B2C (auch bekannt als BtC) ist die Abkürzung für Business to Consumer. Übersetzt heißt dies Geschäfte mit Privatkunden. Diese Art der Kommunikations- und Handelsbeziehung steht im Gegensatz zu diversen anderen E-Business-Beziehungen:
- C2B – Consumer to Business = Kommunikationsbeziehung zwischen einem Kunden und mehreren Unternehmen
- B2B – Business to Business = Kommunikationsbeziehung zwischen zwei Unternehmen
- B2E – Business to Employee = Kommunikationsbeziehung zwischen einer Firma und dessen Mitarbeitern
- C2C – Consumer to Consumer = Kommunikationsbeziehung zwischen zwei Privatpersonen
- B2A – Business to Administration = Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und Behörden
Jede einzige dieser E-Business-Beziehungen verlangt nach einer speziellen E-Business-Strategie. Um die Kunden per B2C zu erreichen, ist zum Beispiel eine professionelle Webseiten-Promotion von Nöten. Dabei spielen sogenannte Affiliate-Systeme (Partnerprogramme) eine große Rolle. Die Anbieter stellen Werbemittel zur Verfügung, die für eine höhere Besucheranzahl auf der eigenen Webseite sorgen sollen. Dieses Prinzip kennt man speziell vom Keyword-Advertising, wo die Google Adwords sehr populär sind.
Oliver Jensen
arbeitet als freiberuflicher Texter und Journalist und ist für Zeitschriften, Redaktionen und verschiedene Firmen tätig. Bevor er diesen Werdegang einschlug, konzentrierte er sich auf die dramaturgischen Aufgaben, wobei er ein Theaterstück und Drehbücher für Kurzfilme und Showreels schrieb.
[...] der Entwicklung hilflos gegenüber. Sie glauben immer noch, dass die „old“ Business- Regel B2C gültig sind. Das ist vorbei, aber sie wollen es nicht wahrhaben. Künftig gilt C2B, [...]