Design: So beleben animierte Präsentationen den E-Commerce

Text und Bild ist nicht mehr genug. Ton allein ist zu iso­liert. Erst in der Kombination ver­schie­de­ner Medien ent­steht ein erfolg­rei­ches E-Commerce-Design.

Ein-Klick ist nicht genug: Die Ebenen des E-Commerce-Designs

Im E-Commerce-Design bewegst du dich auf meh­re­ren Ebenen. Zum einen musst du natür­lich eine digi­ta­le Shopping- oder Auftragsplattform bau­en, die gut zu bedie­nen ist. Das betrifft die Grundfunktionalität eben­so wie die erwei­ter­ten Features. Ganze Bücher sind zu die­sem Thema bereits erschie­nen.

Wenn es dir gelingt, einen naht­lo­sen Auftragsvorgang zu gestal­ten, der kei­ne Brüche, Ecken und Kanten ent­hält, dann hast du einen Teil der Miete bereits ein­ge­fah­ren. Immerhin gibt es Hunderte, Tausende Plattformen da drau­ßen, die das nicht bie­ten.

Jetzt kannst du dich um das per­fek­te Design der nächs­ten Ebene küm­mern. Deine ein­zel­nen Angebote müs­sen anspre­chend prä­sen­tiert wer­den. Klassischerweise setzt du dabei auf mög­lichst pro­fes­sio­nel­le Bilder und noch pro­fes­sio­nel­le­re Texte, aber gera­de letz­te­re rei­chen immer sel­te­ner aus. Vielmehr setzt sich ein ande­res Element des Multimedia-Mixes mehr und mehr durch.

Video als Bestandteil deines Online-Marketing

Ich sehe es an mei­nen eige­nen Teenagern. Videos sind in, wäh­rend Text eher nicht so gern gele­sen wer­den. Videos kön­nen sie sich den gan­zen Tag anse­hen. Zum Lesen muss ich sie fast schon zwin­gen.

Dabei han­delt es sich bei die­sen Kids um eine durch­aus kauf­kräf­ti­ge Zielgruppe, die noch dazu zu Spontankäufen neigt und im Grunde gar nicht auf­wän­dig über­zeugt wer­den muss. Da ist der Finanzbeamte Mitte 50 ein ganz ande­res Kaliber.

Gehören also jun­ge Leute zur Zielgruppe dei­nes Produkts oder dei­ner Dienstleistung, so soll­test du die Präsentation auf jeden Fall mit Videos unter­stüt­zen. So erhöhst du dei­ne Chance, auch von jün­ge­ren Netznutzern wahr­ge­nom­men zu wer­den.

Die nächstbeste Alternative zum Anfassen

Gut die Hälfte aller Onlineshopper nennt als größ­ten Nachteil des digi­ta­len Einkaufs die feh­len­de Möglichkeit, das Produkt anzu­fas­sen. Schon Anfang der Nuller Jahre expe­ri­men­tier­ten wir daher mit 3D-Darstellungen, die meh­re­re Produkt-Fotos aus ver­schie­de­nen Perspektiven per Java-Applet zugäng­lich mach­ten. Eine ähn­li­che Technologie fin­dest du heut­zu­ta­ge bei fast jedem ernst­zu­neh­men­den Onlineshop.

Noch inten­si­ver kann ein Produkt aber mit einem aus­sa­ge­kräf­ti­gen Video erleb­bar gemacht wer­den. Das Ziel besteht dar­in, den Nachteil der feh­len­den Haptik durch das Ansprechen ande­rer Sinne mehr als aus­zu­glei­chen.

Content-Marketing umfasst auch Bewegtbilder

Das Buzzword „Content Marketing”, aus dem sich mitt­ler­wei­le eine gan­ze Branche ent­wi­ckelt hat, ist ein wei­te­res Argument für den Einsatz von Videos im E-Commerce. Denn – mal ehr­lich – wer soll die gan­zen Texte, die auf­grund die­ses Hypes ent­ste­hen, eigent­lich noch alle lesen? Zumal die meis­ten die­ser Wortansammlungen ohne­hin nur mehr oder weni­ger gut ver­bräm­te Werbebotschaften sind.

Du musst dich von der schie­ren Masse des Wettbewerbs deut­lich abgren­zen. Das funk­tio­niert nur bedingt, wenn du auf die glei­chen Instrumente setzt, die alle ver­wen­den.

Wenn du also dei­nen poten­zi­el­len Kundinnen und Kunden Werbung als inter­es­san­te Geschichte ver­mit­teln willst, dann tu es lie­ber in der Form eines Videos. Das ist schnell geschaut und prak­tisch immer inter­es­san­ter als ein Text, selbst wenn er den glei­chen Inhalt hät­te.

Den letz­ten Halbsatz darfst du ruhig als Empfehlung ver­ste­hen. Denn es ist gut belegt, dass Menschen lie­ber schau­en und lau­schen als schau­en und lesen. Du darfst also ruhig her­ge­hen und dei­ne text­li­che Darstellung dei­nes Produktes in gestraff­ter Form neu als Video erzäh­len.

Animierte Präsentationsvideos mit Simpleshow

Wie das mit dem Video-Baukasten mys­imp­le­show funk­tio­niert, haben wir dir in die­sem Beitrag bereits aus­führ­lich gezeigt. Sogar eine Schritt-für-Schritt-Anleitung fin­dest du in dem Artikel.

Mit mys­imp­le­show erstellst du dei­ne Videos selbst. (Screenshot: D. Petereit)

mys­imp­le­show ist ein Do-it-yours­elf Online-Tool, das dich in die Lage ver­setzt, eige­ne ani­mier­te Präsentationsvideos zu erstel­len. Es bie­tet eine gro­ße Auswahl an pas­sen­den Illustrationen und auto­ma­ti­schen Sprecherstimmen sowie diver­se Optionen das Video anzu­pas­sen oder selbst zu ver­to­nen. So könn­test du etwa dei­nen Bestellvorgang ein­mal im Video erklä­ren oder zei­gen, wie du Retouren hand­habst.

Möchtest du dein Produkt rich­tig in Szene set­zen, kann anstel­le des DIY-Tool mys­imp­le­show das aus­ge­wach­se­ne Angebot an Video Marketing von Simpleshow die bes­se­re Option für dich sein. Hier wird dein Video von pro­fes­sio­nel­len Zeichnern auf der Basis defi­nier­ter Formate erstellt. Ob es die belieb­ten Hände sind, die erläu­ternd Symbole auf der Präsentationsfläche ver­schie­ben oder ob par­al­la­xe Hintergrundanimationen für Bewegung und Dynamik sor­gen, wählst letzt­lich du.

Zwei Formate außer­halb des DIY. (Screenshot: D. Petereit)

Natürlich kannst du dir auch ein voll­kom­men indi­vi­dua­li­sier­tes Video erstel­len las­sen. Ob das sinn­voll ist, ent­schei­det der Zweck und die Größe dei­nes Budgets. Simpleshow bie­tet jeden­falls ver­schie­de­ne Optionen für Budgets unter­schied­li­cher Größenordnung.

Mit mehr als 200 Mitarbeitern welt­weit, rekla­miert Simpleshow die Marktführerschaft für sich. Ob dem so ist, mag dahin­ge­stellt blei­ben. Tatsächlich fin­dest du so schnell kein ver­gleich­ba­res Angebot, wenn es um die ein­fa­che und gleich­zei­tig anspre­chen­de Erstellung von Video-Marketing-Inhalten geht.

Videos sind nicht auf deine Website beschränkt

Deinen aus­ge­feil­ten Text zum Produkt XY wird nie­mals irgend­je­mand in sei­nem sozia­len Netzwerk tei­len. Das soll­te unstrei­tig sein. Das gilt nicht für dein Video.

Wenn es dir also gelingt, wirk­lich inter­es­san­te Bewegtbilder zu erstel­len oder erstel­len zu las­sen, dann kann es durch­aus pas­sie­ren, dass die­se Videos in den sozia­len Medien ein Eigenleben ent­wi­ckeln. Man spricht dann von Viralität.

Natürlich ver­lässt du dich nicht dar­auf, dass dei­ne Besucher die Filme auf­grei­fen und über ihre Kanäle tei­len. Vielmehr ver­wen­dest du dei­ne Videos aktiv und schickst sie über dei­ne eige­nen Kanäle in die Welt hin­aus. Solche eine ani­mier­te Präsentation ist dann qua­si eine klei­ne Markenkapsel, die allein für dein Unternehmen ste­hen kann. Diesen Umstand hast du natür­lich bei der Erstellung berück­sich­tigt.

Fazit: Video gehört in den Marketing-Mix

Natürlich kann ich dir am Ende nicht garan­tie­ren, dass du mit Videos mehr Umsatz machst. Zumal du beim Erstellen die­ser Videos auch noch eine Menge falsch machen könn­test. Damit befas­sen wir uns in einem sepa­ra­ten Beitrag.

Auf jeden Fall erhöhst du dei­ne Umsatzchancen mit dem zeit­ge­mä­ßen Videoeinsatz maß­geb­lich. Und schon die­se Chance soll­te es dir wert sein.