Ich bin der Herausgeber von Dr. Web. Um praxisfit zu bleiben, unterstütze ich darüber hinaus Kunden bei der digitalen Kundengewinnung und Kundenbindung. Erste eigene Gehversuche im Internet unternahm ich 1999 mit einem Kinomagazin. Nach 15 Jahren in Lohn und Brot, u.a. als Projektmanager für digitale Medien, machte ich mich schließlich Ende 2005 selbständig. Das war die beste berufliche Entscheidung meines Lebens.
Der professionelle Umgang mit dem Zahlungsverkehr gehört zu den fundamentalen Grundlagen jeder erfolgreichen Unternehmensgründung. Im Jahr 2024 verzeichnete Deutschland rund 360.000 Existenzgründungen, während das Transaktionsvolumen im digitalen Zahlungsverkehr auf etwa 216 Milliarden…
Der deutsche Markt für Suchmaschinenwerbung erreichte 2024 ein Volumen von 9,4 Milliarden Euro und wächst weiterhin mit stabilen Raten. Für Entscheider in kleinen und mittelständischen Unternehmen stellt sich damit eine zentrale Frage:…
Kennen Sie das? Sie jonglieren zwischen fünf verschiedenen KI-Tools, um ein einziges Video zu erstellen. Adobe und Runway wollen diesem Workflow-Chaos jetzt ein Ende setzen. Die beiden Unternehmen haben eine mehrjährige strategische…
Der deutsche Markt für Marketing-Automation und Lead-Nurturing-Lösungen wächst rasant. Unternehmen, die Lead Nurturing systematisch betreiben, generieren 50 Prozent mehr vertriebsreife Leads bei gleichzeitig 33 Prozent niedrigeren Akquisitionskosten. Dieser Ratgeber begleitet Sie durch…
Wenn Unternehmen ihre digitale Sichtbarkeit ausbauen wollen, stehen sie vor einer grundlegenden Entscheidung: Bauen Sie internes Know-how auf oder arbeiten Sie mit einer spezialisierten Agentur zusammen? Die Dortmunder Agentur Optimerch hat sich…
Die globale Anti-Aging-Industrie erreichte 2024 ein Marktvolumen von 72 Milliarden Euro und wird laut Prognosen bis 2030 auf über 120 Milliarden Euro anwachsen. Gleichzeitig boomt der Medizintourismus für Schönheitsoperationen mit einem weltweiten…
Kundenbeziehungen entscheiden über Erfolg oder Misserfolg im Friseurhandwerk. Ein professionelles CRM-System hilft Ihnen als Saloninhaber, Stammkunden systematisch zu pflegen, Terminausfälle zu reduzieren und gezieltes E-Mail-Marketing zu betreiben. Das kostenlose Smart CRM von…
Die systematische Kundengewinnung entscheidet über Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit jedes Unternehmens. Dieses Glossar erklärt die wichtigsten Fachbegriffe aus Marketing, Vertrieb und Customer Experience. Sie erhalten präzise Definitionen, praktische Einordnungen und konkrete Anwendungshinweise für…
Die Kundenbindung entwickelt sich zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor im digitalen Zeitalter. Laut einer Studie von Bain & Company steigert eine Erhöhung der Kundenbindungsrate um nur 5 Prozent den Gewinn um 25 bis 95…
Das Zukunftsinstitut macht strategische Planung visuell greifbar. Die neue Megatrend-Map zeigt 11 Großtrends und 134 Subtrends als Liniennetz. Ein Werkzeug für Entscheider, die Zusammenhänge statt Einzelphänomene verstehen wollen. Komplexität braucht neue Bilder…
Kommt Ihnen das bekannt vor? Der Arzttermin in drei Monaten, der Handwerker erst im nächsten Quartal. Eine neue IW-Studie zeigt erstmals, welche Branchen am stärksten unter dem Personalmangel leiden. Das Gesundheitswesen führt…
Der neue Digital Defense Report 2025 zeigt alarmierende Trends bei Cyberattacken. Identitätsangriffe steigen um 32 %, während KI die Spielregeln für beide Seiten verändert. Die Bedrohungslage verschärft sich Kennen Sie das? Ihr…