Haben Sie stets die nächsten Aktionen parat - Überzeugendes Design - Teil 2 € (23.02.10) Wann sollten Sie eine Verkaufsaktion beenden? Ganz einfach: ABC. "Always be closing". Im zweiten Teil der Serie "Überzeugendes Webdesign" geht es darum, wie Sie kauf- oder registrierungswillige Besucher Ihrer Website schnell und sicher zur gewünschten Aktion führen.
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Überzeugendes Web-Design - Teil 1 € (18.02.10) Jeder Website-Besitzer möchte, dass seine Website gut funktioniert, egal ob es um mehr Verkäufe, Anmeldungen oder RSS-Abonnenten geht. Mit welchem Design Sie aus Gelegenheits-Surfern treue Abonnenten und Kunden machen, beleuchtet ein Kapitel des Smashing Book - jetzt auf Dr. Web erstmalig in deutscher Sprache.
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Unterbewußter Qualitätsanspruch: Interview mit Stephan Randler, Exciting Commerce € (21.07.09) Für das Weblog Exciting Commerce beobachtet Stephan Randler die Video-Aktivitäten im Online-Handel. Der gebürtige Schwabe plädiert für einen vorsichtigen Einstieg. Wer als Händler ein Faible für sein Geschäft und seine Produkte hat, soll einfach darüber erzählen und sich und sein Unternehmen authentisch präsentieren.
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Kundengespräche - Der erfolgreiche Umgang mit den potentiellen Auftraggebern € (09.07.09) Nicht nur die Leistungen und die Referenzen entscheiden über den wirtschaftlichen Erfolg. Auch die Kundengespräche haben einen Einfluss. Nur mit der richtigen Vorbereitung, einem guten Gesprächsleitfaden, einem gelungenen Erscheinungsbild und einer vorteilhaften Körpersprache wird man die wichtigen Gespräche erfolgreich meistern können.
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myStores - Verkaufen auf Provision (11.09.08) Die Preisvergleichsplattform SmartShopping.de verspricht den „Instant-Webshop“ in drei Schritten. Registrieren, Produkte auswählen und Geld verdienen. Ohne Vorkenntnisse, ohne Wareneinkauf und ohne finanzielles Risiko. Ist das ein Trick oder...
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Bessere Shops: Die Checkliste € (26.06.08) Aus den Erkenntnissen von Syzygy, Jakob Nielsen und Marketing-Sherpa haben wir eine kleine Checkliste für Sie entwickelt. Prüfen Sie ihren eigenen Shop oder besser noch: Lassen Sie ihn von Mitgliedern der Zielgruppe prüfen. Artikel: Bessere Shops = Mehr Umsatz...
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Bessere Shops = Mehr Umsatz € (17.06.08) In keinem anderen Branchenzweig wirken sich Usability-Fehler so direkt aus, wie im eCommerce. Wer Fehler im WebDesign macht, riskiert, dass Neukunden nicht zugreifen und dass sich Stammkunden entnervt abwenden. Anfang des Jahres hielt der Chef des Bundesverbands...
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eCommerce: Versandkosten und Wettbewerb € (11.10.06) Früher war alles besser und im Internet auch noch umsonst. Kostenloser Versand gehörte in den verflossenen Boom-Zeiten zum guten Ton, doch das ist vorbei. Inzwischen hat sich das Internet dem klassischen Versandhandel angeglichen. Wer im Web kauft, hat es...
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Steve Jackson: Die Bedürfnisse der Benutzer sind das Wichtigste € (23.03.06) Steve Jackson ist Herausgeber des Conversion Chronicle, eines Online-Newsletter, der sich ausschließlich damit beschäftigt, wie WebSites ihre Conversion Rates verbessern können. Dr. Web: Herr Jackson, was sind die wichtigsten Faktoren, die die Conversion Rate...
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Wiederholungstäter: Aus Kunden Stammkunden machen € (26.09.05) Nach der ersten erfolgreichen Transaktion vergessen viele WebSites, den Buchern eine Stammkundschaft schmackhaft zu machen. „Pay and leave“ heißt die provozierende Parole, ausgegeben von einem führenden amerikanischen WebDesigner zum Thema Kundenbindung....
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10 Grundregeln zur Steigerung Ihrer Online-Gewinne € (24.07.05) Thomas Mergen Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über das Internet verkaufen, bildet Ihre Website die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Die Entwicklung einer professionellen, eCommerce-Website ist deshalb die Basis für den Geschäftserfolg...
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Aufgegebene Domainnamen: Besucher aus zweiter Hand (01.07.05) Websites und Domainnamen kommen und gehen. Das war immer schon so. Die alten Netz-Immobilien sind mitunter Bares wert. Früher genügte ein automatischer Linkchecker, wenn es darum ging eine längere Linkliste oder Vergleichbares zu prüfen. Heutzutage macht dies...
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Mogelpackungen € (30.09.04) Es gibt Produkte, die kann man weder anfassen noch verpacken. Dazu gehören Dienstleistungen und Software. Doch wie kann so ein Produkt präsentiert werden, so dass auch etwas fürs Auge geboten wird? Findige Gestalter orientieren sich an Software-Paketen, so...
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Telefonmarketing: Startertipps € (28.06.04) Warten darf man nicht darauf, dass die Kunden von selbst kommen. Um gute Aufträge einzuheimsen ist es wichtig, offensiv auf Kundenfang zu gehen. Mit Telefon und Telefonbuch in der Hand muss man nicht einmal die eigenen Räume verlassen. Doch gerade die ersten...
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Telefonmarketing, darf man das? € (21.06.04) Die Neukundengewinnung über das Telefon, auch Kalt-Aquise genannt, kann sich bei guter Vorbereitung schnell auszahlen. Rechtlich bewegt sich der Anrufer aber auf unsicherem Terrain. Denn wahllos Leute anzurufen ist verboten. Es wird grundsätzlich zwischen...
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So verkaufen Sie Inhalte - Die Vermarktung auf den eigenen Seiten € (12.09.03) Egal ob Buch, CD-ROM oder elektronisches Dokument. Wer die Ware hat, hat erst einmal ein Problem. Ein volles Lager nämlich. Glücklicherweise bietet die eigene Website eine Fülle hochinteressanter Möglichkeiten. Der Verkauf kann bereits beginnen, bevor das...
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Kleiner Trick: Große Wirkung € (12.09.03) Es gibt einen psychologischen Trick der schon Hunderten von Websites zu mehr Besuchern, Newsletter-Abonnenten und Kunden verholfen hat. Er ist ganz einfach zu implementieren. Und Kosten werden so gut wie gar nicht verursacht. Sie ahnen schon, um was es geht?...
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Erfolgreich Verkaufen - Der Einstieg € (12.09.03) Wer Geld verdienen will, muss verkaufen können. Ganz egal, ob es um ein neues Webprojekt, Waren oder Dienstleistungen geht. Tipps für den praktischen Einsatz vermittelt unsere neue Serie. Teil 1 - Vorbereitung und Einstieg Setzen Sie sich selbst ein Ziel,...
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Was tun, wenn der Kunde Einwände hat? € (12.09.03) In wohl jedem Verkaufsgespräch hat der Kunde Fragen oder Einwände. Meist hat er etwas nicht richtig verstanden, oder ist sich noch nicht sicher, ob er Ihnen zustimmen kann. Wenn Sie Einwände nicht aus dem Weg räumen, gehen Sie meist ohne Auftrag nach Haus....
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6 Power-Tipps für erfolgreiche Verkäufer € (12.09.03) Im letzten Teil unserer Serie "Erfolgreich verkaufen" erhalten Sie den letzten Schliff. Das nötige Rüstzeug steht nun bereit, um das nächste Verkaufsgespräch erfolgreich zu bestreiten. Die richtige Vorbereitung Merken Sie sich den Namen des Gegenübers. Das...
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