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Was darf Blog-Hosting kosten?

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Am Wochenende hat uns die Firma 1und1 das Photoshop-Weblog dicht gemacht indem die Datenbank gesperrt wurde. Grund: zu viele Zugriffe auf eben diese Datenbank. Das Photoshop-Weblog läuft auf Basis von Wordpress 2, erhält 5000-6000 PageViews pro Tag und kommt mit nur wenigen PlugIns aus. Der Shared-Hosting Account bei 1und1 kostet 39,99 Euro pro Monat. Für ein bisschen Webspace ist das heutzutage nicht eben wenig, da sollte ein Weblog doch möglich sein.

1und1 schreibt: "Falls Sie Ihre Anwendungen in unveränderter Form weiterbenutzen möchten, sollten Sie auf einen dedizierten Server wechseln." Eine Problemlösung in andere Form wurde nicht angeboten. Wie benehmen sich andere Webhoster? Wer mag Wordpress?

Update vom 16.10.2006

Das Photoshop-Weblog ist wieder erreichbar. Wir sind damit auf einen anderen Server umgezogen. 1und1 war so freundlich sich von sich aus zu melden, die Datenbank zwecks aktuellem Backup wieder zu öffnen und sich zu entschuldigen.

Zum Preis von 39,99 möchte ich noch etwas sagen. Der Webspace ist viele Jahre alt. Als Altkunde wird man oft übervorteilt, egal ob es um Webspace, Handy oder einen Netzzugang geht.  Von günstigeren Preisen, die 1und1 auch hat, profitieren stets nur die neuen Kunden. So ist es üblich. Bequemlichkeit verhindert einen Wechsel in günstigere Tarife. Auch die dann meist verlängerten Vertragslaufzeiten schrecken ab.

Update vom 17.10.2006

Auch der Customer Care Service bedauert und bietet eine Entschädigung an. Beschwert habe ich mich im Übrigen gar nicht, die sind jeweils von selbst auf mich zugekommen. Liegt das vielleicht an den Kommentaren hier?

Über Sven Lennartz

GravatarSven ist der Erfinder des Dr. Web Magazins, Autor und Herausgeber verschiedener Fachbücher. Als Webdesigner und Texter früher freiberuflich für verschiedene Unternehmen und Verlage tätig. Jetzt Geschäftsführer der Smashing Media GmbH. Website. Weitere Beiträge für Dr. Web: 1231

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111 Kommentare zu “Was darf Blog-Hosting kosten?”

  1. 1
    15.10.2006 18:04

    Wir hatten vor einiger Zeit ebenfalls Schwierigkeiten mit 1und1. Statt schnellem und kompetentem Service erhielten wir Impertinenz und Inkompetenz.
    Nur meine ganz persönlicher Hang zur Lethargie konnte den längst überfälligen Umzug bislang verhindern.
    Wenn wir wechseln werden wir uns definitiv für einen Anbieter mit einem festen Ansprechpartner entscheiden.

    Was ich in dem Zusammenhang für besonders witzig halte: Die Statistiken von 1und1, die im Verhältnis zu G-Analytics etwa den 10fachen Traffic ausweisen.

    Ich bin aber eigentlich der Meinung, dass 6000 Pageviews das Herz eines Providers so hoch schlagen lassen sollten, dass er, z.B. für einen Werbehinweis, noch drauflegt.

  2. 2
    raz!el
    15.10.2006 18:41

    Ich würde zu domainfactory gehen...
    selten soviel support gesehen.
    zuverlässig sind sie noch obendrein.

  3. 3
    15.10.2006 18:54

    ich stimme raz!el zu. domainfactory sind die besten!

    mein blog läuft von anfang an auf deren servern.

    super support und sehr hohe zuverlässigkeit! und bezahlen muß man halt auch nicht viel!

    lg,
    christian

  4. 4
    Tilman
    15.10.2006 18:56

    Ich kann http://www.all-inkl.com nur empfehlen, bin da seit jetzt fünf Jahren sehr zufriedener Kunde. Ist auch eine eher kleine Firma, aber der Service ist spitze. Ich würde mich auch nicht wundern, wenn die sich sehr darüber freuen würden ein solches Weblog zu hosten und auch entgegen kommen können. Dazu sind die lang nicht so teuer! Ich hab über meinen Account ne Festival-Seite laufen - http://www.mini-rock-festival. - und die hatte zwischenzeitlich im Sommer weit über 10.000 Visits am Tag. Probleme hat das aber überhautp keine gemacht. Dafür zahle ich dann aber auch nur knapp 8€ im Monat.

  5. 5
    15.10.2006 19:06

    1und1 hat also ausgerechnet am Freitag den 13ten die Datenbank abgedreht, nur weil eine Website auch wirklich besucht wird? Ich dachte erst, die machen ein Update, da kommt es zu einer ähnlichen Fehlermeldung bei WordPress.

    Wenn ich mir ein Auto miete und dann "zuviel" damit fahre, fällt das ja auch nicht gleich auseinander... kann ich nicht verstehen...

  6. 6
    15.10.2006 19:15

    Hmm, wir sind auf yahoo, und bisher hatten wir kein problem mit denen.

  7. 7
    Simon
    15.10.2006 19:43

    also all-inkl hatte ich auch mal und war sehr zufrieden. allerdings gab es da auch kaum traffic. all-inkl bietet aber sehr günstig alle möglichen extras an. ...für 20€/mon. 75GB Traffic, oder für 30€/mon. n eigenden server mit 100GB traffic...

  8. 8
    15.10.2006 19:49

    Manitu.de
    kleiner, netter, ehrlicher Hoster in St. Wendel.
    Super Support (24*7)
    kurze Mindesvertragslaufzeiten
    faire Preise

    Chef bloggt selbst unter:
    http://www.hostblogger.de/blog

  9. 9
    tina
    15.10.2006 19:59

    was?!? bei 6000 pageviews am tag wollen die euch einen root-server andrehen. kann ja nur ein scherz sein ;-) gut zu wissen, war gerade versucht ein hostingpaket für einen deutschen kunden bei 1&1 zu buchen.
    ehrlich gesagt finde ich 39,99 ein bisschen zuviel, wenn man sich die preise unseres parner-providers anschaut: http://www.edis.at/neu/webhost

  10. 10
    Straat
    15.10.2006 20:00

    Von all-inkl habe ich nach dem grösseren Ausfall im letzten Jahr die Nase voll. Wer meint ohne redundante Leitungen auskommen zu können, bei dem mag ich nicht hosten. Bei soviel Billigkeit hilft auch kein guter Service. Siehe: http://www.heise.de/newsticker

    Ansonsten kann man mit vielen Hostern glücklich werden. Sicher mit Domainfactory, seit einigen Jahren selbst auch mit dem anderen grossen deutschen Massenhoster, Strato. Bei der duchgängig hohen Qualität im Hostingmarkt braucht man keine Doktorarbeit aus dem Aussuchen zu machen.

  11. 11
    Tilman
    15.10.2006 20:27

    Nuja, das mit dem Ausfall war klar ärgerlich, aber einer von insgesamt drei in fünf Jahren - bei mir. Die anderen beiden waren angekündigt und waren beide zu eher späterer Stunde. Aber die News spricht ja eigentlich für all-inkl.com :) Mitarbeiter wurden aus dem Urlaub geholt, etc. Und in der Webhostlist.de sind se auch wieder auf Platz 1 der Hoster für den privaten Einsatz.

  12. 12
    Straat
    15.10.2006 21:04

    Ich habe gerade bei der Webhostlist nachgeschaut, und da ist Net-Build plötzlich Nummer 1 in allen 4 Kategorien. Vor ein paar Tagen war noch, wie von Tilman erwähnt all-inkl Nummer 1 bei Privat - und bei den anderen 3 Kategorien Strato. Das war halbwegs realistisch. Aber Net-Build 4 X Nr. 1? Aber sicher doch, wer das glaubt wird selig. Die Webhostlist kann auch keiner mehr ernst nehmen. Ich bin richtig ärgerlich.

    Aber zurück zum Thema. Niemand ist gegen Ausfälle gefeit, wie die letzte Woche gezeigt hat, wo es bei Hetzner und Intergenia eingeschlagen hat. ( http://www.webhostlist.de/prov )

    Der Ausfall bei all-inkl war aber von höchster Peinlichkeit. Hätte man sich wie jeder andere ernstzunehmende Hoster um redundante Anbindungen bemüht, hätten die Techniker in Urlaub bleiben können. Ich hatte Strato übrigens schon bewußt erwähnt. Der Service mag nicht immer 1a sein, die Technik ist es aber seit langem schon, ein Ausfall wie bei all-inkl wäre dort mit Sicherheit nicht passiert.

  13. 13
    15.10.2006 21:39

    Hallo,

    ich habe Wordpress einige Monate genutzt und war nicht zufrieden, daher habe ich mir selbst meinen eigenen Blog geschrieben, der äußerlich Wordpress ein wenig ähnelt, doch deutlich performanter läuft. Nun habe ich deutlich weniger Traffic und Datenbankzugriffe.

    Wordpress ist zwar die am weiten verbreitete Blog-Software, doch das Non-Plus-Ultra ist diese, in meinen Augen, bei weitem nicht. Alleine der HTML-Code kann um einiges zusammengekürtzt werden, wodurch man bei vielen Aufrufen eine Menage an Traffic sparen würde. Würde Wordpress auch kleinere Dinge, wie die Kategorienamen, cachen (diese ändern sich ja kaum), dann spart das einige Datenbankzugriffe.

    Für Blog-Einsteiger ideal, da schnell installiert, doch für gut besuchte Blogs finde ich's nicht empfehlenswert, da Wordpress einfach nicht performant läuft.

  14. 14
    15.10.2006 21:43

    Die Frage ist wieviele DB Abfragen für die 6000 Pageviews nötig sind. Es gibt zum Beispiel CMS Systeme die im Schnitt 15 Abfragen pro PI machen, das wären dann 90.000 Abfragen. Aber selbst das finde ich pro Monat noch recht wenig. Komisch das 1&1 hier so handelt. Bisher war ich mit deren Angeboten und Sertvice immer zufrieden.

  15. 15
    UltraSoul
    15.10.2006 22:12

    Hi,

    für 39,90 gibts bei STRATO einen dedizierten Server mit Root zugriff incl. Traffik zum Umfallen.

    Und ich würde noch witer gehen und sagen: Für Dr. Web biete ich einen für umsonst gegen gelegentliche Einblendung des geschmackvollen STRATO Logos. ;-)

    Mail me.

  16. 16
    15.10.2006 22:19

    tibit kann ich nicht empfehlen. sind zwar günstig aber seit einer anfrage zur domaineinrichtung ist da totale funktstille. nicht einmal "leckmich-am-arsch" haben die zu mir gesagt. lieber ein paar euros mehr drauf legen wenn, der hoster vertrauenswürdig ist.

    s. http://www.wieland.tibit.eu/

  17. 17
    15.10.2006 22:55

    Ich würde einen root Server von Hetzner empfehlen.
    Einrichtung is zwar erstmal teuer aber dafür kriegt man für 29,99 seinen eigenen root-Server der wohl bissi mehr aushält als Shared Hosting.
    250GB Traffic inkl. für 39,99 kriegt man den eine Nummer größer mit *GB Traffic inklusive.

  18. 18
    NightWalker
    15.10.2006 23:54

    Ich kann auch all-inkl.com empfehlen. Ich hoste da mehrere Projekte und noch keine schlechte erfahrung gemacht.
    Support ist auch super, ich bekomme meistens innerhalb von 10min. Antworten auf meine email anfragen.

    Strato und 1&1 kann ich nicht empfehlen zumindest nicht den Shared-Hosting...
    Mit den Servern habe ich noch keine erfahrung.

  19. 19
    16.10.2006 02:00

    Kurze Rückmeldung zum Thema: Zwischen 23.45 und 23.58 vermeldete uns 1und1: "CGI-Limits reached. Please try again later." Zugegeben, wir hatten verdammich viel Traffic heute (fürn Sonntag), aber um diese Zeit?

    Kann hier jemand was zu fairhost24.de sagen?

  20. 20
    16.10.2006 03:06

    Ich habe bei fairhost24.de mehrere Blogs unter dem Wordpresshosting-Tarif laufen, deutsches Wordpress mit nützlichen Plug-Ins vorinstalliert, prima Service, unbegrenzt Traffic, persönlicher Ansprechpartner. Das ganze für 5,- Euronen. Ich bin sehr zufrieden.

  21. 21
    16.10.2006 05:04

    WIr haben nur die Hälfte der PageViews (ca. 3000) aber genau die gleichen Probleme, die gleichen Meldungen vom gleichen Host (!&1), und auch WordPress. Zwar konnte man hier und da die Abfragen tweaken, aber immerhin fangen wir deswegen an, uns woanders nach einem Root Server umzuschauen. Ich fand die Mail auch unverschämt.

  22. 22
    16.10.2006 06:29

    Also ich rate entweder, falls sich jmd bei euch drum kümmern kann, zu einem eigenen Server, z.B. Strato, oder zu einem der kleinen _guten_ Hostern.

    Auf keinen Fall würde ich mit so einem grossen Ding zu einem shared Hosting Account eines der Massenhoster gehen. Das wird über kurz oder lang zu ähnlichen Problemen führen.

    Ein kleiner guter Provider wurde hier schon erwähnt. Von dem habe ich schon viel gutes gehört.

  23. 23
    16.10.2006 07:01

    Bei Domainfactory hab ich nur Domains liegen, kann also nur was zum Support sagen: Der ist fein.
    Meine Seiten liegen bei webhostone.de, ebenfalls empfehlenswert. :) Der Nachteil bei webhostone: Erst in den größeren Domains gibts dann cno-domains dazu, ansonsten nur .de.

  24. 24
    Straat
    16.10.2006 07:04

    Ich wusste gar nicht, dass Wordpress so mit Datenbankressourcen haust.steh

    @mfn
    Hetzner würde ich trotz des Ausfalls letzte Woche auch empfehlen. Allerdings schade, dass sie den anlässlich des Alturo Ausstiegs auf den Markt geworfenen Server für 19,90 nicht mehr anbieten. Da wurde Strato das Feld überlassen:
    http://www.strato.de/alturo/al

    @NightWalker
    Grundsätzlich: Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei Shared Hosting und Wordpress ( darum ging es hier ) allzuviel zu fragen gibt. Da zählt nur Preis, Performanz und Zuverlässigkeit. Die Antwortzeit des Service ist meiner Meinung nach zweitrangig. Jedenfalls mag ich nicht für die eine Mail im Jahr einen Aufschlag für extraguten Service zahlen ( bei dedizierten Servern sieht das anders aus), noch Abstriche bei der Technik machen.

  25. 25
    16.10.2006 07:39

    Ich bin bei http://www.keyweb.de . Für 39 Euro kriegste da bereits einen Root-Server. Shared-Hosting dementsprechend günstiger...

  26. 26
    16.10.2006 07:40

    Ich habe meine Seiten bei domaingo (also domainfactory) liegen, was bisher absolut unproblematisch war.

  27. 27
    16.10.2006 08:00

    > Kann hier jemand was zu fairhost24.de sagen?

    Als Geschäftsführer mache ich das mal und lasse direkt meine Kunden sprechen: http://www2.webhostlist.de/pro

    Es wundert mich sehr wie 1&1 hier reagiert. Ich habe zwar schon für Kunden Blogs dort aufgesetzt und die manchmal recht lahmen DB-Server kennengelernt, allerdings sollte es kein Problem sein das zu skalieren. Ich kann mir nur das nur mit dem Unverständnis von Blogs an sich erklären.

    Wir haben bisher immer eine Lösung für grössere Blogs gefunden. Es gibt bei uns z.B. die Blogrolle oder auch einige bekanntere Videoblogger. Die laufen auf Standardpaketen für 5 EUR!

  28. 28
    16.10.2006 08:35

    Ich war überrascht, dass selbst 1blu (mit grossem Preiswert-Tamm-tamm in den Markt gedrückt) jetzt Wordpress etc. von Hause aus anbietet.

    Ich hatte mein WP selbst installiert, mittlerweile bieten die Installskripte, die man aber nicht nehmen muss.
    http://computer-forensik.org/2

    Ich habe aber keine Ahnung, wie der Provider auf Alpha-Traffic reagiert ;-)

  29. 29
    Karl
    16.10.2006 08:40

    Der "Service" von 1und1 ist zum Schreien.

    Aber die Leute, die einen Root-Server für 40 EUR empfehlen, haben keinen Plan. So ein Server muss auch gewartet werden. Das geht nicht ohne tiefer gehende Kenntnisse. Diese Kosten kommen noch oben drauf.

  30. 30
    Maron Chatzifrantzis
    16.10.2006 09:04

    Ach ja, ach ja...

    Die 1&1 Internet AG mit Ihrem Preis- Leistungsverhältnis ist absolut nicht zu empfehlen, wohl wird zu einfachen Shared- Hosting- Paketen für Anfänger ein großes Angebot an vorgefertigten Scripten und Tools (Gästebücher, Shopsysteme etc.) angeboten, aber insbesondere mit der Datenbank hapert es immer wieder ganz stark, was die Angebote für Entwickler mit größeren Projekten uninteressant macht. Die Leistung der Datenbank ist absolut Mist, man könnte meinen die haben keine LWL sondern Kupferkabel verlegt und 486er mit 16MB Simm Ram laufen.

    Hetzner ist eine gute Wahl, wenn man einen vernünftigen Root- Server für größere Projekte benötigt, bei Shared- Hosting Projekten empfiehlt sich in jedem Fall auch 1blu, aber es gibt natürlich etliche Anbieter...

  31. 31
    Diddi
    16.10.2006 09:07

    1blu hat den Fehler gemacht, gleich volle Pulle mit der gesamten Produktpalette inklusive Vserver und dedizierte Server an den Start zu gehen. Der war entsprechend holperig. In den letzten Monaten wurde wohl die Technik stabilisiert. Mit der Automatikinstallation von Programmen kommt erst jetzt wieder was neues. Preis und Features sind bei 1blu ziemlich gut. Ausprobieren ohne Panik ist möglich, da die Vertragslaufzeit nur 3 Monate beträgt. Ich frage mich, was 1&1 reitet, auch bei Webhosting Laufzeiten von 24 Monaten in den Markt zu drücken.

  32. 32
    16.10.2006 09:21

    Ich habe 1und1 gerade eine E-mail geschickt und meine Sorge ausgedrückt, ob mir so etwas auch passieren könnte.
    Bin mal gespannt, was die Antworten.

    Alternativen zum Wechseln gibt es ja genug, s.o.

  33. 33
    Matthias
    16.10.2006 09:46

    neben all den Diskussionen welcher Anbeiter wohl der richtige ist (ist nicht alles besser als 1&1?!), bleibt ein Punkt hier ja fast auf der Strecke:

    wie kann es sein, dass für ein bekanntes, renommiertes Internetangebot mit so einer Nachfrage an einem Freitag (sic!) einfach der Hahn abgedreht wird. Bei einem kommerziellen Angebot wäre der Schaden ja wohl kaum zu bemesse, alleine für diese Unverschämtheit sollte man sofort wechseln!!!

  34. 34
    16.10.2006 10:51

    Hallo,

    benötigt ihr noch webspace?

    Gruß
    Christian

  35. 35
    Jasper
    16.10.2006 10:53

    Hatte das gleiche Problem mit ähnlichen Werten bei einem anderen Hoster.
    Sobald man aus deren Mischkalkulationen oben herauslugt, wird man genötigt zu wechseln.
    Eigentlich ne frechheit

    J

  36. 36
    16.10.2006 10:59

    1und1 ist der größte Sauladen den es gibt. Für 39 EUR bekommt man bereits sehr gute, stabil laufende Root-Server. z.B. bei Hetzner.
    Ich bin bereits vor Jahren von 1und1 wegegangen, ich kann dies wirklich nur jeden raten.

    Frank

  37. 37
    16.10.2006 11:14

    Wir zahlen für einen dezidierten Server sogar weniger, Im Moment haben wir knapp eine Million PIs im Moment und der Server steckt das locker weg.

  38. 38
    nico65
    16.10.2006 11:15

    Hmm, 1&1 scheint ja nicht besonders Leistungsfähig zu sein, aber interessant ist, was 1&1 sich von solchen Aktionen verspricht großen und bekannten Blogs die DB auszuschalten?

    Wollen die potentielle Kunden abschrecken?

  39. 39
    16.10.2006 11:25

    Ich bin eigentlich der letzte, der mit der Anwaltskeule schwingt, aber bei mir würde da eine einstweilige Verfügung bei 1und1 landen.

    Bei "Ohne Vorwarnung abschalten" sollte eigentlich auch Schadenersatz drins ein.

  40. 40
    16.10.2006 11:54

    Bin bei Domaingo (Domain Factory) und mit Preis/Leistung, inkl. Service (Support und Zuverlässigkeit) sehr zufrieden.

    Ab wann hat man eigentlich einen hohen Traffic?
    Sind 10 GB im Monat viel?

  41. 41
    Marcel
    16.10.2006 11:57

    Hallo,

    kann Webperoni - http://www.webperoni.de sehr empfehlen!

  42. 42
    16.10.2006 12:19

    Der Gesamt-Traffic einer Seite sind ja nicht nur "echte" PageViews sondern auch die Zugriffe von Suchmaschinen-Robots und anderen Scannern. Evtl. mal in die Logfiles gucken oder den Webalizer ohne Filter drüberlaufen lassen, denn Google-Analytics beachtet nur Traffic von echten Besuchern. Manch ein Robot benimmt sich ziemlich daneben und verursacht viel Traffic, den einen oder anderen kann man knallhart sperren. Achja: Auch der AdSense-Robot von Google kommt mit jedem PageView gerne nochmal vorbei. Traffic-Faktor 10 gegenüber den Analytics-Zahlen kommt mir daher sogar einigermaßen realistisch vor!

  43. 43
    16.10.2006 12:53

    Hm... was eine negativ-PR für 1&1! Nur gutes gehört und erfahren habe ich bisher - wie einige Vorposter - von domainfactory und hosteurope!

  44. 44
    16.10.2006 13:19

    Hi!

    Ich verstehe 1&1 sehr gut.
    Da ihr nicht die einzigen auf dem Server seid, leiden andere evtl. unter Performance Engpässen.

    Aber das man ganz plötzlich die DB abdreht ist schon sehr merkwürdig. Vor allem sind 39€ nicht gerade wenig für nur shared Webhosting.

    An eurer Stelle hätte ich mir schon längst einen eigenen Server genommen.

    Ich habe seit Jahren bei http://www.all-inkl.com einen eigenen Server und kann diese nur weiterempfehlen.

    PS: Dort bekommt ihr auch schon ab 29,90€ einen eigenen Server.

  45. 45
    freedimension
    16.10.2006 13:27

    Nehmt Euch den Tipp von 1&1 zu Herzen und wechselt das Paket! Den Anbieter am Besten gleich mit!

    Ich hatte selbst eine Weile lang das Vergnügen einer Domain bei 1&1, habe dann aber nach recht heftigen Problemen mit dem E-Mail-Account und dem x-ten Standardschreiben aus dem Support, den ISP gewechselt.
    All-inkl sind, was Support angeht wirklich erste Klasse und auch von hosteurope bin ich positiv beeindruckt. Bei beiden wird einem umfassend, schnell, versiert und vor allem persönlich geantwortet; neulich z.B. wurden mir bei hosteurope ganz unkompliziert für einen Datenbanknutzer die Rechte erweitert (ohne Lock-Rechte geht so manches halt nicht). Das ging so flott, in der Zeit hätten die bei 1&1 wahrscheinlich noch nicht einmal die E-Mail gelesen ;-)

  46. 46
    Straat
    16.10.2006 14:15

    @Daniel

    Bei dem all-inkl Server für Euro 29,- / Monat werden Euro 149,95 Einrichtungsgebühr fällig. Das ist happig. Hetzner z.B. nimmt bei den kleinen Servern nur 29 Euro. Strato kommt beim Aktionsangebot an Alturowechsler - ohnehin die weitaus bessere und auch noch billigere Maschine - ganz ohne Einrichtungsgebühr aus - normalerweise sind es übrigens auch nur Euro 49,-.

  47. 47
    16.10.2006 14:34

    Ich habe mein Blog seit 2.5 Jahren mit Nucleus bei Hosteurope auf einen Shared Hosting laufen. Bisher keine Probleme, gerade habe ich auf ein neues Paket mit mehr Features gewechselt (Webpack XL). Läuft gut und ist günstig.

  48. 48
    Tuku
    16.10.2006 15:42

    Was hält man hier von revido.de?
    Supergünstig, aber sonst...?
    Wer hat schon erfahrungen gemacht?
    Erfahrungsberichte wären interessant.

  49. 49
    16.10.2006 16:12

    : Als Altkunde wird man oft übervorteilt,
    : egal ob es um Webspace, Handy oder einen
    : Netzzugang geht. Von günstigeren Preisen,
    : die 1und1 auch hat, profitieren stets nur die
    : neuen Kunden. So ist es üblich.

    Da zeigt sich also auch der Unterschied, den ein wirklich guter Hoster ausmacht: ich bekomme regelmäßig die Updates (mehr Webspace oder Traffic, geringere Preise) automatisch, wenn an den Paketen etwas geändert wird.
    Mal ganz abgesehen von guten Preisen und sehr gutem, persönlichen Service: inetsiteworld.de

  50. 50
    16.10.2006 16:36

    @Christian: auch 1&1 passt bestehende Verträge an und korrigiert den monatlichen Preis. Leider bisher immer nach oben :-) , erlebt mit dem 1&1home-Paket.

  51. 51
    designlife
    16.10.2006 16:54

    >>> "Da zeigt sich also auch der Unterschied, den ein wirklich guter Hoster ausmacht: ich bekomme regelmäßig die Updates (mehr Webspace oder Traffic, geringere Preise) automatisch, wenn an den Paketen etwas geändert wird.
    Mal ganz abgesehen von guten Preisen und sehr gutem, persönlichen Service: inetsiteworld.de"

    Gääähnnn..... ist das langweilig hier. Eine Liste aller Hoster inkl. Preise und Features gibt's auch bei webhostlist.de

  52. 52
    Karl
    16.10.2006 17:30

    Wow... Update von MORGEN? Geil :)

  53. 53
    16.10.2006 17:30

    Moin.
    Gut und günstig geht: http://www.domaingo.de (gehören zu domainfactory)

    Im Paket zu 5,99 sind beliebig viele SQL-Datenbanken, komfortables webinterface ist vorhanden, in dem man bspw. ftp-Zugänge, subdomains und eMails einrichten kann.

    serendipity, oscommerce, wackowiki und einige andere os-Produkte können per Knopfdruck installiert und eingerichtet werden.

    Support kostet 99 cent per eMail, dann sind die aber extrem fix und kompetent. Ansonsten hat man da noch ein Gratis-Support-Forum, in dem auch Mitarbeiter Fragen beantworten. Support ist aber selten notwendig, wenn man sich ein bisschen auskennt und weiß, wo man was zu konfigurieren hat. Performance ist durchweg eine 1.

  54. 54
    16.10.2006 17:38

    Für das Geld (40 Euro) gibt´s woanders schon ganze Root-Server, z.B. bei Domainmedia Ansonsten: mein Lieblingsprovider kommt aus dem Osten: loswebos aus Leipzig. Echt klasse, Service stimmt, Preise demokratisch. Kann ich nur empfehlen.

  55. 55
    16.10.2006 19:43

    : Gääähnnn….. ist das langweilig hier. Eine Liste aller
    : Hoster inkl. Preise und Features gibt’s auch bei
    : webhostlist.de

    stimmt. Weiß wahrscheinlich auch jeder.
    Aber hier stand die Frage "Wie benehmen sich andere Webhoster?" im Raum bzw im Ursprungsposting.
    Und da freue ich mich über verschiedene Erfahrungen und gebe meine guten auch gern mal weiter.

  56. 56
    16.10.2006 19:45

    Jetzt wird mir vieles klar :( Unser Blog hat rund 500 Zugriffe am Tag und seit nunmehr 10 Tagen hängt das Blog sehr häufig - der Support von 1&1 hat nach einer Woche damit reagiert uns mitzuteilen, dass unser Blog zuviel Serverlast erzeugt - angeblich weil einige Scripte von Worldpress nicht korrekt laufen würden und das wars ... prima Service :(

  57. 57
    Ömer
    17.10.2006 06:58

    Ich finde das einfach ne dreiste Frechheit seitens von 1und1. Ähnliche Erfahrungen hab ich jetzt vor paar Wochen wegen meines DSL Vertrages gemacht. Ich werde sobald mein Webspace-Vertrag ausläuft mich auch von 1und1 loslösen.

  58. 58
    17.10.2006 08:24

    Sehr nett in diesem Zusammenhang:
    Vor zwei Wochen wurde ich via Xing-openBC von einer 1&1 Marekting-Muddi kontaktiert, per Telefon, Mail und allem und sie wollte mir einen ihrer tollen root-Server andrehen.

    Ich hätte ein Blog und sie würden gezielt Blogger ansprechen und bla.

    Aber ich weiß schon warum ich nicht zu 1&1 gehe, persönliche Gründe, ich bleibe lieber bei all-inkl.

  59. 59
    17.10.2006 12:54

    Interessant im Bezug auf 1&1 und Wordpress
    ist die Tatsache das 1&1 eigentlich gar nichts
    gegen Wordpress haben kann, denn sie bieten einen
    vorinstallierten Blogservice, der wie soll es anderst
    sein mit Wordpress betrieben wird, an.

    http://www.1und1.info/xml/orde ;)

  60. 60
    17.10.2006 15:00

    Hallo,

    genau das gleiche ist mir auch bei 1 und 1 passiert. Und ich habe eine Webseite mit viel geringerem Zugriff. Das Toll was 1und1 störte war ein kleines Statistik Programm das auf MYSQL läuft und denen wohl zuviel Traffic verursachte.
    Auch mir wurde empfohlen einen eigenen Server zu mieten. Tja und was zahle ich im Monat für das Hosten dort ? 30 Euro.

    Das kann ja wohl nicht sein das die einem einfach dann die Datenbank abschalten.

    Aber scheinbar sind die damit sehr schnell und ohne weitere Vorwahrnung.

    Ist es nicht denen Ihr Pech wenn die 1000de von Usern auf einen Datenbank Server pressen ?

    Ich werde mich nach einem anderen Anbieter umschauen. So geht das ja wohl nicht !

    Viele Grüsse
    Silvi

  61. 61
    17.10.2006 21:46

    @marketing-blog.biz (Kommentar 1):
    Die gleiche Frage hatte ich bei meinem Blog auch. Die Statistiken von 1und1 messen aber alle Zugriffe, d.h. auch die Abrufe von Feeds. Schau mal in die Statistik rein. Sehr wahrscheinlich ist auch Dein Feed die Top-Page Nr. 1. Bei g-analytics werden nur die reinen Seitenaufrufe gemessen weshalb die Zahl auch deutlich kleiner ist.

  62. 62
    18.10.2006 06:20

    Also ich stelle mir Zuhause nun eine eigene Maschine hin und zwar mit Solarbetrieb - damit bin ich unabhängiger.

  63. 63
    18.10.2006 09:30

    In meinen Augen ist 1&1 ein arroganter, ignoranter Provider, welcher sich nicht ohne Grund hinter einer kostenpflichtigen Papageien-Hotline versteckt. Nicht die Zufriedenheit des Kunden, sondern das Maximum an Profit steht im Vordergrund. Vielleicht kommen sie auch hinter den Kulissen mit ihren Billigpreisen nicht über die Runden und haben daher solche Probleme. Mir wurde in diesem Jahr bereits 2x ein Account mit ca. 30 Domainnamen gesperrt, weil angeblich keine Zahlung erfolgt war. Es wurde sogar das Anschreiben der 1&1 Bank (West LB) ignoriert - da wurde der fristgerechte Geldeingang nochmals bestätigt. Hinterher hat man sich zwar entschuldigt, aber keiner redet über unseren Imageschaden oder über die seitens 1&1 nicht erbrachte Dienstleistung, welche von mir bezahlt wurde.

  64. 64
    18.10.2006 09:41

    Ich habe hier gelesen, daß 1&1 einfach die Datenbanken abschaltet. Das empfinde ich als Frechheit. Es steht zwar in den Nutzungsbedingungen, daß stark serverlastige Anwendungen wie Bannertausch oder Statistiktools zu unterlassen sind. Aber: Diese Info wird erst nach der verbindlichen Bestellung einer MySQL-Datenbank angezeigt. Zumindest war das bei mir so. Die Abschaltung rechtfertigt sich -wenn 1&1 Glück hat - durch einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, wenn 1&1 aber als Datenpirat auftritt und die Datenbanken gar nicht mehr herausgibt, würde ich fuchteufelswild werden. Die Daten sind EIGENTUM des Kunden. Und der Weggang des Kunden darf durch Datenpiraterie nicht verhindert werden.

  65. 65
    18.10.2006 13:16

    1und1 hat mir vor jahren als der ganze Laden noch "puretec" hieß schon mal ein vbulletin Forum ohne die geringste Ankündigung dicht gemacht.

    Im Kundenmenü habe ich dann ein paar Tage später irgendwelche widersprüchlichen Gründe gefunden. Es gab weder eine Entschuldigung noch bin ich an die DB dran gekommen.

    Ich werde bei dieser Firma sicher keinen Vertrag mehr abschließen.

  66. 66
    nano
    20.10.2006 15:53

    Man waren wir damals froh, als wir endlich bei 1und1 gekündigt hatten. Die verkaufen tolle Tarife, aber wenn man die nutzt wird man weggeekelt ... Massenhoster halt.

    Bei 25 Usern im Forum: too many MySQL-Connections .... ha, ha ! :)
    ...und dann immer ide Androhung, dass die Datenbank gelöscht wird - für wen halten die sich eigentlich?

    Nach dem Wechsel nie wieder derartige Probleme gehabt, bei verschiedenen Providern ... ist imho nen Hoster für Spielkinder. Man brauch nicht für alles nen eigenen Server, lächerlich.

  67. 67
    nano
    20.10.2006 15:57

    ...achso! Noch was: Supportanfragen wurden damals eigentlich nicht beantwortet. Dafür gabs nen Angebot über 100€ für Google-Werbung, nachdem die Kündigung geschrieben war, wenn wir bleiben - peinlich.

  68. 68
    21.10.2006 11:45

    Wenn ihr eine gute Lösung auch mit Support sucht schaut mal bei mir vorbei. Da wird sich sicherlich was finden lassen und für 39,90 sowieso

  69. 69
    21.10.2006 15:34

    Hallo

    ich bin vor kurzem von blogg.de zu Wordpress Eigenbetrieb unter 1und1 Webhosting Home Paket (6,99) gewechselt.

    Was soll ich sagen, das kann man vergessen!

    Wie oben oft erwähnt, keine vernünftige dauerhafte DB Performance (und das bei wenigen Zugriffen pro Tag).
    Ich finde das ist nicht zumutbar und bin gerade am wechseln (zu UD Media - hat mir jemand empfohlen)

    was mich am meisten stört ist der mangelende Service, das ist jemseits von Gut und Böse. Erstmal ist es mir nur einmal gelungen einen Hotliner an die Leitung zu bekommen (ferade eben habe ich es zweimal probiert und ausser dubiosen Freizeichen ist 5 min nix passiert).

    Jetzt bin ich schon lange dabei (hab' mit Puretec angefangen) aber der Service bringt mich dazu zu wechseln!

    NiB

  70. 70
    Otto Kuppers
    22.10.2006 13:08

    Hallo liebe Leute,

    ich bin seit kurzem Kunde bei KONTENT.COM. Ich bin auf diesen Hoster aufmerksam geworden, da man dort eine Fülle an Web-Software (ja, auch Wordpress) auf Knopfdruck in seinen Webspace installieren kann.

    Wollte Euch das nicht vorenthalten... :-)
    Otto K.

  71. 71
    24.10.2006 17:41

    Ich kann auch nur all-inkl.com empfehlen. Bin dort schon seit Jahren und kaum etwas nennenswertes vorgefallen. Das Problem bei Anbietern wie 1&1 und Strato ist, dass diese einfach "zu gross" sind und deren Webhosting eigentlich immer mehr zu einem Nebenprodukt geworden ist. Sucht euch besser kleinere Anbieter die vielleicht einen Euro mehr im Monat kosten, aber dafür wenigstens erreichbar sind. Mein Anbieter steht bis spät Nachts immer bereit und hat sehr kompetente Mitarbeiter.

    Für den Preis von 40 Euro bekommt ihr auch eine Top-Maschine bei Hetzner.de mit allem was man braucht. Ich würde an eurer Stelle direkt umziehen. Man kann nur selten mit Qualität rechnen wenn man nur noch eine Nummer in der Buchhaltung ist.

  72. 72
    25.10.2006 09:13

    Also ich für meinen Teil bin zu Manitu gewechselt als mir Kontent sowas von auf die Nerven viel. Toller Support, per Mail teilweise in einer knappen Stunde Antwort bekommen, keine Trafficbeschränkung und wenn das Shopblog von Björn Harste mit einer geradezu abartig hohen Summe Zugriffe bei denen problemlos läuft dann geht das mit dem Dr Webblog bestimmt auch.

  73. 73
    25.10.2006 10:41

    Ich habe ein ähnliches Paket bei 1und1 laufen und mit anderen Skripten ebenfalls zu viel DB-Last verursacht. Daraufhin wurde ich zwar ebenfalls gebeten auf einen eigenen Server zu wechseln. Der Admin/Support war jedoch nach Rückfragen sehr tolerant: ließ mir Zeit und gab Tipps zur SQL-Optimierung. Nach 3 dieser Durchgänge sind die (in der Tat unnötig) langsamen Stellen behoben und alles ist i.O.
    Zwar find ich die DB für die Preis auch zu langsam, bin aber sonst mit den Service zufrieden.

  74. 74
    25.10.2006 20:51

    1und1 bietet ja auch ein vorkonfiguriertes Blog an. Die größte Frechheit dabei ist jedoch, dass ein nicht zu entfernender Link auf 1und1 immer mit angezeigt wird. Für ein entsprechendes Bezahltangebot wirklich eine Unverschämtheit!

  75. 75
    29.10.2006 11:13

    Auch ich finde es bescheiden, dass man bei 1und1 auf seine alten, völlig überzogenen Tarifpreise sitzen bleibt und diese nicht aus Fairness und Kundenloyalität angepasst werden. Irgendwie sollten sie sich damit aber schon ein wenig ihren Ruf und Ansehen verderben. Mich halten auch die neue Vertragsmindestlaufzeit und Wechselgebühren vor einen längst überfälligen DSL-Tarifwechsel ab.

  76. 76
    25.11.2006 12:24

    Dann werde ich für meine Kunden wohl den nächsten Hoster ausprobieren müssen.

    Bisher sahen meine (schlechten) Erfahrungen mit Hostern so aus:

    - Strato -
    Ich glaube das war 2000/01, daß denen ein Server abgefackelt ist und es gabe keine Datensicherung. Angeblich waren nur Webvisitenkarten betroffen. Dazu gehörten auch zwei Sieten von mit 500 MB Daten, die war dann auch unwiederbringlich weg. Kürzlich habe ich mir einen Strato-account wieder angeschaut. Nach einer Stunde hatte ich genug von der schlecht gemachten Administrationsoberfläche und der Sucherei in ausufernden und völlig sinnlosen Hifetexten. Strato hatte mal den Ruf "Deutschlands meißtgehasster Hoster" zu sein. Ich hatte den Eindruck, die Firma will den Titel auch behalten.

    - Server4you -
    Der Support war nicht zufriedenstellend und die Administrationsoberfläche hat regelmäßig Fehler produziert. Wenn die sich schon so offensichtliche Programmierfehler erlauben, wage ich nicht einzuschätzen, wie sicher deren Server sind. Gut finde ich aber, daß auch zwei Jahre nach Kündigung meines Vertrages, FTP-Zugang und Webspace noch immer funktionieren unter: http://www.webseiten-mit-sinn.

    - Alturo (ein 1&1-Schwesterunternehmen) -
    Völlig unzureichende bis falsche Hilfetexte und eine verdammt teure Support-hotline waren typisch für Alturo. Das Ende war auch ein echtes Show-down. Schriftlich wurde allen Kunden mitgeteilt, daß die Firma in sechs Wochen die Server abgeschaltet und sich auflöst. Bis dahin nicht abgezogene Domains werden gekündigt und an Denic und Internic zurückgegeben. Das kann für ahnungslose Kunden zu einer Katastrophe führen. Plötzlich werden ihre Domains auf dem freien Markt wieder verfügbar und können von jedermann gekauft werden. Tatsächlich wurden Server sogar schon ein paar Tage vor dem angekündigten Termin abgeschaltet. Wohlgemerkt ist das das selbe Rechenzentrum wie 1&1!

    - 1&1 -
    Dem Kunden eines Kollegen ist von ein paar Wochen die Datenbank durch Verschulden von 1&1 gelöscht worden. Der Support meinte dazu nur, daß es kein Backup gibt.

  77. 77
    Maron Chatzifrantzis
    7.12.2006 03:20

    Zitat:

    In meinen Augen ist 1&1 ein arroganter, ignoranter Provider, welcher sich nicht ohne Grund hinter einer kostenpflichtigen Papageien-Hotline versteckt. Nicht die Zufriedenheit des Kunden, sondern das Maximum an Profit steht im Vordergrund. Vielleicht kommen sie auch hinter den Kulissen mit ihren Billigpreisen nicht über die Runden und haben daher solche Probleme.

    -> 1und1 ist ein International tätiges Unternehmen das von Investoren bestimmt wird, da versteht es sich doch von selbst das auf die Verantwortlichen so großer Druck ausgeübt wird, dass diese an jeder nur erdenklichen Schraube drehen um in unserer Kapitalgesellschaft Geld zu verdienen.

    Abgesehen von meinen schlechten Erfahrungen als Kunde bei 1und1, werde bei nächster Gelegenheit auf einen Rootserver umziehen, sind sie nicht grundsätzlich schlecht.

    Man muss hierbei auch bedenken, dass 1und1 eine unglaublich hohe Anzahl an Kunden hat, die es zu verwalten und zu betreuen gilt. Wenn einer von Euch hier selbständig ist von nur allein von den technischen Hintergünden etwas versteht, kann er nachvollziehen was ich meine.

    Natürlich leben wir in einer Demokratie, und es steht jedem frei, der Kunde bei einem Webhoster ist mit dem er unzufrieden ist, den Provider zu wechseln. Schuld ist dieser in jedem Fall selbst, denn er selbst sucht sich den Webhoster aus und hat schließlich die Möglichkeit sich im Vorfeld schlau zu machen, welche Webhoster sich für dessen Projekt am besten eignet (Forensuche, Blogs, etc...). Vor allem sollte man sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlesen, wer's nicht tut hat selber schuld.

  78. 78
    15.01.2007 13:50

    ja garantiert

  79. 79
    17.01.2007 14:49

    Schönen Dank für die Hinweise. Ich wollte mir schon eine Webseite bei 1und1 zulegen. Da suche ich mir doch lieber einen anderen Hoster.

  80. 80
    3.04.2007 13:05

    Viele große Anbieter haben es leider aufgrund der Menge an Kunden nicht nötig, gute Service zu liefern. Ich bin ebenfalls der Meinung das eine stark frequentierte Seite für den Hoster eher etwas positives sein muss (Schalten von Werbung).
    Bei dem hier angegebenen doch recht hohen Preis von 39.99 sollte es doch zumindest möglich sein, die Datenbank nicht bei 6000 Zugriffen zu sperren.
    Aber das ist dann wohl eine Chance für kleinere Hoster Kunden zu gewinnen.

  81. 81
    17.04.2007 22:22

    nachdem ich hier einige Kommentare zu 1und1 lese, bestätigen sich meine eigenen, äusserst negativen Erfahrungen mit 1und1.

    Auch mir wurde angeraten auf einen dezidierten Server upzugraden, da der Traffic die Shared-User stark belasten würde. Nachdem ich mich dazu nicht sofort entschliessen konnte, wurde auch mein Space, auf dem immerhin ein Internet-Shop läuft, kurzerhand und ohne Vorankündigung lahmgelegt.

    Die Hotline hilft einem nicht weiter, ist häufig nicht nur inkompetent sondern oft auch sehr unfreundlich.

    Dann hab ich dennoch upgegraded (mit dem Versprechen auf einen SSH-Tunnel, der dann aber doch nicht geschaltet wurde)und zahle 69 Euro/Monat.

    Gestern kommt eine Email von der 1und1-Abuse-Abteilung, dass mein Webspace für Spam missbraucht würde (angebliches Cross-Site-Scripting) und ich solle meine Log-Dateien kontrollieren. Sofort geschehen, nichts gefunden und 1und1 um weitere Hinweise gebeten. Keine Antwort, jedoch plötzlich wegen angeblicher weiterer Spam wird jetzt mein Webspace offline gestellt.

    Anruf bei der 1und1-Hotline mit Reaktion den regelmässig unfreundlich wirkenden Mitarbeiter: wir können Ihnen nicht helfen, Sie müssen warten. Es interessierte weder ihn noch die 1und1-Abuse-Abteilung, dass dort ein grosses Forum, ein Internet-Shop und einige Mitarbeiter dranhängen. Ich solle mich auf 1-2 Tage offline Zeit einstellen, ist aus dem lapidaren Email von 1und1 (das mir übrigens 7x gleichzeitig zugesandt wurde...wenn das kein Spam ist...) zwischen den Zeilen zu lesen.

    Ich bin erstaunt, dass sich 1und1 soetwas selbst im Profisegment herausnimmt und werde mich jetzt nach einem anderen Hoster umsehen.

    Ah, da kommt doch grad noch eine Email: "Zufrieden mit unserem Support" ?
    "Unsere Mitarbeiter sind ständig bestrebt, ihre Service-Leistungen zu verbessern und legen daher grossen Wert auf Ihre Meinung..."

    Hiermit kundgetan

  82. 82
    25.05.2007 16:20

    Hallo,

    sehr interessanter Artikel, das ist Fakt. Das man bei 1und1, auch wenn es schon länger her ist, wegen solchen Besucherzahlen und Traffic gleich auf nen Root getrieben wird, finde ich dreisst. Bzgl. Blog-Hosting finde ich Regio-Angebote sehr praktisch. Allgemein bei hohen Lasten der Websites ist es prima. Der Anbieter hat zwar keine 3 Euro Space-Angebote, dafür aber persönliche Ansprechpartner und Support auch an Wochenenden per Telefon und E-Mail.

    Das größere Lasten kein Problem sind, sieht man auch daran das dort ein kostenloses Bloghosting betrieben wird.

    Am Ende ist aber auch All-Inkl. super, habe bisher noch nichts nennenswertes "negatives" von diesem Anbieter geholt.

  83. 83
    11.07.2007 21:40

    Ein Blog darf beim Hosting so viel kosten wie ein Hosting-Paket für eine private oder kleine gewerbliche website, denn mehr braucht es für Sordpress oder S9Y nicht. Ach ja, 1blu läßt sich in dem DATA BECKER- Magazin Internet Intern mit der Bestnote "sehr gut" hochjubeln - ein Schlag ins Gesicht aller Kunden, die Geld bei 1blu versenkt haben:

  84. 84
    Mark
    27.01.2008 22:23

    Blog Hosting sollte kostenlos sein!

  85. 85
    25.06.2008 20:09

    Von 1&1-Problemen kann ich auch ein Lied singen. Seit dem 1&1 weitere Unternehmen aufgekauft hat nimmt der Service immer mehr ab. Die Hotline, bei der man ewig in der leitung hängt, ist natürlich nicht kostenlos. Desweiteren sind die Hilfestellungen von den Mitarbeitern nicht gerade hilfreich. Aber alternativen gibt es nicht viele. LEIDER !!!

  86. 86
    Stephan
    15.09.2008 22:01

    Hallo,

    hier steht ja noch mehr Schlechtes über 1&1 drin, als bei Ciao.de! Nicht schlecht...
    Also hier noch meine eigenen Erfahrungen mit 1&1:

    1.: Kündigung: Ca. 300 Euro Einkommensausfall und Mehrkosten, wegen mehrfacher Falschaussagen und z.T. direkter offensichtlicher Lügen am Tel., begonnen mit einer falschen Aussage bzgl. rechtzeitiger Kündigungsmöglichkeit

    2.: Wer sich mal über die sogen. "Flatrate" im Web informiert, weiß schnell, daß bei echter Ausnutzung selbiger schnell ein Kündigungsangebot von 1&1 kommt!

    3.: Beratung: Teuer und nur gelegentlich hilfreich

    4.: Kündigung nach 1&1-Vorgehensweise (vorausgesetzt man findet überhaupt noch den entsprechenden Link UND es ist noch weit vor 22:00 abends!!!):
    a) Kündigungsformular online ausfüllen, da in einem Fall ein Kündigungs-Fax künstlich verschleppt und im anderen Fall völlig ignoriert wurde
    b) Begründung tippen (zumindest beim ersten Versuch)
    c) Kündigungsumfang definieren (komisch, der Vertragsschluß war schon viel einfacher!)
    d) Auth-Code erhalten
    e) Meldung:

    "Aus Sicherheitsgründen muss Ihre Kündigung authentifiziert werden.
    Bitte rufen Sie dazu unser Serviceteam unter der kostenfreien Rufnummer
    0800 101 3893 an und teilen Sie den o.g. Authentifizierungscode mit.
    Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.00 bis 22.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 20.00 Uhr.
    Unser Serviceteam wird Ihnen umgehend den Kündigungsvordruck freischalten. Drucken Sie den Kündigungsvordruck dann aus und senden Sie ihn unterschrieben an die angegebene Faxnummer.
    Den Kündigungsvordruck können Sie sich bis zu sieben Tage nach der Freischaltung unter „Kündigungsstatus“ anzeigen lassen."

    ---- So, also Kündigung erst morgen möglich (wenn es schon 22:00 ist) - oder doch erst wieder in 12 Monaten?

    Naja, in meinem Fall war es noch kurz vor 22:00 (ich hatte mich nochmal von vorn durchgeklickt und die Seiten für die Veröffentlichung in Ciao.de gespeichert - wer den kompletten Kündigungsvorgang liest, wird wohl kaum noch jemals ernsthaft über 1&1 nachdenken!)

    Naja, zumindest kostenlos, die Tel.Nr...

    f) die nette Dame am Telefon ist völlig überrascht, daß man dieses Vorgehen doch tatsächlich als Dreistigkeit und Verschleppungsversuch auffaßt, und macht auf mich den Eindruck, daß sie sich in geübter Art dumm stellt. Naja wie soll man auch an ihrer Stelle sonst den Arbeitstag überstehen, ohne seine Selbstachtung völlig zu verlieren...

    g) Hammerhart, oder? Nein, es kommt noch härter!!
    Der freigeschaltete Kündigungsvordruck (den man sinngleich auch selbst hätte juristisch wasserdicht erstellen und an 1&1 schicken können) muß an eine KOSTENPFLICHTIGE Faxnummer gefaxt werden!!!
    Vielleicht gehts auch per Post... wie nett!

    Mit anderen Worten: "Wenn Sie schon gehen, dann kommen Sie bitte NIE wieder! Aber lassen Sie uns noch ein bißchen von Ihrem Geld da..."
    Oder wie soll man das anders verstehen??
    Eine so kurzsichtige Geschäftspolitik habe ich sonst nur bei Firmen erlebt, wo ich selbst (als Angestellter) gekündigt habe...

    Leider hatten wir 2 Accounts bei 1&1, sodaß der ganze Ärger gleich 2mal ablief, allerdings in unterschiedlichen Ausprägungen!

    Also dann: Danke an 1&1, bei denen wir gelernt haben (für nur insgesamt ca. 1000 Euro), uns gründlich zu informieren, bevor wir uns auf potentiell kriminelle Geschäftspartner einlassen - oder eben wie gehabt auf Firmen, die nur deshalb nicht öffentlich als kriminell bezeichnet werden dürfen, weil sie viel Geld an Anwälte zahlen, die das geplante Fehlverhalten in den AGBs juristisch absichern und ansonsten hinterher verärgerte Kunden auflaufen lassen bzw. dies begünstigen.

    Danke, denn nun haben wir bei Internetzugängen und Anschlüssen
    - teilweise mittelmäßige Dienstleister, bei denen wir uns aber vorher darüber im Klaren waren, wie KabelBW mit ihrer unstabilen standardmäßig gelieferten Hardware und gelegentlich absolut unverschämten ("...ich beende jetzt das Gespräch - *klick*" - auf das ich eine Viertelstunde gewartet hatte), meistens aber freundlichen Mitarbeitern am Telefon
    - aber auch richtig guten Anbietern wie VR-Web (arbeiten nach dem Prinzip "Überzeugen, nicht Fesseln"),
    und z.B. Webspace auf Servern, die 5-10mal so schnell PHP-Skripte abarbeiten wie z.B. bei Strato:
    http://www.it-systems-europe.e
    Dieser Anbieter hat allerdings kürzlich den Inhaber gewechselt, sodaß ich über die momentane Servicequalität noch nicht viel sagen kann. Es gibt aber keinen konkreten Anlaß für Befürchtungen.
    Der frühere Inhaber war z.T. auch an Wochenenden tel. erreichbar und hilfsbereit, Antworten per Mail kamen meist in weniger als 15 Minuten - und das von einer (wie ich vermute) Einzelperson!

    Übrigens scheint Webhostlist lt. früheren Berichten des o.g. Anbieters in einigen Fällen nicht gerade neutral zu sein, da z.T. unter extremst komischen Vorwänden eine Aufnahme in die Liste verweigert wurde. Aber es gibt ja noch Google, und solche Suchbegriffe wie
    - "*Anbieter* abraten"
    die man auch in anderen Lebensbereichen anwenden kann, wie z.B.
    - "Postbank abraten" (diese Suche führte zu einem Girokonto mit Zinsen!)
    - "Telekom abraten" (eine gute Möglichkeit, um Google abzubrennen - die Festplatten dort laufen dann heiß ;-) und weitere, die jetzt zu weit führen würden (noch mehr zu weit als die letzten beiden ;-)
    Soviel mal dazu... Zitat eines mir bekannten Anwalts: "Internetanbieter? Die sind doch alle kiminell!"
    Wobei er vermutlich vorwiegend Laien-Kunden mit entsprechend großen Anbietern betreut hatte...

    Grüße
    Stephan

  87. 87
    22.10.2008 18:31

    Ich habe auch ein Blog mit vielen Zugriffen, am Tag 300-400 Zugriffe und zu Anfang kam immer ein Fehlercode 500.
    1und1 hat dann irgendwas gedreht und dieser Fehler kommt nur noch selten.
    Ich habe das Gefühl, das zu Ende des Monats die Datenbanken sehr langsam werden und der Seitenaufbau dauert unendlich lange, habe ca 90 Queries und die dauern normalerweise 2 Sekunden, Ende des Monats dann 10 Sekunden.
    Auch der Google Bot braucht immer länger um die Seiten zu scannen
    Ich scheue leider den Umzug, habe noch ein paar andere Blogs, denn da habe ich nicht soviel Ahnung mit Umzug, DB Umzug etc.
    Ausserdem sollte der Ausfall nur 1-2 Tage dauern, wegen den Besuchern und Google & Co.
    Leider bleibt mir nix anderes übrig als einen eigenen Server bzw. Managed Server anzuschaffen, sonst macht das keinen Spaß

  88. 88
    17.12.2008 17:19

    der beitrag wurde am 17.12.08 für kommentare gesperrt wegen laufender spam-attacken aus russland.

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