulassung ist da, der Launch in sechs Monaten geplant, doch die Fachkreiskampagne hängt seit Wochen in der dritten Freigaberunde. Wir haben 53 Agenturen für Pharma, Medizintechnik, Kliniken und Life Science geprüft.
Sprechzimmer
Sitz in Hamburg 
Pharma und Medizinprodukte 
Healthcare-PR Sprechzimmer ist eine Healthcare-PR-Agentur aus Hamburg für Gesundheitsunternehmen, Pharma und Medizinprodukte. Das Team verbindet PR- und Medienarbeit, Strategieberatung, KOL-Management, Fachkommunikation für Healthcare Professionals, Storytelling und Event-Management mit Online-Marketing.
agentur-sprechzimmer.de
agentur-sprechzimmer.de Sprechzimmer ist eine Healthcare-PR-Agentur mit Sitz in Hamburg, die Kommunikationsmarketing für die Gesundheitsbranche macht. Die Sprechzimmer GmbH ist 2024 gegründet worden, ihre Wurzeln gehen auf die 1990 gegründete Agentur Adriane Beck & Partner zurück. Zielgruppen sind Laien, Patientinnen und Patienten ebenso wie Healthcare Professionals, der Fachhandel und relevante Gremien.
Zu den Kernleistungen gehören PR- und Medienarbeit mit Pressearbeit, Interviews, Advertorials und Sonderpublikationen, Strategieberatung mit Markt- und Zielgruppenanalyse, KOL-Management mit Ärzten, Therapeuten und Medfluencern sowie Fachkommunikation für Ärzte, pharmazeutische Fachkräfte und Außendienst. Storytelling für Patiententhemen und Event-Management für Round Tables und Fortbildungen ergänzen das Angebot. Im Umgang mit Health Claims, HWG und MDR ist das Team sicher. Zu den Kunden zählen unter anderem hypo-A und Zambon.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einer „Anamnese“ zu bisherigen Maßnahmen, Ressourcen und Zielen, aus der Strategie und Umsetzungsplan entstehen. Im Team arbeiten unter anderem eine Gesundheitsmanagerin, Sprach- und Politikwissenschaftlerinnen und ein Wirtschaftspsychologe. Seit 2006 organisiert das Team den Eppendorfer Dialog zur Gesundheitspolitik. Preise auf Anfrage.
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Was macht eine Healthcare Marketing Agentur?
Eine Healthcare Marketing Agentur plant und produziert Kommunikation für Unternehmen und Einrichtungen im Gesundheitswesen: für Pharma, Consumer Health, Medizintechnik, Diagnostik, Life Science, Kliniken und Krankenkassen. Sie spricht Fachkreise und Laien jeweils so an, wie Heilmittelwerbegesetz, Medizinprodukterecht und Branchenkodizes es zulassen, und bindet Medizin, Recht und Regulatory frühzeitig ein.
Kommunikation im Gesundheitsmarkt folgt eigenen Regeln. Das Heilmittelwerbegesetz trennt zwischen Werbung gegenüber Fachkreisen wie Ärztinnen, Ärzten und Apotheken, im Branchenjargon HCP für Healthcare Professionals, und Werbung gegenüber Laien. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel, kurz Rx, ist Publikumswerbung nach § 10 HWG untersagt. Rezeptfreie Präparate, kurz OTC, dürfen dagegen beim Publikum beworben werden, allerdings mit Pflichtangaben und weiteren Einschränkungen. Für Medizinprodukte gelten zusätzlich die Vorgaben der EU-Medizinprodukteverordnung MDR.
Eine spezialisierte Agentur übersetzt diesen Rahmen in Kampagnen, die trotzdem wirken. Für Pharmaunternehmen entwickelt sie Fachkreiskampagnen, Unterlagen für den Außendienst, Inhalte für Fachportale und Kongressauftritte. Für Consumer Health baut sie Marken in Apotheke und Drogerie auf. Medtech- und Diagnostikunternehmen unterstützt sie bei erklärungsbedürftigen Produkten und langen Entscheidungswegen in Kliniken. Kliniken und Reha-Einrichtungen hilft sie bei Patienteninformation, Zuweiserkommunikation und Arbeitgebermarke, Krankenkassen bei Versichertengewinnung und Gesundheitskampagnen.
Viele Agenturen arbeiten inzwischen nach dem Omnichannel-Prinzip, also mit abgestimmter Ansprache über Außendienst, E-Mail, Fachportale, Webinare und soziale Medien. Für wen lohnt sich eine Healthcare Marketing Agentur? Vor allem für Unternehmen, die einen Launch, also eine Markteinführung, vorbereiten, die Fachkreise digitaler erreichen wollen oder intern keine Kapazität für Kampagnen mit aufwendiger Freigabe haben. Kleinere Hersteller und einzelne Kliniken profitieren, weil sie Fachwissen zu Werberecht und Zielgruppen einkaufen, statt es selbst aufzubauen.
- Launch in Sicht: Eine Markteinführung oder neue Indikation steht in den nächsten Monaten an.
- Fachkreise schwer erreichbar: Ärzte, Apotheken oder Kliniken reagieren kaum auf bisherige Maßnahmen.
- Zähe Freigaben: Werbemittel hängen lange im Review, weil Belege oder Pflichtangaben fehlen.
- Unsicherheit beim Werberecht: Sie wissen nicht genau, was HWG, MDR und Kodizes in Ihrem Fall erlauben.
- Wenig interne Kapazität: Ihrem Team fehlen Zeit oder Fachleute für Kampagnen über mehrere Kanäle.
- Offene Stellen in der Klinik: Sie suchen seit Monaten Pflege- oder Fachkräfte für Ihre Einrichtung.
Treffen zwei oder mehr Punkte zu, lohnt sich ein Blick auf spezialisierte Healthcare-Marketing-Agenturen. Für Arzneimittel und Fachkreise passen Agenturen für Pharma-Kommunikation, für Medizinprodukte und Diagnostik Medtech-Spezialisten, für Krankenhäuser und Reha Klinikmarketing-Agenturen. Wer Kampagnen in vielen Ländern plant, sollte auch Health-Units internationaler Netzwerke prüfen.
Typische Probleme im Healthcare-Marketing
Die typischen Probleme im Healthcare-Marketing sind lange Freigabeprozesse, Unsicherheit bei der Grenze zwischen Fachkreis- und Publikumswerbung, schwer erreichbare Fachkreise, komplexe Produkte, ungeklärte Pharmakovigilanz in sozialen Medien, strenge Datenschutzanforderungen und knappe interne Ressourcen vor einem Launch.
Viele Kampagnen verlieren Zeit in der Freigabe. Jedes Werbemittel durchläuft Medizin, Recht und Regulatory, oft mehrfach. Wenn die Agentur die Anforderungen nicht kennt, kommen Entwürfe mit unbelegten Aussagen oder fehlenden Pflichtangaben zurück, und der Zeitplan für den Launch gerät ins Wanken. Ebenso häufig herrscht Unsicherheit, welche Inhalte sich an Laien richten dürfen und welche nur hinter einem Fachkreis-Login stehen sollten.
Gleichzeitig sind Fachkreise schwer zu erreichen. Ärztinnen und Ärzte haben wenig Zeit, der Außendienst kommt seltener in Praxen und Kliniken, und klassische Anzeigen in Fachzeitschriften verlieren an Wirkung. Medizinprodukte und Diagnostik sind zudem erklärungsbedürftig, und in Kliniken entscheiden Einkauf, Chefärztinnen, Pflege und Technik gemeinsam. Wer hier nur Produktmerkmale aufzählt, erreicht keine dieser Gruppen.
Dazu kommen Pflichten, die viele Marketingteams unterschätzen. Schildert jemand in einem Kommentar eine Nebenwirkung, muss das Unternehmen die Meldung an die Pharmakovigilanz weitergeben. Gesundheitsdaten aus Formularen, Patientenprogrammen oder Apps gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten. Und vor einem Launch fehlen intern oft schlicht die Hände, um Strategie, Inhalte, Kanäle und Freigaben parallel zu steuern.
Werbemittel kreisen wochenlang zwischen Medizin, Recht und Regulatory.
Unsicherheit, was Fachkreisen und was Laien gezeigt werden darf.
Wenig Zeit bei Ärzten, seltener Außendienst, schwache Fachanzeigen.
Medizinprodukte und Diagnostik mit vielen Beteiligten an der Kaufentscheidung.
Kein Ablauf, um Hinweise aus sozialen Medien an die Pharmakovigilanz zu melden.
Gesundheitsdaten aus Formularen und Programmen sind besonders geschützt.
Strategie, Inhalte, Kanäle und Freigaben laufen parallel.
Welche Arten von Healthcare-Marketing-Agenturen gibt es?
Healthcare-Marketing-Agenturen lassen sich in sechs Gruppen einteilen: Healthcare-Fullservice-Agenturen, Agenturen für Pharma-Kommunikation und Medical Communications, Marketingagenturen für Medizintechnik und Life Science, Klinikmarketing-Agenturen, Healthcare-PR-Agenturen sowie Health-Units internationaler Agenturnetzwerke. Im Alltag unterscheiden sich vor allem die unabhängige Healthcare-Spezialagentur und die Health-Unit eines Netzwerks.
Healthcare-Fullservice-Agenturen arbeiten ausschließlich oder überwiegend für den Gesundheitsmarkt und decken Strategie, Kreation, Digitales und Medien ab. Agenturen für Pharma-Kommunikation und Medical Communications konzentrieren sich auf Arzneimittel. Sie erstellen Fachkreiskampagnen, wissenschaftliche Fachtexte, Fortbildungsformate und Unterlagen für den Außendienst und arbeiten eng mit Medical Affairs, also der medizinisch-wissenschaftlichen Abteilung des Herstellers, zusammen. Marketingagenturen für Medizintechnik und Life Science kennen lange Vertriebswege in Kliniken und Labore, die MDR und die Sprache von Einkauf und Technik.
Klinikmarketing-Agenturen betreuen Krankenhäuser, Klinikverbünde und Reha-Einrichtungen. Sie kümmern sich um Patienteninformation, Zuweiserkommunikation, Website und häufig um die Gewinnung von Pflege- und Fachkräften. Healthcare-PR-Agenturen übernehmen Presse- und Medienarbeit, Themensetzung, Krisenkommunikation und die Zusammenarbeit mit Patientenorganisationen. Health-Units internationaler Netzwerke gehören zu großen Agenturgruppen und begleiten vor allem Konzerne bei Kampagnen über mehrere Länder.
Die Grenzen sind fließend, viele Agenturen decken mehrere Gruppen ab. Entscheidend sind Erfahrung im passenden Marktsegment und Therapiegebiet, sichere Kenntnis des Werberechts und ein eingespielter Freigabeprozess. Reine Praxismarketing-Agenturen für Arzt- und Zahnarztpraxen gehören nicht in diese Übersicht, sie stehen in einer eigenen Anbieterübersicht auf drweb.de. Fragen Sie im Zweifel nach Referenzen aus Ihrem Segment, etwa Rx, OTC, Medizintechnik oder Klinik.
Überwiegend Kunden aus dem Gesundheitsmarkt, Strategie, Kreation, Digitales und Medien aus einer Hand.
Fachkreiskampagnen, wissenschaftliche Fachtexte und Fortbildungsformate für Arzneimittel.
Erklärungsbedürftige Medizinprodukte, Diagnostik und Biotech mit langen Vertriebswegen.
Patienteninformation, Zuweiserkommunikation und Arbeitgebermarke für Kliniken und Reha.
Presse- und Medienarbeit, Themensetzung, Krisenkommunikation und Patientenorganisationen.
Teil einer großen Agenturgruppe, stark bei Kampagnen über mehrere Länder.
- Kurze Wege und feste Ansprechpartner
- Starker Fokus auf DACH und deutschsprachige Fachkreise
- Flexibel bei Einzelprojekten und Budgets
- Bei vielen Ländern oft mit Partnern
- Teams und Büros in vielen Ländern
- Globale Kampagnen mit lokaler Anpassung
- Eigene Einheiten für Daten, Medien und Medical Writing
- Höherer Abstimmungsaufwand und meist größere Budgets
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Healthcare-Marketing: Fachkreise und Patienten rechtssicher erreichen 2026
Der Leitfaden für Pharmaunternehmen, Medtech-Hersteller, Kliniken und Krankenkassen, die mit einer Healthcare Marketing Agentur zusammenarbeiten möchten: wie Sie Fachkreis- und Publikumswerbung sauber trennen, Pflichtangaben nach dem Heilmittelwerbegesetz einhalten, Medizinprodukte im Rahmen der MDR bewerben, einen schlanken Medical-Legal-Review aufsetzen, Pharmakovigilanz in sozialen Medien regeln und woran Sie gute Agenturen, faire Verträge und aussagekräftiges Reporting erkennen. Mit Checklisten für Auswahl, Briefing, Freigabe und Erfolgsmessung.
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Worauf sollten Sie bei der Auswahl achten?
Eine gute Healthcare Marketing Agentur erkennen Sie an Erfahrung in Ihrem Marktsegment und Therapiegebiet, an sicherer Kenntnis von Heilmittelwerbegesetz, MDR und Branchenkodizes, an einem eingespielten Freigabeprozess, an geregelter Pharmakovigilanz und Datenschutz, an Kompetenz im Omnichannel-Marketing, an Erfolgsmessung über aussagekräftige Kennzahlen sowie an transparenten Verträgen.
Prüfen Sie zuerst Erfahrung und Fachwissen. Eine Agentur, die erfolgreiche OTC-Kampagnen für die Apotheke gemacht hat, ist nicht automatisch die richtige Wahl für ein Rx-Präparat in der Onkologie oder für ein Medizinprodukt der höheren Risikoklassen. Fragen Sie nach Referenzen aus Ihrem Segment und nach Fachleuten mit medizinischem oder naturwissenschaftlichem Hintergrund im Team. Lassen Sie sich erklären, wie die Agentur Aussagen belegt und wie sie Fachkreis- und Publikumswerbung trennt.
Danach zählen Prozesse. Eine erfahrene Agentur plant den Medical-Legal-Review, also die Freigabe durch Medizin, Recht und Regulatory, von Beginn an ein und liefert Belegstellen gleich mit. Klären Sie, wie die Agentur mit Nebenwirkungsmeldungen umgeht, die in betreuten Kanälen auftauchen, und ob sie sich an Ihre Pharmakovigilanz-Vorgaben bindet. Bei Gesundheitsdaten brauchen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag und klare Angaben, welche Dienste die Agentur einsetzt und wo Daten verarbeitet werden.
Zum Schluss geht es um Kanäle, Messung und Vertrag. Fragen Sie, wie die Agentur Außendienst, E-Mail, Fachportale und soziale Medien verknüpft und welche Erfahrung sie mit Fachkreis-Logins hat. Legen Sie Kennzahlen fest, die für Ihr Ziel zählen, etwa erreichte Fachkreise, Teilnahmen an Fortbildungen, Anfragen von Kliniken oder Bewerbungen. Achten Sie auf Laufzeiten, Kündigungsfristen und darauf, dass Nutzungsrechte an Inhalten, Bildern und Daten klar geregelt sind.
Rx, OTC, Medizintechnik, Diagnostik und Klinik haben unterschiedliche Zielgruppen, Kanäle und Rechtsfragen.
Fachkreis- und Publikumswerbung sauber trennen, Pflichtangaben setzen und Aussagen belegen: Das muss eine Healthcare-Agentur beherrschen.
Wer Medizin, Recht und Regulatory früh einbindet und Belege mitliefert, verkürzt Korrekturschleifen deutlich.
Hinweise auf Nebenwirkungen müssen schnell weitergeleitet werden, Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt.
Fachkreise erreichen Sie heute über eine Mischung aus Außendienst, E-Mail, Fachportalen, Webinaren und Kongressen.
Für Healthcare-Unternehmen zählen erreichte Fachkreise, Teilnahmen, Anfragen oder Bewerbungen. Klicks sind nur Zwischenschritte.
Klare Regeln zu Laufzeit, Kündigung, Nutzungsrechten und Daten gehören in jeden Vertrag, auch bei internationalen Kampagnen.
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So läuft die Zusammenarbeit mit einer Healthcare Marketing Agentur ab
Die Zusammenarbeit mit einer Healthcare Marketing Agentur läuft in sechs Schritten ab: Briefing und Analyse, Strategie und Kernbotschaften, Konzept und Kreation, Medical-Legal-Review und Freigabe, Ausspielung über die Kanäle sowie Messung und laufende Verbesserung.
Am Anfang steht das Briefing. Die Agentur spricht mit Marketing, Medical Affairs, Vertrieb und bei Kliniken mit Geschäftsführung und Personalabteilung. Sie klärt Produkt oder Leistung, Zielgruppen, Zulassungsstatus, Wettbewerb und Zeitplan und sichtet vorhandene Daten und Studien. Darauf folgt die Strategie: Welche Fachkreise und welche Laien sollen erreicht werden, welche Kernbotschaften sind durch Belege gedeckt und welche Kanäle passen?
Im nächsten Schritt entstehen Konzept und Kreation, von der Fachkreiskampagne über Webinare und Kongressauftritte bis zur Patienteninformation. Bevor etwas veröffentlicht wird, durchläuft jedes Werbemittel den Medical-Legal-Review. Bei Arzneimitteln ist in Deutschland zusätzlich der Informationsbeauftragte nach § 74a AMG zuständig, die wissenschaftliche Information zu verantworten. Eine gute Agentur liefert Belege und Pflichtangaben gleich mit und hält die Korrekturschleifen kurz.
Danach spielt die Agentur die Inhalte über die vereinbarten Kanäle aus und richtet für soziale Medien einen Ablauf ein, mit dem mögliche Nebenwirkungsmeldungen schnell bei der Pharmakovigilanz landen. Gemessen wird an Reichweite in den Fachkreisen, Interaktionen, Teilnahmen an Fortbildungen, Anfragen oder Bewerbungen. Erste Kampagnenergebnisse zeigen sich oft nach einigen Wochen, eine Marke in Fachkreisen oder bei Patienten aufzubauen dauert meist deutlich länger. Die Agentur passt Kanäle und Inhalte regelmäßig an die Daten an.
Briefing und Analyse
Die Agentur lernt Produkt, Zielgruppen, Zulassungsstatus und Wettbewerb kennen.
Strategie und Kernbotschaften
Zielgruppen, belegte Botschaften und Kanäle werden festgelegt.
Konzept und Kreation
Kampagnenidee und Werbemittel entstehen für alle vereinbarten Kanäle.
Medical-Legal-Review
Medizin, Recht und Regulatory prüfen jedes Werbemittel vor der Veröffentlichung.
Ausspielung
Die Inhalte laufen über Außendienst, Fachportale, E-Mail und soziale Medien.
Messung und Verbesserung
Ergebnisse werden je Zielgruppe ausgewertet, Kanäle und Inhalte angepasst.
Häufige Fehler im Healthcare-Marketing
Die häufigsten Fehler im Healthcare-Marketing sind Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel, fehlende Pflichtangaben, unbelegte oder irreführende Wirkaussagen, Werbung für Medizinprodukte jenseits der Zweckbestimmung, ungeregelte Nebenwirkungsmeldungen in sozialen Medien, unzulässige Zuwendungen an Fachkreise und ein Freigabeprozess, der erst am Ende einsetzt.
Der folgenreichste Fehler ist Werbung für Rx-Präparate gegenüber Laien. § 10 HWG erlaubt sie nur gegenüber Fachkreisen. Riskant sind deshalb auch frei zugängliche Websites, Social-Media-Beiträge oder Influencer-Kooperationen, die ein verschreibungspflichtiges Präparat erkennbar herausstellen. Ebenso häufig fehlen Pflichtangaben nach § 4 HWG, etwa Anwendungsgebiete, Gegenanzeigen und Nebenwirkungen, oder in der Publikumswerbung der vorgeschriebene Hinweis zu Risiken und Nebenwirkungen.
Ein zweiter Fehler betrifft Aussagen. Wirkversprechen ohne Belege, der Eindruck eines sicheren Erfolgs oder Studienergebnisse, die aus dem Zusammenhang gerissen sind, gelten als irreführend. Bei Medizinprodukten verbietet die MDR Angaben, die über die Zweckbestimmung hinausgehen oder Leistung und Sicherheit überhöhen. Auch Geschenke, Einladungen oder Honorare an Fachkreise unterliegen engen Grenzen nach § 7 HWG und den Kodizes der Industrie.
Schließlich scheitern viele Kampagnen an Abläufen. Wer soziale Medien bespielt, ohne Kommentare zu beobachten und Nebenwirkungsmeldungen weiterzugeben, verletzt Pflichten der Pharmakovigilanz. Formulare und Patientenprogramme ohne passende Einwilligung verstoßen gegen den Datenschutz. Und wenn Medizin, Recht und Regulatory erst am Ende auf die fertige Kampagne schauen, kosten Korrekturen Wochen.
Werbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel gegenüber Laien ist nach § 10 HWG untersagt.
Ohne Pflichtangaben nach § 4 HWG ist Arzneimittelwerbung unzulässig.
Aussagen ohne Belege oder mit sicherem Erfolg gelten als irreführend.
Die MDR verbietet Angaben über die Zweckbestimmung hinaus.
Nebenwirkungshinweise in sozialen Medien bleiben unbearbeitet.
Geschenke, Einladungen oder Honorare an Fachkreise unterliegen engen Grenzen.
Späte Prüfung durch Medizin und Recht kostet Wochen.
Was kostet eine Healthcare Marketing Agentur?
Die Kosten einer Healthcare Marketing Agentur hängen vom Abrechnungsmodell und vom Leistungsumfang ab. Üblich sind Einzelprojekte und Kampagnenbausteine, Launch-Kampagnen als größere Projekte, laufende Retainer für die Omnichannel-Betreuung sowie Leistungen für Fachtexte, Kongresse und Veranstaltungen. Mediabudgets kommen meist hinzu. Kostentreiber sind Segment und Therapiegebiet, Zahl der Länder und Sprachen, Aufwand für Freigaben und der Umfang von Kreation und Kanälen.
Viele Unternehmen beginnen mit einem abgegrenzten Projekt, etwa einer Fachkreisbroschüre, einem Webinar, einem Kongressstand oder einer Klinik-Website. Die Agentur rechnet dann je Projekt oder nach Tagessätzen ab. Der Aufwand hängt davon ab, wie viel Strategie- und Recherchearbeit nötig ist, wie viele Werbemittel entstehen und wie viele Korrekturschleifen der Freigabeprozess erfordert.
Ein Launch ist meist der umfangreichste Einzelposten. Er umfasst Positionierung, Kernbotschaften, Kampagnenidee, Unterlagen für Außendienst und Fachkreise, digitale Kanäle und oft Kongressauftritte über mehrere Monate. Laufende Betreuung rechnen viele Agenturen als monatlichen Retainer ab, also als Pauschale mit festem Leistungsumfang. Mediabudgets für Anzeigen in Fachportalen, Suchmaschinen oder sozialen Medien bezahlen Sie in der Regel zusätzlich.
Stellen Sie Angebote deshalb über den Gesamtaufwand eines Jahres oder einer Kampagne gegenüber und fragen Sie, welche Leistungen enthalten sind, wie viele Freigaberunden einkalkuliert sind und wem Inhalte und Daten gehören. Kampagnen in mehreren Ländern erhöhen den Aufwand deutlich, weil Texte, Pflichtangaben und Freigaben je Land angepasst werden. Die konkreten Preismodelle finden Sie in den Anbieterkarten.
Etwa Fachkreisbroschüre, Webinar, Erklärfilm oder Kongressunterlage, je nach Umfang und Freigaberunden.
Positionierung, Kernbotschaften, Kampagnenidee, Unterlagen für Außendienst und Fachkreise sowie digitale Kanäle.
Abgestimmte Inhalte für Außendienst, E-Mail, Fachportale und soziale Medien mit regelmäßigem Reporting.
Wissenschaftliche Fachtexte, Fortbildungsinhalte und Patienteninformation mit Belegen.
Standkonzept, Satellitensymposien, Unterlagen und Nachbereitung, im Rahmen der Branchenkodizes.
Anzeigen in Fachportalen, Suchmaschinen und sozialen Medien, je nach Zielgruppe und Werberecht.
Die Kosten einer Healthcare Marketing Agentur richten sich vor allem nach Abrechnungsmodell, Segment und Therapiegebiet, Zahl der Länder und Sprachen, Aufwand für Freigaben sowie Umfang von Kreation und Kanälen. Ein einzelnes Werbemittel oder ein Webinar ist der günstigste Einstieg, ein Launch mit Omnichannel-Kampagne über mehrere Länder der umfangreichste Posten. Mediabudgets für Anzeigen kommen in der Regel zusätzlich hinzu. Laufende Retainer verteilen die Betreuung auf monatliche Pauschalen.
1 Wem gegenüber darf in Deutschland für verschreibungspflichtige Arzneimittel geworben werden? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
2 Was gilt, wenn jemand im Social-Media-Kanal eines Herstellers eine Nebenwirkung schildert? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
3 Welche EU-Verordnung regelt unter anderem Angaben zu Medizinprodukten? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
4 Welche Daten zählen nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Kategorien? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
5 Was ist ein Medical-Legal-Review? Aufklappen ↓
Auflösung aufdecken ↓
Glossar: Begriffe rund um Healthcare-Marketing
Die wichtigsten Begriffe rund um Healthcare-Marketing, Werberecht für Arzneimittel und Medizinprodukte, Freigabeprozesse und Kommunikation mit Fachkreisen, kompakt und anbieterneutral erklärt.
- Healthcare-Marketing
Marketing und Kommunikation für Pharma, Consumer Health, Medizintechnik, Diagnostik, Life Science, Kliniken und Krankenkassen im Rahmen des Werberechts im Gesundheitswesen.
- Heilmittelwerbegesetz (HWG)
Deutsches Gesetz über die Werbung für Arzneimittel, Medizinprodukte und Behandlungen. Das Gesetz verbietet irreführende Werbung und schränkt Werbung gegenüber Laien ein.
- Fachkreiswerbung
Werbung, die sich an Ärztinnen, Ärzte, Apotheken und andere Heilberufe richtet. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel ist nur sie zulässig.
- Publikumswerbung
Werbung, die sich an Laien richtet. Für sie gelten nach dem Heilmittelwerbegesetz strengere Regeln, für Rx-Präparate ist sie untersagt.
- Rx und OTC
Rx steht für verschreibungspflichtige Arzneimittel, OTC für rezeptfreie Präparate, die ohne Verordnung in der Apotheke erhältlich sind.
- Pflichtangaben
Angaben, die Arzneimittelwerbung nach § 4 HWG enthalten muss, etwa Anwendungsgebiete, Gegenanzeigen und Nebenwirkungen, in der Publikumswerbung dazu der Hinweis zu Risiken und Nebenwirkungen.
- Medizinprodukteverordnung (MDR)
EU-Verordnung 2017/745 über Medizinprodukte. Sie regelt Zulassung und Überwachung und verbietet irreführende Angaben zu Zweckbestimmung, Sicherheit und Leistung.
- FSA-Kodex und AKG-Kodex
Freiwillige Verhaltenskodizes der Pharmaindustrie in Deutschland, unter anderem zur Zusammenarbeit mit Fachkreisen. In Österreich gilt der Pharmig-Verhaltenscodex, in der Schweiz der Pharmakodex.
- Pharmakovigilanz
Überwachung der Arzneimittelsicherheit. Dazu gehört, Hinweise auf Nebenwirkungen zu erfassen und zu melden, auch wenn sie in sozialen Medien auftauchen.
- Medical-Legal-Review
Freigabeprozess, in dem Medizin, Recht und Regulatory Werbemittel auf fachliche Richtigkeit, Belege und rechtliche Zulässigkeit prüfen.
- HCP
Abkürzung für Healthcare Professionals, also Angehörige der Heilberufe wie Ärztinnen, Ärzte, Apothekerinnen, Apotheker und Pflegefachkräfte.
- Omnichannel
Abgestimmte Ansprache einer Zielgruppe über mehrere Kanäle wie Außendienst, E-Mail, Fachportale, Webinare und soziale Medien.
- Launch
Markteinführung eines neuen Produkts oder einer neuen Indikation, meist mit einer mehrmonatigen Kampagne für Fachkreise und gegebenenfalls Laien.
- Consumer Health
Markt für rezeptfreie Gesundheitsprodukte wie OTC-Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Pflegeprodukte, die Verbraucher selbst kaufen.
- Retainer
Monatliche Pauschale für eine laufende Agenturbetreuung mit festem Leistungsumfang und vereinbarter Mindestlaufzeit.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um Healthcare-Marketing, die Auswahl einer Healthcare Marketing Agentur, Fachkreis- und Publikumswerbung, Pflichtangaben nach dem Heilmittelwerbegesetz, Werbung für Medizinprodukte, Freigabeprozesse, Pharmakovigilanz in sozialen Medien, die Abgrenzung zum Praxismarketing und die Kosten, kurz und anbieterneutral beantwortet. Die Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Gesetze, Kodizes und Konditionen ändern sich, prüfen Sie den aktuellen Stand mit Ihrer Rechts- oder Regulatory-Abteilung und direkt bei der Agentur.
Was macht eine Healthcare Marketing Agentur?
Eine Healthcare Marketing Agentur plant und produziert Kommunikation für Pharma, Consumer Health, Medizintechnik, Diagnostik, Life Science, Kliniken und Krankenkassen. Sie entwickelt Kampagnen für Fachkreise und Laien, Unterlagen für Außendienst und Kongresse, digitale Inhalte und Patienteninformation. Im Unterschied zu Generalisten kennt sie Heilmittelwerbegesetz, Medizinprodukterecht und Branchenkodizes und plant den Freigabeprozess von Beginn an ein.
Dürfen Unternehmen für verschreibungspflichtige Arzneimittel werben?
Für verschreibungspflichtige Arzneimittel darf in Deutschland nur gegenüber Fachkreisen geworben werden. Das regelt § 10 HWG. Zu den Fachkreisen zählen etwa Ärztinnen, Ärzte, Apothekerinnen und Apotheker. Gegenüber Laien ist Werbung für Rx-Präparate untersagt, deshalb stehen entsprechende Inhalte online meist hinter einem Fachkreis-Login. Österreich und die Schweiz haben eigene, vergleichbar strenge Regeln.
Was ist der Unterschied zwischen Fachkreiswerbung und Publikumswerbung?
Fachkreiswerbung richtet sich an Heilberufe wie Ärzte und Apotheken, Publikumswerbung an Laien. Für Publikumswerbung gelten nach dem Heilmittelwerbegesetz deutlich strengere Regeln, etwa Einschränkungen bei Äußerungen Dritter und bei bestimmten Darstellungen. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel ist Publikumswerbung ganz untersagt. Eine Healthcare Marketing Agentur sollte beide Bereiche sauber trennen.
Welche Pflichtangaben braucht Arzneimittelwerbung?
Arzneimittelwerbung braucht die Pflichtangaben nach § 4 HWG, etwa Name des Herstellers, Bezeichnung des Arzneimittels, Anwendungsgebiete, Gegenanzeigen, Nebenwirkungen und Warnhinweise. In der Publikumswerbung kommt der vorgeschriebene Hinweis zu Risiken und Nebenwirkungen hinzu. Für einige Werbeformen gibt es Erleichterungen. Lassen Sie Pflichtangaben im Zweifel von Ihrer Regulatory-Abteilung prüfen.
Was gilt für Werbung für Medizinprodukte?
Für Werbung für Medizinprodukte gelten das Heilmittelwerbegesetz und die EU-Medizinprodukteverordnung MDR. Die MDR verbietet Angaben, die Anwender über Zweckbestimmung, Sicherheit oder Leistung eines Produkts irreführen. Werbung sollte deshalb eng an der Zweckbestimmung und an belegten Daten bleiben. Für Diagnostika gilt die Verordnung über In-vitro-Diagnostika mit ähnlichen Grundsätzen.
Was ist ein Medical-Legal-Review?
Ein Medical-Legal-Review ist der Freigabeprozess, in dem Fachleute aus Medizin, Recht und Regulatory jedes Werbemittel vor der Veröffentlichung prüfen. Sie kontrollieren fachliche Richtigkeit, Belege, Pflichtangaben und rechtliche Zulässigkeit. Gute Agenturen planen diesen Schritt von Anfang an ein, liefern Belegstellen gleich mit und bündeln Korrekturen, damit der Zeitplan hält.
Wie gehen Healthcare-Unternehmen mit Nebenwirkungen in sozialen Medien um?
Hinweise auf Nebenwirkungen in eigenen oder betreuten Kanälen müssen Healthcare-Unternehmen an ihre Pharmakovigilanz weiterleiten. Dafür braucht es einen festen Ablauf: Kanäle regelmäßig beobachten, relevante Kommentare erkennen, sie innerhalb vereinbarter Fristen melden und die Weitergabe dokumentieren. Die Agentur sollte sich vertraglich an die Pharmakovigilanz-Vorgaben des Unternehmens binden.
Was unterscheidet eine Healthcare Marketing Agentur von einer Praxismarketing Agentur?
Eine Healthcare Marketing Agentur arbeitet für Unternehmen und Einrichtungen wie Pharma, Medizintechnik, Kliniken und Krankenkassen, eine Praxismarketing Agentur für einzelne Arzt- und Zahnarztpraxen. Healthcare-Agenturen beschäftigen sich mit Fachkreiskampagnen, Launches, Medical-Legal-Review und Pharmakovigilanz. Praxismarketing dreht sich um Praxis-Website, lokale Suche, Bewertungen und Personal für die Praxis.
Was kostet eine Healthcare Marketing Agentur?
Die Kosten hängen vom Abrechnungsmodell und vom Umfang ab. Üblich sind Einzelprojekte nach Aufwand oder Tagessätzen, Launch-Kampagnen als größere Projekte über mehrere Monate und laufende Retainer für die Omnichannel-Betreuung. Mediabudgets kommen meist hinzu. Segment, Zahl der Länder und Aufwand für Freigaben treiben die Kosten. Die konkreten Preismodelle finden Sie in den Anbieterkarten.
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