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Erneute Panne im Windows Phone Marketplace: Fehler verhindert korrekten App-Download

15. August 2012
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So ist es schön. Hat man ohnehin schon einen mies laufenden Anwendungs-Marktplatz, braucht man natürlich unbedingt weitere Fehler. Das erzeugt Vertrauen beim Verbraucher und sorgt ganz sicher für eine Verbesserung der Marktanteile Microsofts am weltweiten Smartphone-Geschäft. Dieser Tage trifft es die armen Geschöpfe, die sich für ein Windows Phone entschieden haben, mal wieder härter als sonst. Der Marketplace weist einen Fehler auf, der so schwerwiegend zu sein scheint, dass Microsoft die Aufnahme neuer Apps in den Store zunächst ausgesetzt hat.

WhatsApp, New York Times, Bing Translator und andere lassen sich nicht installieren

Mag sein, dass es nur mir so vorkommt, aber der Blogpost, den Microsoftler Mazhar Mohammed zur jüngsten Störung im Marketplace absetzte, klingt für mich nicht nach einer ernsthaften Auseinandersetzung mit dem Thema und schon gar nicht nach einem wertschätzenden Umgang mit den eigenen, leidgeprüften Kunden. “Regen Sie sich nicht auf. Wir werden das Problem schon beheben!” So würde ich zusammenfassen, was Microsoft an Substanz in den Beitrag gelegt hat.

Worin besteht das Problem? Mohammed gibt zu Protokoll, er wisse es. Er sagt es aber den Kunden nur andeutungsweise. Soviel muss genügen: “Wir planen bereits, einen Fix für das Problem auszurollen, solange warten Sie bitte auf weitere Infos.” Seit einigen Tagen können einige Kunden mit ihren Windows Phones bestimmte Apps nicht mehr installieren. Laut Mohammed verhindert ein Fehler im digitalen Signierungsprozess, dass die erforderlichen Zertifikate korrekt ausgestellt werden. In der Folge verweigert das Phone die Installation mit einer Fehlermeldung.

Betroffen sind offenbar nur Phones, die im Auslieferungszustand nicht mit Windows Phone 7.5 ausgestattet waren und dann manuell auf 7.5 aktualisiert wurden. Auf App-Seite handelt es sich um so populäre Apps, wie den Messenger WhatsApp oder die App der New York Times, sowie den Bing Translator. Weitere Apps nennt Mohammed nicht, impliziert aber, dass seine Auflistung nicht abschließend ist. Der Ratschlag an Betroffene ist hemdsärmelig und lautet schlicht: Tun Sie nichts.

Ergänzen könnte man den Ratschlag noch mit: Schon gar nicht kaufen Sie ein Windows Phone;-) Aber, das muss natürlich jeder selber wissen…

Dieter Petereit

ist seit 1994 im Netz unterwegs, aber bereits seit fast 30 Jahren in der IT daheim. Seit 2008 schreibt er für Dr. Web, seit 2012 ist er Chefredakteur des Magazins. Man findet ihn auch auf Twitter und Facebook, aktiver ist er allerdings auf Google+.

13 Kommentare zu „Erneute Panne im Windows Phone Marketplace: Fehler verhindert korrekten App-Download

  1. Chris am 15. August 2012 um 17:24

    Schlechter Artikel. Dies ist ein Blog für Webdesigner, dachte ich. Ich finde, dass subjektive Artikel zu Artikel hier nichts suchen haben!

    • Florian am 15. August 2012 um 17:37

      Sehe ich genau so..

      Und vor allem nur weil bei einigen wenigen der Marketplace nicht funktioniert, heißt es nicht dass man das ganze gleich so in den Dreck ziehen muss..

      Echt arm von dir, alter! ;-)

    • Dieter Petereit am 15. August 2012 um 18:36

      Hallo Chris! Das hier ist ein Magazin für alle Menschen, die irgendwie verstärkt mit dem Netz zu tun haben. Da gehören Webdesigner natürlich dazu und wir bedienen diese Zielgruppe ja auch verstärkt.

      Welche Artikel hier was zu suchen haben und welche nicht, entscheidet die Redaktion. Wobei ich versichern kann, dass subjektive Beiträge auf jeden Fall hier was zu suchen haben. Die Bewertung, ob ein Leser einen Beitrag “schlecht” findet oder nicht, verbleibt natürlich beim jeweiligen Leser…

      In diesem Sinne: Danke für den Kommentar!

  2. Basti1350 am 15. August 2012 um 18:12

    Ich möchte Chris voll und ganz zustimmen. Ein miserabler Artikel, der hier nichts zu suchen hat.
    Btw. ich bin eines dieser “armen Geschöpfe”. Dieses Problem ist das erste und bisher einzige mal, dass ich mit meinem OS NICHT zu Frieden bin.

    • Dieter Petereit am 15. August 2012 um 18:38

      Ich darf auf meine Antwort zu Chris Kommentar verweisen.

      Im Übrigen war ich davon ausgegangen, dass man dem Beitrag eine gewisse ironische Überspitztheit, beispielsweise bei der Formulierung “arme Geschöpfe”, durchaus würde entnehmen können ;-)

  3. Florian am 15. August 2012 um 18:18

    Da wird mein erster Kommentar gar nicht erst veröffentlicht?
    Wird ja immer besser! Naja.. Is in meinem Blog zu lesen.. ^^

    • Dieter Petereit am 15. August 2012 um 18:32

      Danke für die Kommentare, Florian. Da Du bislang hier nicht kommentiert hast, wurde der erste Kommentar in die Moderationsschleife gelegt, wodurch logischerweise der zweite gar nicht erst veröffentlicht wurde. Ich habe beide jetzt frei geschaltet.

    • Michael am 16. August 2012 um 08:48

      Merkst du es eigentlich? Du bist scheinbar genauso arm, wie du es auf deinem Blog dr Web unterstellst. Dann beschwerst du dich darüber, dass dein Kommentar nicht gleich veröffentlicht wird und was ist, wenn ich bei dir einen Kommentar verfasse? Na? Richtig, ich muss auf Freischaltung warten, genauso wie du hier. Aber sonst geht es dir gut?

  4. Jan B. Otte am 15. August 2012 um 18:51

    Ich verstehe die Aufregung um diesen Artikel nicht ganz.
    Natürlich ist er subjektiv, aber dies ist auch keine Tageszeitung ;-)
    Zumal ich dankbar dafür bin, dass ich auf diese Weise erfahren habe, dass es nicht an meinem Windows Phone (ja, ich habe eines…) liegt, dass Whatsapp & Co. nicht mehr laufen, sondern am Marketplace. Das erspart mir weitere Neustart-Versuche und überflüssige Resets.

    Viele Grüße
    Jan B. Otte

    • Florian am 15. August 2012 um 21:25

      Ich weiß gar nicht was ihr habt..
      Bei mir funktioniert alles wunderbar (:

      Hab die neuen Updates ohne weiteres installieren können.
      Ich bin Windows Phone 7 Nutzer & Entwickler seit der ersten Minute und hatte noch nie irgendwelche Probleme..

      Außer einmal mit Outlook.com.. Kann man aber auch nachlesen ^^

      • Dieter Petereit am 15. August 2012 um 22:58

        Du bist Entwickler auf der Basis der MS-Produktlinie. .Net und alles. Und Du bist das seit Beginn Deiner noch jungen Laufbahn. Das sollte man durchaus erwähnen. Ist ja ähnlich wie im Fußball ;)

  5. Jan B. Otte am 20. August 2012 um 12:33

    Das Problem scheint über’s Wochenende behoben worden zu sein. Zumindest konnte ich Whatsapp nun aktualisieren und wieder nutzen.

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