Ein alter Hut, denn schließlich gab es das schon in den Kindertagen des Webs - Stichwort Formmailer. Damals verfügte längst nicht jeder Webspace über eine CGI-Schnittstelle, die Programmierung mit PERL war wenigen Webdesignern geläufig, und PHP war noch nicht erfunden. Also griff der Webmaster wenn er ein Kontaktformular brauchte auf einen externen Dienstleister zu. Genau das gibt es längst wieder. Mit frischen Ideen, serviceorientiert. Und das bietet durchaus Vorteile.
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Portfolio Websites sind eine wichtige Geschäftsgrundlage für die viele Freiberufler und Design-Studios. Allerdings müssen potenzielle Interessenten in der Lage sein den Designer rasch und unkompliziert zu kontaktieren. Der Verwendung eines Formulars kommt dabei eine wichtige Rolle zu.
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In der Vergangenheit haben wir Web-Anwendungen nicht den Platz eingeräumt, den sie verdienen. Daher werden wir uns nun einige nützliche Techniken und Designansätze ansehen, die Web-Anwendungen benutzerfreundlicher und schöner machen. Dieser Beitrag ist das erste Ergebnis unserer Untersuchung zu Design-Elementen und Benutzerfreundlichkeit von Web-Anwendungen.
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Benutzerfreundlichkeit ist für den Erfolg moderner Websites ein Kernthema. Web-Entwickler stecken meist (und zu Recht) viel Arbeit in die Gestaltung der Oberfläche und die Struktur der Seiten. Oft sind es aber die Details in der Tiefe des HTML- beziehungsweise CSS-Codes, die diesen Aufwand zumindest gefährden. Eines meiner beliebtesten Beispiele sind die in Kontaktformularen üblichen DropDown-Listen zur Landesauswahl.
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Newsletter spielen im eCommerce nach wie vor eine bedeutende Rolle. Rund 50 Newsletter habe ich für diesen Artikel bei Online-Shops bestellt. Nur 40% davon arbeiteten mit dem so genannten Double Opt-in-Verfahren, bei dem man nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Link bekommt. Dieser Link muss angeklickt werden, damit die Bestellung wirksam wird. Das Verfahren schützt Versender und Empfänger vor Falschanmeldungen, Doubletten und ungültigen Adressen.
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Immer mehr werden Webapplikationen den großen Brüdern auf dem Desktop zur Konkurrenz. Die gar nicht mehr so neue Technik AJAX bringt Leichtigkeit in die sonst starren Webseiten und ist variabel einsetzbar. Einer der ersten produktiven Anwendungen war „Google Suggest“ - eine Suchmaske, die während des Tippens zeitsparende Tipps gibt. Wir bauen sie nach.
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Letzte Woche haben wir den ersten Teil unserer Formulardesign-Bestandsaufnahme veröffentlicht. Das Hauptanliegen der Bestandsaufnahme ist, Designern und Entwicklern ein Gefühl dafür zu geben, wie effektive Web-Formulare gestaltet werden. Wir haben dazu auch einige Richtlinien ausgearbeitet, wie benutzerfreundliche Web-Formulare gestaltet werden können.
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Formulare sind aus dem Web nicht weg zu denken, wenn sie auch sicherlich zu dessen unbeliebtesten Elementen gehören. Schon das Wort treibt einem in Erinnerung an den letzten Besuch beim Einwohnermeldeamt die Schweißperlen auf die Stirn. Formulare, die knochentrockenen Sinnbilder deutscher Bürokratie, sollten, wenn man schon als Webentwickler nicht drum herum kommt, wenigstens so wenig Zeit wie möglich in Entwicklung und Verarbeitung erfordern. Und genau da haben wird etwas für Sie, nämlich das Formularverarbeitungsframework Form Tools...
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Wenn Sie den Erlös Ihrer Dienstleistungen maximieren wollen, müssen Sie die Abschlusshäufigkeit Ihrer Web-Formulare erhöhen. Solange Sie Besucher nicht mit einer revolutionären Idee auf der Stelle zu Kunden machen, wird es nicht reichen, einfach nur eine Registrierungsmöglichkeit anzubieten. Damit der Dienst maximal ausgelastet wird, sollten wir, die Designer, den Nutzern eine positive Erfahrung bieten. Wir müssen sie einladen und beschreiben, wie der Dienst funktioniert und erklären, warum sie das Formular ausfüllen sollten und deutlich machen, welche Vorteile sie dadurch haben. Und natürlich sollten wir es ihnen so einfach wie möglich machen.
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Der Registrierungs- und Login-Vorgang kann ausschlaggebend sein, ob Besucher Ihrer Site zum Stammleser, Stammkunden oder Community-Mitglied werden. Das „Wann“, „Wo“ und „Wie“ der User seine Kontaktdaten preisgeben soll, ist dabei entscheidend. Schon ein einziger Frustmoment kann zum Abbruch der Registrierung führen.
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Clicktale ist ein Überwachungsdienst für die eigenen Besucher. Man ihnen beim Surfern zu. Anonym versteht sich, und gemeint sind lediglich Mausbewegungen denen man in Videos folgen kann. Ähnliches bieten auch die Firmen RobotReplay und Tapefailure. Neu im [...]
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Nur geschickt aufbereitete Formulare erfüllen ihren Zweck. Das ist besonders dann wichtig, wenn man auf Feedback angewiesen ist oder einfach mehr davon möchte. Trotzdem darf man sich gelegentlich eine Portion Kreativität leisten. Auch und gerade wenn es um [...]
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Wer häufiger mit Formularen zu tun hat, schätzt Bausätze. Zum Beispiel den Dr. Web Kontaktformularbausatz. Auch LightForm könnte ankommen. Das Paket kombiniert FormCheck2 und NiceForms miteinander. Im Ergebnis liefern auf diese Weise erstellte Formulare ein [...]
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Meinungen, Verlautbarungen, Statements. Was Kunden, Experten oder andere Personengruppen mitzuteilen haben, wird immer wichtiger für alle, die ein Produkt auf den Märkten dieser Welt platzieren. Ohne Umfrage keine überzeugende Verkaufsstrategie. Mit Adobe...
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Nur geschickt aufbereitete Formulare erfüllen ihren Zweck. Das ist besonders dann wichtig, wenn man auf Feedback angewiesen ist oder einfach mehr davon möchte. Trotzdem darf man sich gelegentlich eine Portion Kreativität leisten. Auch und gerade wenn es um...
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Von schlecht gemachten Anmeldeprozeduren können einem graue Haare wachsen. Nicht umsonst scheitert nach einer Studie der Marktforscher von e-consultancy jeder zweite Kaufvorgang in Online-Shops. Frust ist also oft vorprogrammiert. Jared M. Spool von der Firma [...]
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Leser wollen es, Dr. Web liefert es: Der Dr. Web-Kontaktformularbausatz speichert jetzt Benutzereingaben nicht mehr in einem Cookie, sondern auf dem Server. Änderungen im Formularskript sind kaum notwendig. Lesen Sie, wie Sie Ihr Kontaktformular in wenigen...
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Unter dem Titel FancyForm erhält man ein Javascript, das sich der Verbesserung von Checkboxen aunnimmt. So werden aus simplen Quadraten ganz neue Kreationen. Wie sich das auf die Usability auswirkt und ob's auch wirklich noch jeder versteht, sei dahin gestellt Art.
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Es folgt ein Ausschnitt (es gibt noch drei weitere Punkte) aus einem Anmeldeformular des Online-Dienstes Taskbin. Eigentlich sollte ein Formular kompakt, knapp und übersichtlich angelegt sein, so weiß es die Usability. Hier aber passiert es das gerade Gegenteil [...]
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Rene Schmidt hat eine Erweiterung für den Dr. Web Kontaktformular Bausatz fertiggestellt. Durch die Einbindung von Akismet sagen Seitenbetreiber dem Spam den Kampf an. Schließlich bleiben auch Formulare nicht von unerwünschtem Müll davon verschont. Wer solche [...]
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Warum das Auslagern von Web-Formulare Zeit spart und die Sicherheit erhöht - 6 Alternativen € (13.10.09) 
