Kinney Drugs stoppt den KI-Telefonassistenten für eingehende Anrufe
Ein KI-Telefonassistent sollte bei der Apothekenkette Kinney Drugs die Rezept-Anrufe abnehmen. Stattdessen blieben Arzneinamen in der Ansage unverständlich; Patienten bestätigten Nachbestellungen, die niemand brauchte....