Es ist weder möglich noch sinnvoll, das Rad täglich neu zu erfinden. Dennoch sind frische Bildideen und Icons gerade für E-Commerce-Seiten besonders wichtig. Hier ist eine ebenso umfassende wie überzeugende Sammlung frei verfügbarer und käuflicher Icons für E-Commerce, Online-Shopping und Web-Portfolios von Freelancern.
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User generated Content kann für Seiten- und Shopbetreiber im wahren Sinne des Wortes Gold wert sein. Sie erhalten automatisch mehr Inhalte und beleben die Websites. Handelt es sich dabei um Kritiken (Kundenmeinungen, Bewertungen etc.), können sie zudem vertrauensbildend wirken. Das ist für jene Betreiber, die mit ihrer Website oder ihrem Shop Geld verdienen möchten, besonders wichtig. OpenCritics ist ein Portal, das Partnersites Bewertungen in Massen anbietet.
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Die interne Suche ist bei vielen Online-Shops nach wie vor die Achilles-Ferse im eCommerce. Die Anforderungen der Nutzer sind in den letzten Jahren stark gestiegen, aber die Leistungsfähigkeit der Technik auch. Die interne Suche ist die Sollbruchstelle zahlreicher Online-Shops und Websites.
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Eignet sich die Idee des Verkaufs virtueller Güter auch für den Einsatz in Communities? Viele Experten sind der Meinung, dass das klappen könnte. Die Grundidee stammt aus Adventure- und Strategie-Games in denen ein Teil der Spielaufgabe darin besteht, Bestimmte Gegenstände im Spiel aufzusammeln. Das Können Waffen sein, die die Kampfkraft stärken, das sind Erste-Hilfe-Sets die Verwundungen heilen oder Schlüssel zu verschlossenen Türen.
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Schaden kann es nie, aber bei manchen Texten ist es sogar lebenswichtig: Die Dinge auf den Punkt bringen zu können. Wenn Sie sich bei Anzeigen, Produktbeschreibungen und Co. in Nebensächlichem verlieren, haben Sie oft tatsächlich verloren: Ihren potenziellen Kunden. Die folgenden vier Schritte bewahren Sie davor.
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Bei der Eröffnung eines Online-Shops gibt es einiges zu bedenken. Allen voran die Wahl des Online-Zahlungsanbieters muss gut überlegt sein. Doch aufgrund der Vielzahl an Angeboten ist es nicht eben einfach, sich für den richtigen Anbieter und den richtigen Tarif zu entscheiden. Grund genug, eine Übersicht über Anbieter und deren Angebote bereit zu stellen.
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Neue Technologien und innovative Konzepte zeugen von der Dynamik im Markt für kommerziell eingesetzte Online-Videos. Auch wenn die Produkte selbst nicht TV-tauglich sein sollten, möglicherweise gibt es im Umfeld filmbares. Die sechste Strategie für verstärkten Video-Einsatz ist keineswegs neu, aber vermutlich der beste Einstig.
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Für das Weblog Exciting Commerce beobachtet Stephan Randler die Video-Aktivitäten im Online-Handel. Der gebürtige Schwabe plädiert für einen vorsichtigen Einstieg. Wer als Händler ein Faible für sein Geschäft und seine Produkte hat, soll einfach darüber erzählen und sich und sein Unternehmen authentisch präsentieren.
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Für einen Online-Shopbetreiber beinhaltet das Fernabsatzrecht weitreichende Pflichten gegenüber seinem Käufer. Diese muss der Betreiber kennen, sonst droht ihm wirtschaftlicher Schaden durch zeitlich unbegrenzte Rücknahmepflichten oder Abmahnungen. Mit den richtigen Hinweisen kann ein Shopbetreiber diesen Schaden in Grenzen halten.
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Keine Shops wie an jeder Ecke, sondern solche die kreatives Potenzial ins Spiel bringen. Das taugt nicht immer zum praktischen Einsatz im Alltag und muss auch nicht zwingend erfolgreich sein. Aber Spaß machen darf es und die eine oder andere Überraschung bieten. Weitere 11 Shops, 11 ganz unterschiedliche Ansätze, die man gesehen haben sollte.
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Newsletter spielen im eCommerce nach wie vor eine bedeutende Rolle. Rund 50 Newsletter habe ich für diesen Artikel bei Online-Shops bestellt. Nur 40% davon arbeiteten mit dem so genannten Double Opt-in-Verfahren, bei dem man nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Link bekommt. Dieser Link muss angeklickt werden, damit die Bestellung wirksam wird. Das Verfahren schützt Versender und Empfänger vor Falschanmeldungen, Doubletten und ungültigen Adressen.
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Shopbetreiber haben Angst vor negativen Kundenbewertungen. Sie schrecken oft davor zurück, Rezensionen in ihrem Shop zu veröffentlichen. Dabei können nicht nur positive Kundenmeinungen die Verkaufszahlen ankurbeln. Wenn Shopbetreiber mit Bewertungen richtig umgehen, können sie aus positiven und negativen Äußerungen einen Nutzen ziehen.
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Nach der Webdesignerseiten-Studie von vor knapp einem Jahr folgt hier der zweite Streich. Diesmal an der Reihe: Online Shops. Wir wollten wissen wie die Shops dieser Tage ausgestattet sind und welche Features sie nutzen. Nun im zweiten Teil geht es um Aussagen zu Usability und Design, und wir berschäftigen uns mit dem Kunden.
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Nach der Webdesignerseiten-Studie von vor knapp einem Jahr folgt hier der zweite Streich. Diesmal an der Reihe: Online Shops. Wir wollten wissen, wie die Shops dieser Tage ausgestattet sind und welche Features sie nutzen. Hier geht es um allgemeine Aussagen. Um Dinge, die man finden und zählen kann. In Teil 1 interessiert uns die Ausstattung der Shops.
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Freemium ist ein Geschäftsmodell, das davon ausgeht, dass ein Hersteller einer Ware oder der Anbieter einer Dienstleistung sein Produkt teilweise kostenlos anbieten sollte, um für zahlende Kunden interessanter zu werden. Der Herausgeber des lokalen Anzeigenblättchens, dessen Produkt Sie wöchentlich in Ihrem Briefkasten finden, wusste das auch schon, als es noch weder das Internet noch das Wort Freemium gab.
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Bieten Sie ein super Preis-Leistungsverhältnis? Liefern Sie die Ware innerhalb weniger Tage? Dann sollten Sie auch höhere Einnahmen haben, als Ihre Konkurrenz. Falls dem nicht so ist, legen Sie Ihren Kunden vielleicht unbewusst Steine in den Weg. Achten Sie auf vermeidbare Auslöser für Verkaufsabbrüche.
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Kaufentscheidungen im Web werden stark vom Bauchgefühl gesteuert, wie beim Betreten eines Ladengeschäfts eben auch. Usability spielt dabei eine Rolle, aber aus unserer Sicht nach jahrelanger Erfahrung eben nur untergeordnet. Das sagt Jürgen Wiest, der jahrelang Erfahrung gesammelt hat.
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Vor Ladendiebstählen oder gar gefährlichen Raubüberfällen sind Online-Händler gefeit. Das heißt allerdings nicht, dass Shopbetreiber im WWW nicht bestohlen werden können. Wir zeigen Ihnen die Tricks der diebischen Käufer und wie Sie sich davor schützen können.
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Online-Shops sind schnell eröffnet. Shop-System installieren, Produktbilder hochladen und schon klingelt es in der virtuellen Kasse. Kosten fallen kaum an, da man sich ja das Geschäftslokal sparen kann. Ist es wirklich so einfach?
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Wenn Ihnen die erste Conversion gelungen ist, dann nutzen Sie die Gelegenheit dazu, Ihrem Kunden weitere Verkäufe schmackhaft zu machen. Das Thema Behavioral Targeting, also die Anpassung der Seiteninhalte nach dem registrierten Verhalten der Nutzer, ist in der Online-Werbeszene in aller Munde. Ob historisches Verhalten allerdings grundlegende Präferenzen oder die nächste Kaufentscheidung abbildet ist fragwürdig. Falsche Anpassungen könnten ein System sogar verschlechtern.
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800 und mehr Symbole freier und exklusiver Icons-Sammlungen für den E-Commerce (08.03.10) 
